Problème d'accès à certains sites
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Sunglasses
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Bonjour,
je viens juste de faire nettoyer mon PC chez un informaticien (pour un problème de Trojan). Nous avons fait des tests chez lui, y compris sur Internet, pas de problèmes.
Je ramène la machine chez moi, je rebranche le tout, et là, je rencontre un problème : mon navigateur refuse de m'afficher certains sites, comme Gmail, MySpace ou DeviantArt (sites communautaires et messagerie, bref, des sites où j'ai un compte). Il lance le processus, mais rame comme un Polonais pendant des heures (il ne m'affiche aucune page d'erreur.
De plus, une fois sur deux, quand je lance une recherche Google, ça fait pareil (ça mouline dans le vide, et ça peut durer longtemps, sans m'afficher aucun message d'erreur).
Pourtant, chez l'ingénieur, on a testé en allant sur mon compte Gmail, y'avait aucun souci.
J'ai désinstallé et réinstallé Firefox, j'ai installé Opéra pour essayer dessus, mais le problème persiste. Je précise que ce problème a commencé quand mon virus (celui que l'ingénieur a nettoyé) est apparu. Il n'y a plus de virus, les perf de ma machine sont excellentes, Norton et Spybot n'ont rien à signaler, mais il y a ce problème.
Est-ce que quelqu'un saurait m'aider ? J'ai pensé à rappeler l'ingé, mais il faudrait qu'il intervienne chez moi, et j'aimerais, si possible, éviter des frais supplémentaires...
Merci d'avance à ceux qui m'aideront !
je viens juste de faire nettoyer mon PC chez un informaticien (pour un problème de Trojan). Nous avons fait des tests chez lui, y compris sur Internet, pas de problèmes.
Je ramène la machine chez moi, je rebranche le tout, et là, je rencontre un problème : mon navigateur refuse de m'afficher certains sites, comme Gmail, MySpace ou DeviantArt (sites communautaires et messagerie, bref, des sites où j'ai un compte). Il lance le processus, mais rame comme un Polonais pendant des heures (il ne m'affiche aucune page d'erreur.
De plus, une fois sur deux, quand je lance une recherche Google, ça fait pareil (ça mouline dans le vide, et ça peut durer longtemps, sans m'afficher aucun message d'erreur).
Pourtant, chez l'ingénieur, on a testé en allant sur mon compte Gmail, y'avait aucun souci.
J'ai désinstallé et réinstallé Firefox, j'ai installé Opéra pour essayer dessus, mais le problème persiste. Je précise que ce problème a commencé quand mon virus (celui que l'ingénieur a nettoyé) est apparu. Il n'y a plus de virus, les perf de ma machine sont excellentes, Norton et Spybot n'ont rien à signaler, mais il y a ce problème.
Est-ce que quelqu'un saurait m'aider ? J'ai pensé à rappeler l'ingé, mais il faudrait qu'il intervienne chez moi, et j'aimerais, si possible, éviter des frais supplémentaires...
Merci d'avance à ceux qui m'aideront !
A voir également:
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- Accès refusé - Guide
13 réponses
Un tout petit effort de français serait le bienvenu... te lire est très désagréable.
Pour le reste, tu ne dois pas avoir suivi toutes les étapes de ce sujet puisque, comme l'a dit Sunglasses, il a été obligé de formater son PC.
Pour le reste, tu ne dois pas avoir suivi toutes les étapes de ce sujet puisque, comme l'a dit Sunglasses, il a été obligé de formater son PC.
Bonsoir,
A mon avis, un élément de configuration est resté adapté à l'endroit d'où il s'est connecté... vérifie tes paramètres réseau.
A mon avis, un élément de configuration est resté adapté à l'endroit d'où il s'est connecté... vérifie tes paramètres réseau.
Si tu as une box : cliques sur "démarrer", "connexions", "afficher toutes les connexions". Fais un clic droit sur ta connexion, "propriétés", "paramètres TCP/IP" et regarde que tout est en automatique (DHCP).
Euh... au risque de passer pour un gros boulet, quand je clique sur Démarrer, je n'ai pas Connexions.
J'ai un Connexions réseau et internet dans le Panneau de config, avec les rubriques Assistant configuration réseau, Connexions réseau, Pare-feu Windows, Assistant réseau sans-fil, Options Internet, et nulle part dans les propriétés de chacun que je ne trouve de Paramètres TCP/IP...
Help please, je suis nulle en Windows...
J'ai un Connexions réseau et internet dans le Panneau de config, avec les rubriques Assistant configuration réseau, Connexions réseau, Pare-feu Windows, Assistant réseau sans-fil, Options Internet, et nulle part dans les propriétés de chacun que je ne trouve de Paramètres TCP/IP...
Help please, je suis nulle en Windows...
Dans ce cas, passe par le panneau de configuration : connexions réseau, afficher toutes les connexions (lien situé à gauche dans la fenêtre) puis clic droit etc...
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Artificier virtuel, mode on.
Tu m'intrigues... as-tu "favoris réseau" sur ton bureau ? Tu peux accèder aux connexions en faisant un clic droit dessus.
Tu m'intrigues... as-tu "favoris réseau" sur ton bureau ? Tu peux accèder aux connexions en faisant un clic droit dessus.
Houlà... bizarre.
