Impossible d'ouvrir les pièces jointes

Bonjour

Voila mon probleme : quand on m'envoie un message (email) je n'arrive jamais a lire les pièces jointes
Ca cherche puis le message suivant apparait :
Le programme va etre arreté car il a efectué une opération non conforme

Merci de me donner qques conseils

Bonne soirée

12 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central porte sur l’impossibilité de lire les pièces jointes reçues par courrier électronique, le message affichant que le programme va être arrêté après une opération non conforme. Certaines suggestions conseillent d’installer ou de vérifier les programmes essentiels, notamment PowerPoint et Acrobat Reader, afin d’ouvrir les pièces jointes dans les formats courants pour accéder plus facilement. Des conseils portent sur la gestion du gestionnaire de messagerie et sur la manipulation des pièces jointes, notamment vérifier le transfert, inspecter la ligne joindre et déterminer les types de fichiers suspects. En parallèle, il est indiqué que l’outil de lecture n’est pas indispensable pour lire des pièces jointes, et évoque des solutions alternatives telles que d’autres clients de messagerie ou des formats compatibles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,

    Dis-moi,tu as bien PowerPoint et AcrobatReader ?

    Vadé.
    1. Powerpoint non mais acrobat je ne sais pas
      comment le savoir ?
    2. salut,
      Là, je suis largué.. quel rapport avec les PJ d'un mail ?

      Cordialement  et @+ 
      Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
  2. salut rmaria,
    Quel gestionnaire de messagerie utilises-tu ?
    Outlook, outlook xpress, foxmail....?

    Cordialement  et @+ 
    Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
    1. J'utilise outlook express
  3. Re..
    Si les noms des PJ sont visibles mais non visualisables
    et sont sans risques..
    cliquer dans la barre de menus sur transférer (après avoir sélectionné le message en cause) et tu retrouves la main par rapport à ces PJ pour les enregistrer et les ouvrir...

    Cordialement  et @+ 
    Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
    1. j'ai essayé ça ne marche pas
      je n'ai peut etre pas bien fait ???
  4. Re...
    OE
    boite de réception si le message avec PJ y figure..
    (PJ en grisé... présentes mais non accessibles)
    marquage (sélection) du message
    cliquer sur transférer
    dans la zone joindre de la boite de dialogue, les PJ qui étaient grisées deviennent accessibles.
    Possibilité de les enregistrer où tu veux avec un simple copier-coller puis de les ouvrir..

    A ne faire que si ces PJ sont sûres...

    Cordialement  et @+ 
    Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
    1. Bonjour rmaria,

      Installe déjà PowerPoint et AcrobatReader et dis nous quoi :

      http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/telecharger/9777.html

      http://www.pcastuces.com/logitheque/visioppt.htm

      Pour savoir quels programmes tu as tu peux faire :

      _Démarrer/Tous les programmes.
      _Démarrer/Panneau de configuration/2clics sur ajout-suppression de programme.
      _Explorateur Windows =>Poste de travail=>Disque local (souvent C)
      puis ouvrir Program File.

      Vadé.
      1. juste un truc avant de faire ca, fodrait p-e penser ds les options de sécurité d'Outlook express à diminuer la sécurité en cochant, pour les pieces jointes: "accepter les extensions à risque" (ou un truc kom ca)
        ps: powerpoint et acrobat reader n'ont rien à voir là-dedans, fo arreter le coca.
        ps2: une autre cause de grizonnage peut être du à Outlook tout court s'il est installé aussi.
        1. Salut youp,

          Si tu avais lu le post 2 de rmaria tu aurais pu constater qu'elle n'avait pas PowerPoint et que pour Acrobat,elle ne savait pas...
          Autant qu'elle les ait non ?
          Au moins on sera sûr que tout est OK de ce côté là...

          Allez,je lève mon verre de coca (nan je déconne !)...de pur malt à ta santé.

          Vadé.
          1. OK..
            ça ne peut pas faire de mal que rmaria ait ces logiciels-là... surtout Acrobat Reader...
            Mais pour le moment, on ne connait pas les extensions...

