Imprimante hp deskjet n'imprime plus droit

minimir31 -  
dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je vous lance un énorme SOS je dois imprimer tout un mémoire et mon imprimante déconne

Cest une imprimante hpdeskjet 5550 et n'imprime plus droit. quand on regarde le document imprimé on voit que les marges sont petites au début et sélargissent lorsqu'on est au bas du doc

j'ai fais tres attention au papier : je l'ai aligné comme il faut et rien ny fait

pourriez vous me conseiller je vous en prie

merci pour l'aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.
    dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    hello
    voir là peut-être : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/solveCategory?lc=fr&cc=be&dlc=fr&product=71896&printable=no
    0
    1. minimir31
       
      je te remercie pour uné réponse aussi rapide

      je suis allée voir sur le site, je trouve rien dans leur FAQ quel bazard leur organisation!!!

      je me suis inscrite pour avoir une discussion avec un technicien via leur "tchat" = ARNAQUE!! ils répondent pas

      je continue à chercher
      0
  2. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    est-ce que le problème se passe avec tous les documents imprmés ?
    en changeant de format de papier plus petit A5 ?
    0

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