Black Box HD JukeBox Multimédia, 500Go, Wifi

Bonjour,
mon Black Box HD JukeBox Multimédia, 500Go, Wifi a planter et je m'en sorte pas sur mon ardie sa vas mais je ne peut plus le brancher sur ma tele les bouton du haut reste allumer et jne peut plus rien faire meme pas l'eteindre sauf en debanchan le transfo jai apeler le service de we digital il me dise car javais regler en hdmi auto et comme je navais pas fais la mise a jours sa a planter ma solution serais de faire la mise a jours depuis le pc ou rentre dans la configuration de la box depuis le pc pour changer mon mode mais jai toujours 'acces refuser' et comme je lais acheter sur internet jne peut pas l'envoyer au s.a.v comme ma dis le service technique pour la reconfigurer car probleme courant..et tous ne faite pas la meme erreur que mois en reglent sur hdmi auto cordialement...