Raccordement téléphonique 2 fils / 8

Bonjour,
Je suis chez free et j'ai un pb de débit 1Mo au lieu de 10 Mo chez les voisins. Je suis en dégroupage total sur un n° inactif, donc pas d'abonnement chez FT. En nettoyant ma ligne, suppression des rallonges, des condensateurs, je me suis aperçue qu'à l'arrivée en façade, le boitier FT ne relie que 2 fils sur les 8 qu'il contient, autrement dit il y a 6 fils dans le vide, à quoi servent-ils ? Est-ce que cette configuration peut avoir un lien avec mes problèmes de réception ? si c'était le cas, est-ce à France télécom ou à Free d'intervenir, ou peut-on le faire soi-même ?
Si vous avez des réponses à toutes ces questions, merci d'avance.