Scanner et message d'erreur

miss psb -  
 miss psb -
Bonjour,
Je voudrais que quelqu'un m'aide: en effet,mon problème est que mon scanner hp scanjet 3690 ne veut plus fonctionner.
Il ya un message d 'erreur qui apparaît quand j'essaie de le lancer à partir du bureau: "une erreur s'est prodiuite lors de la communication avec le périphérique de numérisation" or j'ai tout vérifié
Merci d'avance
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3 réponses

Sadistik`X Messages postés 997 Statut Membre 60
 
as tu simplement essayé de le virer pour le reinstaller avec les drivers mis a jour et tout le tintouin ?
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miss psb
 
salut
ben j'ai essayé de le réinstaller et tou (debrancher, rebrancher...) mais là il ne s'allume carrément plus et de plus, l'ordinateur ne le détecte plus...
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miss psb
 
aidez moi svp
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