IE et Msn ne démarre plus mais firefox oui

Question

Tout d'abord bonjour à tous ceux qui accepte de me lire et de m'aider

Voici mon soucis

Depuis maintenant un mois je n'ai plus accès à windows messenger et internet explorer.
Je me connecte sans aucun soucis à internet via firefox et je peux accéder à mon adresse msn via webmessenger mais impossible de démarrer ces deux outils.

J'ai comme anti virus avast qui est mis à jour quotidiennement
J'ai réalisé plusieurs nettoyage via ccleaner

Je précise aussi que je suis sur un portable relié à internet via un routeur ce qui n'avais jamais posé de problème avant et que mon système d'exploitation est windows xp

merci d'avance à toutes personnes qui saura m'aider

Bien à vous

nicos2101 · Answer

bonjour, t'as mis à jour windows live messenger et internet explorer ?

jojomoi · Answer

Oui pour messenger un peu avant le plantage d'ailleurs
pour IE non

nicos2101 · Answer

essaye msn messenger 7.0

jojomoi · Answer

Est-ce que je dois désintallé l'autre version avant?

et désolée j'ai oublié de te remercier pour la rapidité de ta réponse

nicos2101 · Answer

ca coute rien de désinstallé. Tu peut toujours réinstallé après mais vu que ca marche pas, ia pas d'intérêt a le garder

jojomoi · Answer

D'accord, je vais tester cela

Je poste dès que l'installation est finie

teddy · Answer

salut
je pense que tu as du effacer par erreur la source du fichier windowsmessenger et internet explorer ou soit un virus est à la base de cet incident.
si tu peus restauré ton système d'exploitation.soit tu ouvres ton panneau de configuration; ajouteprogramme et choisit: ajoute ou supprimme des composant de windows.windows xp va cherhché les composants.la suite tu auras qu'à excécuter les composants déterminés.

jojomoi · Answer

Alors voilà j'ai installé et il me dit:

"Une nouvelle version de msn est disponible vous devez l'installer pour continuer. "Je l'installe?

Si cette idée ne marche pas je tenterais la restauration du  système, mais je ne risque pas de perdre mes logiciels récement installé ( impirmante et appareil photo)?

Si oui tant pis mais faudra faire des fouilles pour rechercher les cd ^^

nicos2101 · Answer

Installe, par contre c'est long et pour restaurer le système tu peu toujours créer un point de restauration au cas ou

jojomoi · Answer

Je viens de vérifier les points de restauration, et en réalité le dernier disponible correspond à la mise à jour de windows messenger. En fait mon soucis date de mars apparement mais comme j'ai été très occupée c'est passer vite

Donc la solution de restauration ne pourra par fonctionner je pense

nicos2101 · Answer

tu peut créer toi même les points de restauration

jojomoi · Answer

Nouveau soucis, il me dit qu'il ne peut pas télécharger et  faire la mise à jour ...

jojomoi · Answer

Je pense avoir mal compris ce que voulais dire Teddy.
je dois choisir n'importe quelle date de restauration alors ou une qui est antérieure à celle ou j'ai fait les mises à jours de windows messenger?

nicos2101 · Answer

aie euuhhh, moi je c qhe j'ai galéré pour installé windows live messenger. Ce que j'ai fait: télécharger une vielle version de wlmessenger et kan je me connecté il proposait de télécharger et j'ai dit oui

Mais si msn dit k'il y a une mise à jour disponible, c'est k'il à reussi à se connecter car sinon comment il serait qu'il y a un e mise à jour ?

jojomoi · Answer

logique mais il n'ouvre pas mon adresse, bon je vais prendre la nouvelle version disponible sur le site alors on verra ce que cela donne

nicos2101 · Answer

moi aussi il n'ouvrais pas mon adresse !!!
c'est toujours avec le dernières version uniquement que tu peut te connecté

jojomoi · Answer

Ok. Et penses-tu que le soucis avec IE serait en relation avec les soucis msn?

nicos2101 · Answer

Il y a un point commun : 
le deux sont créés par microsoft et le navigateur par défaut de msn est IE et aucun autre

jojomoi · Answer

Cela ne fonctionne pas 

le code d'erreur est : 80048820 et le code complète est  80048439

nicos2101 · Answer

t'as installé toutes tes mises à jour ?

jojomoi · Answer

Il me signale que les paramètres de proxi ou de pare feu sont incorrecte

il me dit aussi qu'ils n'ont pas pu se connecter pour réparer car mon navigateur n'est pas fonctionnel

nicos2101 · Answer

si ta un antivirus désactive ton pare-feu

jojomoi · Answer

Oui j'ai installé les mises à jour

nicos2101 · Answer

des fois c'est un antivirus qui bloque ou un pare-feu

jojomoi · Answer

j'ai vérifier dans le pare feu windows messenger est dans les programmes autorisé 

aussi non j'ai avast ca pourrait etre lui qui le bloque? Car meme si je désactive avast je ne sais pas me connecté

nicos2101 · Answer

bin moi g avast mais j'ai désactivé mon pare-feu

jojomoi · Answer

ok je vais tenter ca

jojomoi · Answer

Non ca ne fonctionne pas non plus, toujours le meme message d'erreur

nicos2101 · Answer

va voir http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5196305 code d erreur msn 80048820 ou 80048439

jojomoi · Answer

Alors je viens de suivre une proposition d'aide de msn et j'ai crée un 2e compte sur mon pc et chose bizarre, internet explorer fonctionne mais toujours des soucis avec msn

jojomoi · Answer

Suite a quelque mani msn fonctionne sur le 2e compte de l'ordi, je suppose que cela veut dire qu'il  y a un soucis sur le premier non?

nicos2101 · Answer

t'es allé voir sur le lien que j'ai mis ?

jojomoi · Answer

oui mais il ne porpose pas de solution seule une alternative mais le problème persiste

Aussinon pour le moment msn fonctionne sous la 2e session mais toujours pas sur la 1E

nicos2101 · Answer

maintenant tu sait que c'est ta session qui déconne

jojomoi · Answer

oui

Tu as une ou plusieurs idée d'ou cela peut venir?

nicos2101 · Answer

De chez microsoft je pense

jojomoi · Answer

ah bon, un soucis dans les mises à jour ??

nicos2101 · Answer

non je pense que des truc bug chez eux

jojomoi · Answer

ah oui cela ne serait pas la premièe fois

Bon et bien merci pour ton aide, 
si qqun sait d'ou vient la différence entre les deux sessions se serait gentil de le dire sinon et bien je peux déjà me connecter c'est déjà pas mal^^

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