Problème d'Email

Bonjour,
je pose une question pour un ami qui a un problème avec ses emails.Depuis plusieurs jours,losqu'il va dans sa bo^te de messageries,il s'est rendu compte qu'il ne pouvais plus envoyer de messages,Il arrive à lire les messages qu'il reçoit mais ne peut plus envoyer de messages. Quelqu'un a-t.il dejà rencontrer ce problème?Il est sur windows vista et a une live box.