Restaurer des fichiers mis en quarantaine
Résolu
Tite Fee Verte
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
En allumant mon pc jeudi matin, le logiciel Avast m'a demandé de mettre en quarantaine deux fichiers System32/
Malheureusement je n'ai pas pris note des noms exactes des fichiers à mettre en quarantaine.
Pour le restant de la journée tout fonctionnait normalement. Personne n'a utilisé mon pc entre temps ni même les jours avant. Je ne me souviens pas avoir été sur un site internet étrange ou reçu un email suspect, ni télécharger de nouveaux logiciels.
Par contre, ce matin lundi je rallume mon pc et il donne une configuration totalement différente à la dernière fois que je l'ai utilisé. (Là j'ecris depuis un autre ordinateur)
La barre de tâche et moins complétete que d'habitude. Elle est en grise alors qu'avant bleu (celle de windows xp. Je ne sais plus me connecter à Internet ni a mon réséau local. Toutes mes connexions réseau ont disparu.
La configuration me semble comme ultra simpliéfiée.
J'ai l'impression que tout cela est dû aux fichiers que j'ai mis en quarantaine. Je pense que c'etait non pas des fichiers infectés mais important, seulement peut-être pas reconnu par avast.
Pour l'instant j'essaye de les retrouver par rapport à leur dates de modifications (été voir dans le dossier Chest de Avast) mais infructueux.
Je ne sais pas quoi faire ni comment faire pour que mon ordi retrouve sa configuration d'avant la mise en quarantaine.
Si vous pouviez m'aider
Merci
Tite Fee Verte
En allumant mon pc jeudi matin, le logiciel Avast m'a demandé de mettre en quarantaine deux fichiers System32/
Malheureusement je n'ai pas pris note des noms exactes des fichiers à mettre en quarantaine.
Pour le restant de la journée tout fonctionnait normalement. Personne n'a utilisé mon pc entre temps ni même les jours avant. Je ne me souviens pas avoir été sur un site internet étrange ou reçu un email suspect, ni télécharger de nouveaux logiciels.
Par contre, ce matin lundi je rallume mon pc et il donne une configuration totalement différente à la dernière fois que je l'ai utilisé. (Là j'ecris depuis un autre ordinateur)
La barre de tâche et moins complétete que d'habitude. Elle est en grise alors qu'avant bleu (celle de windows xp. Je ne sais plus me connecter à Internet ni a mon réséau local. Toutes mes connexions réseau ont disparu.
La configuration me semble comme ultra simpliéfiée.
J'ai l'impression que tout cela est dû aux fichiers que j'ai mis en quarantaine. Je pense que c'etait non pas des fichiers infectés mais important, seulement peut-être pas reconnu par avast.
Pour l'instant j'essaye de les retrouver par rapport à leur dates de modifications (été voir dans le dossier Chest de Avast) mais infructueux.
Je ne sais pas quoi faire ni comment faire pour que mon ordi retrouve sa configuration d'avant la mise en quarantaine.
Si vous pouviez m'aider
Merci
Tite Fee Verte
A voir également:
- Restaurer des fichiers mis en quarantaine
- Renommer des fichiers en masse - Guide
- Comment restaurer un ordinateur - Guide
- Restaurer windows 10 - Guide
- Restaurer conversation whatsapp - Guide
- Mise en forme conditionnelle excel - Guide
10 réponses
Rien de très compliqué, il faut juste savoir ou trouver l'outil :)
Il faut aller dans Démarrer, puis programme, ensuite accessoire, ensuite outil système et enfin restauration du système.
La il faut juste suivre ce qui est indiqué et choisir la date de la restauration qui doit être antérieure a la date ou tu as Mis en quarantaine les fichiers. Théoriquement cela devrait faire revenir ton ordinateur comme a la date que tu as indiquée
Il faut aller dans Démarrer, puis programme, ensuite accessoire, ensuite outil système et enfin restauration du système.
