Problème d'installation

Bonjour à tous,
J' ai un soucis avec Windows installer. Quand j'essaie d' ouvrir word ou Outlook, j' ai le message suivant:<< Impossible d' ouvrir le package correctif.Vérifiez qu' il existe et que vous êtes autorisés à y accéder, ou vérifier auprès de votre revendeur d' application que ce package correctif de windows Installer est valide>>.
J' ai réinstallé plusieurs fois Windows mais j' ai toujours le même message.Merci pour vos soultions.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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  1. Contributeur
    Bonjour

    Dans Démarrer / panneau de configuration /outils administation / service.

    "Windows installer" comment est-il configuré

    "Manuel"
    "Automatique"

    "Démarrer"
    "Arrêté"