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
          2. @hourrrahouais acrobat reader est utile mais c pas indispensable pour lire des pièces jointes. Quand à PowerPoint, c plus que discutable.....
          3. @youpyoup,
            OK avec toi.. Lis le <post> 9...
            Mais Si on connaissait les extensions, que les fichiers de PJ soient accessibles et qu'il y ait parmi eux un fichier .pdf,.....acrobat reader serait bien utile..
            ...dis pour aller un peu dans le sens de Vadé...
            Mais la quest. ne visait pas , c'est clair, un type de fichiers et le renvoi à une appli ou une autre était, pour le moment, hors sujet..

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
        2. G FAIT TOUT CE QUE VOUS M'avez conseillé mais rien a faire

          je suis desesperée ?

          J'espere que qqun trouvera la solution
          1. Re..
            les PJ en cause, est-ce que tu peux lire leur nom de fichiers en grisé (non accessible), au moins ?

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
          2. @hourrrahet est-ce ke le pb vient avec toutes les pièce jointe, style .JPEG, .mp3, .zip, .xls ? ou c juste avec certain types d'extensions?
          3. @youpoui le probleme est le meme pour tous les fichiers

            je ne sais pas quel est le type d'extension ????
          4. @rmariaRe..
            OK..
            Combien tu as de fichiers en PJ et quelles sont leurs extensions ?

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
        3. Re.. rmaria,
          tes PJ ont pu aussi être détruites par ton système de protection.
          Pour ne parler que de Oe, et pour l'avenir, tu peux atténuer la sécurité vis à vis des PJ comme cela t' a été + ou moins suggéré + haut.
          outils.. options onglet sécurité décocher " ne pas autoriser l'ouverture..."
          Mais garder constamment à l'esprit que l'ouverture des PJ est une action à risque viral...et qu'il faut alors agir avec discernement.

          Cordialement  et @+ 
          Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
          1. Re..rmaria,
            1) lis pour l'avenir le post 18
            2) la réponse me convient.. tu as donc 4 fichiers word (considérés comme suspects...mais à toi de voir) et un fichier texte qui ne pose pas de pb
            3) donc, la manip. avec transférer est bonne..
            4)quand ayant sélectionné le message, tu cliques sur transférer, as-tu ouverture d'une boite de dialogue avec en 4e ligne , une ligne appelée joindre
            5) si oui, qu'y a-t-il d'écrit dans cette ligne ?

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
            1. il y a une image + le nom du fichier + le nb de Ko
          2. Re..rmaria,
            OK
            1) Avant toute chose,tu vas dans l'explorateur pour choisir un dossier dans lequel tu colleras ces fichiers .doc et .txt
            2) Dans OE, tu sélectionnes tous les fichiers cités dans la ligne joindre de la boite obtenue avec transférer et tu fais ctrl + c pour copier...
            3)Tu retournes dans l'explorateur, tu sélectionnes le dossier choisi en 1) et tu fais ctrl+ v pour coller.

            Le copier-coller a-t-il fonctionné ?

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
            1. non ça n'a pas marché

              J'EN AI MARRE!!!

              a plus
          3. Re..
            Confidence pour confidence.
            MOI AUSSI..

            Cordialement  et @+ 
            Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
            1. ..et c pas faute d'avoir essayé.
              Bon maria, récapitulatif: tu es sûr ke lorsque tu veux sélectionner les PJ, là tu te rends compte que tu peux lire leur nom (ex: fichier.doc) mais elles sont grisés donc non enregistrable sur le disque dur. Et là ca fait planté outlook?
              ce k'on t'a répondu kom renseignement, ca fonctionne. g déjà eu ce pb, avec outlook express et avec outlook tout court. Et pour Outlook tout court, g du utiliser un patch en Vb. Sinon va te perdre sur le site de microsoft, y a plein de renseignements sur leur bugs d'OE, envoie leur des mails....