Une page d internet arrive sur msn et autres

perezo -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

voilà ce n est pas pour moi c est pour une amie , des qu elle ouvre son pc et des qu elle va sur msn elle trouve cette page qui lui dit internet explorer a rencontre un probleme et dois fermer.De plus nous nous rencontrons sur un site de
belote en ligne et la page du chat n est pas entière . Que doit elle faire ? merci a ceux qui pourront l aider
A voir également:

2 réponses

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt

colle un rapport hijackthis

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
____________
scan avec
MalwareByte's Anti-Malware et vire ce qui est trouvé et colle le rapport

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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perezo64 Messages postés 3 Statut Membre
 
je te remercie pour ta reponse mais la connaissant elle ne va jamais y arriver, elle n est pas tres douee en informatique.J y avais pensé à hijackthis. Elle peut faire juste le scann de malwareByte s anti malware ? je te remercie de ta reponse
l
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
elle peux faire ceci

pour msn alors si pas de hijackthis

Télécharge MSNFix de Laurent
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip

Décompresse-le et double clic sur le fichier MSNFix.bat.
- Exécute l'option R.
--Si l'infection est détectée, exécute l'option N
- Sauvegarde ce rapport puis fais un copier/coller de ce rapport sur le forum.

Note :
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal
Sauvegarder et fermer le rapport pour que Windows termine de se lancer normalement.

envoyer le fichier [b] C:\DOCUME~1\florian\Bureau\Upload_Me.zip [/b] sur http://upload.changelog.fr pour faire evoluer msnfix

________________

scan avec
MalwareByte's Anti-Malware et vire ce qui est trouvé et colle le rapport

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
__________________

colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Kaspersky en ligne
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
http://www.secuser.com/outils/antivirus_installation.htm

scan en ligne firefox

https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html
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