Hotmail - envoi mails inopines

phil44 -  
anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon adresse hotmail envoie, toute seule...., des messages a des contacts de mon carnet d adresse.

Comment puis-je supprimer le virus qui semble affecter mon compte ?

Merci pour votre aide !

philippe

6 réponses

dark-man Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
scan ton adresse mail ou déclare ton prob a hotmail pour qu'il réinitialisera ton adresse
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mayelle57
 
depuis vendredi, je suis atteinte de la meme chose..

je m'ensuis rendu compte quand, je suis allée voir ma boite mail samedi et que j'ai vu plein de mail " delivery message failled" a mon grand étonnement, je n'avais envoyé aucun mail...
puis un de mes contacts est venu me dire que c'est un mail VIDE...
effectivement..

hier j'ai eut le meme cas, avec mon petit ami qui se trouvait à mes côté.. et un mail de ma part lui est parvenu.. alors que je n'étais pas sur un ordi...

je comprends pas comment ca a pu venir..

si vous pouviez m'aider... merci beaucoup
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anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   790
 
Bonjour mayelle57,


Commence par essayer de changer ton mot de passe...


Ensite, on peut vérifier si ton ordinateur est infecté à l'aide de ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
• Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés

Tutoriel illustré pour t'aider : https://www.androidworld.fr/

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mayelle57
 
merci anthony

mais je suis sur MAC.. et j'utilise la boite hotmail de mon GSM

et ca a commencé vendredi quand je suis restée connecté du mac...
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anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   790
 
Dans ce cas change le mot de passe de ton adresse e-mail (ainsi que la question secrète, par sécurité), et dis moi si tes problèmes persistent.

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mayelle57
 
bon j'ai changé hier mon pass.. et pour le moment ça n'a pas renvoyer de mail...
a voir pour les prochains jours !! :D merci beaucoup anthony
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anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   790
 
De rien ;)
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