Mon graveur ne marche pas

Bonjour,
Mon graveur MATSHITA UJ-850D ne fonctionne pas ! Je n'arrive à graver aucun type de fichier que ce soit avec nero ou un autre logiciel de gravure et pourtant tous mes pilotes sont à jours. la seule chose que je puisse faire est de regarder un film ! J'aimerai vraiment comprendre qu'est ce qui ne va pas!!! Alors si quelqu'un pourrait me venir en aide, ça serai vraiment bénéfique!! Par contre veuillez prendre en considération le fait que je ne connaisse pas grand chose à l'imformatique, donc les languages scientifiks-imformatiks c'est pas trop pour moi!!!lol
merci d'avance