problème de mise à jour tomtom one europe

Question

Bonjour,
Tout d'abord, s'il y a déja un post concernant mon problème, je m'en excuse par avance mais je n'en ai pas trouvé.
Alors je viens d'avoir mon GPS tomtom One Europe 22,et comme conseillé,j'ai voulu le connecter sur mon ordinateur portable pour la mise a jour.
J'ai un Macbook,je suis allée sur le site de tomtom téléchargé le logicile tomtom home pour les mac.Une fois fait, j'ai connecté mon GPS pour effectuer la mise à jour.Le problème est que la mise à jour a apparemment été effectuée puisque on me le confirme en me disant que j'ai la nouvelle version de tomtom,et qu'il n'y a pas de mise à jour à faire.Le problème est que quand je veux déconnecter mon GPS de l'ordi et que je le rallume pour l'utiliser, l'écran me montre mon GPS, avec un petit disque dur qui montre qu'il y a comme une installation en cours.Mais cette installation ne se termine pas, et il y a une grosse croix rouge qui clignote par la suite. Et le GPS est inutilisable.
Je suis complètement paumé, je ne sais pas comment faire.J'ai essayé de recommencer en me disant que j'avais fait une fausse manip mais rien n'y fait..

Quelqu'un aurait-il une solution à mon problème s'il vous plait??

je vous remercie

cach103 · Answer

Bonjour
Essaye de faire un reseat du tomtom

Petit trou en dessous enfoncer un trombone ou une aiguille ( pas trop fort) et la la musique tomtom devrait retentir.
La derniére version est la version 7

lillybelle01 · Answer

Non pas de petit trou reset.C'est bizarre...

lillybelle01 · Answer

Apparemment pour le réinitialiser,il faut laisser le bouton power enfoncé pendant 15s.Je l'ai fait mais rien de nouveau...Ca m'angoisse ce truc..J'ai peur de l'avoir flingué...

J'ai bien trouvé un post pour ce genre de probleme sur ce forum mais c'est une explication sur PC et pas sur MAC...

lillybelle01 · Answer

j'ai appelé la SAV qui m'a envoyé la manip à faire mais c'est ce que j'avais chopé sur ce site...
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3399280 tomtom bloque et croix rouge a l allumage

Alors une autre question, à un moment donné il me dise de supprimer tous les fichiers qui ne sont pas dans des dossiers jaunes.Or sur mon Mac, je n'ai aucun dossier jaune...
Quelqu'un aurait-il la réponse s'il vous plait?merci

marcopolo · Answer

Bonjour 
 Une info 
 un tomtom ou autre marque peut fonctionner des années sans avoir besoin d'un branchement sur un ordinateur 
 C'est mème le plus souvent nocif

lillybelle01 · Answer

merci bien..Mais ca ne m'aide pas...
il est sur que si j'avais su avant je ne l'aurais pas fait...

stef · Answer

probleme identique, as tu resolu le tient, si oui comment? Merci

marie · Answer

et oui nous aussi avons eu le meme probleme impossible de le remettre en route , on a fini par l'enmener ou nous l'avions acheté , le vendeur ne voulais rien savoir il me disait qu'il etait foutu . moi je je me suis fachée et  lui ai dit qu'il etait garantit que je voulais qu'il fonctionne, il a fini par me le garder 3jours pour et me faire une mise à jour . le vendeur m'a dit que c'etait le defaut de ses gps là

marie · Answer

oui c'est encore moi . moi je n'avait pas non plus de petit trou dessous (reset)

Utilisateur anonyme · Answer

Lorsque tu déconnectes ton tomtom avec tomtom home il faut absolument faire dans le menu Appareil et déconnecter sinon risque de gros problèmes comme la croix rouge etc

Pour y remédier regarde ici

Tu as les solutions pour le reset, croix rouge etc

Bonne soirée et bon courage

Problème de mise à jour tomtom one europe

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