Résiliation SFR suite à modification???
sammos
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Mimill Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Vous devez être submergés de ce type de questions!!
Voici la mienne.
J' étais titulaire d'un abonnement téléphonique chez SFR qui courait jusqu'au 14/12/2009.
J'ai joint le service client hier qui m'a proposé, à distance donc, un nouveau contrat pour une durée de 12 mois à compter du 15 juin 2008. La confirmation écrite doit me parvenir dans les prochains jours.
Cette modification peut-elle être considérée comme le départ d'un nouveau et/ou premier contrat?
Dans les 7 jours, je peux faire valoir mon droit de rétractation.
Si tel est le cas, puis-je considérer qu'en me rétractant je me libère envers l'opérateur:
- d'une part du nouvel abonnement
- d'autre part de l'ancien, devenu obsolète du fait du départ d'une nouvelle période d'abonnement?
Autrement dit, puis-je me servir de la modification intervenue pour résilier purement et simplement mon contrat, sans application pénalité?
Avec mes remerciements anticipés
Cordialement
Vous devez être submergés de ce type de questions!!
Voici la mienne.
J' étais titulaire d'un abonnement téléphonique chez SFR qui courait jusqu'au 14/12/2009.
J'ai joint le service client hier qui m'a proposé, à distance donc, un nouveau contrat pour une durée de 12 mois à compter du 15 juin 2008. La confirmation écrite doit me parvenir dans les prochains jours.
Cette modification peut-elle être considérée comme le départ d'un nouveau et/ou premier contrat?
Dans les 7 jours, je peux faire valoir mon droit de rétractation.
Si tel est le cas, puis-je considérer qu'en me rétractant je me libère envers l'opérateur:
- d'une part du nouvel abonnement
- d'autre part de l'ancien, devenu obsolète du fait du départ d'une nouvelle période d'abonnement?
Autrement dit, puis-je me servir de la modification intervenue pour résilier purement et simplement mon contrat, sans application pénalité?
Avec mes remerciements anticipés
Cordialement
A voir également:
- Résiliation SFR suite à modification???
- Suivi de modification word - Guide
- Logiciel gratuit modification pdf - Guide
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
1 réponse
Bonjour,
Il me semble, sans être sur a 100%, que ca va être considéré comme une modification de compte. C'est à dire en gros qu'il garde le même compte, changent les options et rallonge juste la période d'engagement. De ce fait, comme tu garde le même compte, si tu te rétracte avant les 7 jours , tu peut récupérer les caractéristiques de ton ancien contrat, mais tu ne peut absolument pas résilier ton contrat si tu est encore sous la période d'engagement de 12 mois de ton ancien contrat.
Comme dit plus haut, je ne suis pas sur que cela marche comme ca, ca dépend aussi de ton opérateur et si il est plus ou moins "attentif" aux clients.
Il me semble, sans être sur a 100%, que ca va être considéré comme une modification de compte. C'est à dire en gros qu'il garde le même compte, changent les options et rallonge juste la période d'engagement. De ce fait, comme tu garde le même compte, si tu te rétracte avant les 7 jours , tu peut récupérer les caractéristiques de ton ancien contrat, mais tu ne peut absolument pas résilier ton contrat si tu est encore sous la période d'engagement de 12 mois de ton ancien contrat.
Comme dit plus haut, je ne suis pas sur que cela marche comme ca, ca dépend aussi de ton opérateur et si il est plus ou moins "attentif" aux clients.