Problème email free

Bonjour,

Voilà mon "petit" pb, j'ai un e mail sur mon compte free, mais.... impossible de me souvenir d'aucun mot de passe !!!
l'identifiant, pas de souci c'est mon n° de tél, l'e mail je l'ai aussi, mais voilà.... j'ai perdu tous mes mots de passe et impossible de consulter ma boite mail ou d'ouvrir mon compte !!!

j'ai appellé free (pour les avoir .... 4 jours....!!!!) ils devaient m'envoyer tout par courrier mais ça fait 2 semaines et je n'ai rien reçu, je les ai recontacté par tél, et là, ils ont eu le culot de me répondre qu'ils m'avaient envoyé un mail pour me redonner mes mots de passe !!!!
l'horreur, quoi !!!

si quelqu'un peut m'aider à me débrouiller toute seule je suis prête à essayer tous les moyens, j'ai beaucoup de choses à récuperer sur cet e mail et là c'est la panique !!!

merci d'avance à tous !!