La il faut juste suivre ce qui est indiqué et choisir la date de la restauration qui doit être antérieure a la date ou tu as Mis en quarantaine les fichiers. Théoriquement cela devrait faire revenir ton ordinateur comme a la date que tu as indiquée
vu que ton probleme date du jeudi 5 tu n'as surement pas eu la mise a jour d'avast. En effet ils ont fait une petite erreure dans leur mise a jour de la base virale. les fichiers que tu as supprimé contenaient ils ce fichier : svchost.exe
Si oui effectue ceci :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6757525 avast faux positif attention#1
en lisant le poste tu auras plus de détail.
Sinon post nous un rapport hijackthis :
télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Si oui effectue ceci :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6757525 avast faux positif attention#1
en lisant le poste tu auras plus de détail.
Sinon post nous un rapport hijackthis :
télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Bonjour,
Merci déjà je suis soulagée que ce n'était pas une erreure de ma part (enfin sauf de jugement :-) )
Seulement j'ai été lire le post "Faux positif..." mais je ne peux pas le faire sur l'ordi "malade" celui-ci n"étant connecté à rien. Pour l'instant je travaille sur un autre pc.
Peut-être que je devrais quand même essayer de restaurer le système à la date du 4 juin (le problème étant apparu le 5 juin)
Seulement quand je suis la procédure je reçois un message "Restauration du Système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez Restaurationdu système"
Bon ben je redémarre alors (oui je suis un peu craintive)
bien à vous
Merci déjà je suis soulagée que ce n'était pas une erreure de ma part (enfin sauf de jugement :-) )
Seulement j'ai été lire le post "Faux positif..." mais je ne peux pas le faire sur l'ordi "malade" celui-ci n"étant connecté à rien. Pour l'instant je travaille sur un autre pc.
Peut-être que je devrais quand même essayer de restaurer le système à la date du 4 juin (le problème étant apparu le 5 juin)
Seulement quand je suis la procédure je reçois un message "Restauration du Système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez Restaurationdu système"
Bon ben je redémarre alors (oui je suis un peu craintive)
bien à vous
bon
Ben après avoir redémarrer il ne veut toujours pas restaurer le système via "assecoires", "outils système", "restauration du système".
soit j'essaye de le faire avant qu'il s'allume sous windows (sous bios) dans le SET Up mais là non plus je ne sais pas trop manipuler cela.
Soit j'attends demain quand j'aurais ramener le cd d'installation windows xp et j'essayerai la procédure de réparation de windows avec CD.
bien à vous deux
et super merci pour l'aide rapide
Tite Fee verte
Ben après avoir redémarrer il ne veut toujours pas restaurer le système via "assecoires", "outils système", "restauration du système".
soit j'essaye de le faire avant qu'il s'allume sous windows (sous bios) dans le SET Up mais là non plus je ne sais pas trop manipuler cela.
Soit j'attends demain quand j'aurais ramener le cd d'installation windows xp et j'essayerai la procédure de réparation de windows avec CD.
bien à vous deux
et super merci pour l'aide rapide
Tite Fee verte
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peux tu effectuer la procèdure de mon post 5 a propos de hijackthis ?
tu le télécharge sur le pc qui marche, tu le mets sur une clé usb puis tu le lance sur le pc en panne. tu enregistre le log qu'il t'affichera et tu me le post.
Je le regarderai ce soir la je vais bosser
tu le télécharge sur le pc qui marche, tu le mets sur une clé usb puis tu le lance sur le pc en panne. tu enregistre le log qu'il t'affichera et tu me le post.
Je le regarderai ce soir la je vais bosser
Pour ma part je sèche un peu la :) et par le BIOS je ne peux pas t'aider car je n'ai pas assez de connaissance a ce niveau... pour preuve je ne savais pas qu'il était possible de faire ca :)
Donc je passe la main :)
Bon Courage j'espère que tenshi aura plus de réponse que moi:)
Désolé de ne pas avoir fait mieux.
Mimil
Donc je passe la main :)
Bon Courage j'espère que tenshi aura plus de réponse que moi:)
Désolé de ne pas avoir fait mieux.
Mimil
Bon ben je vais suivre la procédure de Tenshi post 4 (avec le fichier Regfix.exe) et je vous dis quoi
bien à vous
bien à vous
En fait non parce que je ne sais pas bien comment il faut faire.
bien à vous