Dur dur externe

Bonjour, je possède un disque dur externe storex mpix 355, depuis peu, lorsque je le branche à la télé, il m'indique que je n'ai aucun fichier. Lorsque je le connecte en usb sur mon portable, windows ne le reconnait pas ou alors au bout d'un moment j'ai le lecteur F: qui apparait dans mon poste de travail mais il m'est impossible de l'ouvrir.
J'aimerai savoir si quelqu'un a dejà eu ce problème et s'il est possible de recuperer les données.
Par avance merci et bonne journée à tous