Plus d'icone sur mon bueau et menu demarrer

sandrine -  
jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
quand j'allume mon pc il n'y a plus rien sur le bureau plus d'icones et plus de barre de tache (menu démarrer) juste le fond d'ecran.
je demarre donc explorer dans le gestionnaire de fichier et sa réaparait mais je voudrais rectifier se problème afin que je puisse démarrer normalement et je ne sais pas comment faire pourquoi sa fait sa depuis 2 jours.
D'ailleur depuis ce problème quand je vais sur internet j'ai pleins de page pub ou autre que je n'ai pas demandé qui s'ouvre aider moi svp.
Merci d'avance pour vos réponse
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1 réponse

jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
salut sandrine ;

1) télécharge hijackthis ici: http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis,0301-454.html
ceci est un outil pour diagnostiquer ton pc .

*.Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
*. Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
*. Par défaut, il s'installera là C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
*. Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
*. Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
*. Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
*. Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
*. Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
*. Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

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