Problèmes des comptes d'utillsateurs.

Bonjour,
J'ai un grand problème, à chaque fois que j'essaie d'éffectuer une tâche ou essaie de telecharger un programme, on ca bloque on me demande dintroduire le mot de passe d'admnistrateur, mais on ne me donne pas l'occasion de l'introduire, donc j'ai seulement la possiblité d'appuyer directement sur annuler.

Le compte d'administrateur est bien activé mais n'apparaît pas dans les comptes, je ne vois que le compte standard qui n'a pas de droit d'admin.

Bref je n'arrive à rien faire avec l'ordi appart surfer.

J'ai tout essayé mais ne trouve toujours pas de solution.

Pourriez-vous m'aider a retrouver le compte d'invité et de l'administrateur s.v.p.?

Merci d'avance pour votre aide!