Photo contact W910i........

Bonjour,les photos de mes contacts ne s'affichent pas sur mon ecran quand on m'appellent...(juste leur nom et no s'affichent)je ne comprends pas pourquoi car j'ai pourtant fait tous les enregistrements, une image a chaque contact, et j'ai egalement copier les contacts sur le telephone pour que cela fonctionne...mais rien n'y fait...J'ai ce telephone depuis moins d'une semaine et je ne peux pas me rendre a la boutique avant jeudi prochain, pour demander conseils...merci pour votre aide