Message en anglais avecpieces jointes virus?

christine -  
balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité -
bonjour je suis une debutante en informatique donc je ne suis pas sur de mes explications .Je reçois plus de 15 messages par jour en anglais dont je ne connais pas l'expediteur et outlook refuse l'acces aux pieces jointes.je souhaiterai savoir si c'est un virus et comment faire pour le detruire merci beaucoup pour votre aide

2 réponses

  1. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    a mon avis ne cherche pas a savoir
    tu vas dans outlook tu click sur elements supprimes et tu les supprimes
    0
    1. christine
       
      merci pour ta reponse mais maintenant apre quelles que recherche je pense que j'ai le virus netsky comment faire pour le detruire merci
      0
  2. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    re
    alors action numero 1
    telecharger ce fichier : a retelecharger chaque fois que vous vouler l utiliser
    ftp://www.renonce.com/pub/renonce/RimouveXPFr.exe

    Action numero 2 :o)
    Demarrer en mode sans echec :
    tapotter sur la touche F8 sans arret desque tu allume ton PC
    et si ca ne marche pas utiliser la touche f5 a la place
    Appliquer le fichier dans le mode sans echec
    le PC redemarre a la fin si c'est pas le cas tu fais un reboot tu ne touche plus a F8 et le PC reviendra tout seul en mode normal sans les virus

    Action numero 3
    copier ici le contenu du fichier resulata.txt qui se trouve dans le dossier tmp que le fichier rimouveur.exe vas creer ...

    action numero 4
    un petit http://www.ravantivirus.com/scan/ si le Rimouveur ne trouve pas le virus :o)
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