Dans le panneau de configuration, tu dois avoir "connexion réseau". Si tu fais un doucle-clic dessus, tu arrives bien sur tes connexions ?
Dans le panneau de configuration, tu dois avoir "connexion réseau". Si tu fais un doucle-clic dessus, tu arrives bien sur tes connexions ?
Dans Panneau de config, j'ai Connexions réseau et Internet. Si je clique dessus, j'ai cinq menus (énoncés plus haut) dont Connexions réseau, et si je clique dessus, j'ai mes connexions (enfin, MA connexion, Connexion au réseau local / Connecté derrière un pare feu / carte Fast Ethernet compatible VIA.
OK : fais un clic droit sur cette connexion, tu dois avoir ensuite, dans le bas, "propriétés". Tu cliques dessus et, dans la nouvelle fenêtre, tu trouveras les propriétés TCP/IP.
Courage !
Courage !
Non, un formatage ne résoudra rien... c'est la configuration du réseau qui est en cause. Suis la procédure suivante :
1- clique sur "démarrer", "exécuter"
2- tapes cmd
3- dans la fenêtre qui apparait, tapes les commandes : ipconfig /release (entrée) puis ipconfig /renew (entrée)
1- clique sur "démarrer", "exécuter"
2- tapes cmd
3- dans la fenêtre qui apparait, tapes les commandes : ipconfig /release (entrée) puis ipconfig /renew (entrée)
D'accord...
Dans une fenêtre cmd, tapes : ipconfig et donne-moi le résultat.
P.S : je suppose que tu as une box, es-tu sûr que le firewall n'a pas été activé ?
Dans une fenêtre cmd, tapes : ipconfig et donne-moi le résultat.
P.S : je suppose que tu as une box, es-tu sûr que le firewall n'a pas été activé ?
Non, je l'avais pas fait :D Je fais un beau boulet bien relou...
Par contre, j'ai fait autre chose. Déjà, j'ai réinitialisé la Livebox, pour repartir de zéro au cas où elle bloquerait certaines IP.
Pas de résultats, alors j'ai branché la Livebox au deuxième poste qu'il y a dans le bureau (il n'est habituellement pas connecté à Internet).
Logique implacable : si j'arrive à accéder aux sites qui me sont bloqués, le problème vient de mon PC. Si je n'y arrive pas, problème de Livebox.
Résultat : oh, tiens, j'accède aux sites bloqués !
Verdict : je pense qu'il est incontestable de dire qu'il y a un souci dans ma bestiole, et que la meilleure solution est le formatage. Les ingés ont trituré mes DLL, et je suis quasi-sûre qu'ils m'ont jeté des fichiers système.
Merci en tout cas à Tuxie de son aide précieuse et de sa patience. Je vais formater la bécane, et si ça fonctionne bien par la suite, je cocherai la conversation comme résolue, et récapitulerai les données du problème.
Par contre, j'ai fait autre chose. Déjà, j'ai réinitialisé la Livebox, pour repartir de zéro au cas où elle bloquerait certaines IP.
Pas de résultats, alors j'ai branché la Livebox au deuxième poste qu'il y a dans le bureau (il n'est habituellement pas connecté à Internet).
Logique implacable : si j'arrive à accéder aux sites qui me sont bloqués, le problème vient de mon PC. Si je n'y arrive pas, problème de Livebox.
Résultat : oh, tiens, j'accède aux sites bloqués !
Verdict : je pense qu'il est incontestable de dire qu'il y a un souci dans ma bestiole, et que la meilleure solution est le formatage. Les ingés ont trituré mes DLL, et je suis quasi-sûre qu'ils m'ont jeté des fichiers système.
Merci en tout cas à Tuxie de son aide précieuse et de sa patience. Je vais formater la bécane, et si ça fonctionne bien par la suite, je cocherai la conversation comme résolue, et récapitulerai les données du problème.
Bon, le problème est réglé après un bon formatage.
Je récapépète :
- J'ai chopé un virus (sal**erie...)
- Norton a pas réussi à me le virer définitivement
- J'ai envoyé ma bête chez l'ingé
- Il a dû toucher aux libraries (.dll) pour régler le souci, mais il y a un peu trop touché, résultat, il m'a viré des fichiers systèmes indispensables au bon fonctionnement de la machine (mais ça, je le sais pas encore)
- Je n'arrivais plus à accéder à certains sites, comme Gmail, MySpace, DeviantArt, Yahoo, je ne pouvais pas lancer de recherches Google... par contre, d'autres sites, comme CommentCaMarche, fonctionnait parfaitement
- Pour savoir si le problème venait de mon PC ou de ma box (je ne sais pas qu'il m'a viré des .dll), je réinitialise la box, sans succès.
- Je branche la box sur mon autre PC, qui lui, est nickel : magie, tous les sites fonctionnent
- Le problème vient donc du PC, CQFD
Résultat des courses : formatage et réinstallation de Windows, avec à la clef, la corvée de retransfert de mes fichiers, réinstallation de mes logs... mais tout fonctionne.
Donc, si vous avez le même souci, ne vous emballez pas non plus et ne formatez pas tout de suite, mais si les données sont les mêmes, il y aura des chances que vous ayez le même problème que j'ai eu...
Je récapépète :
- J'ai chopé un virus (sal**erie...)
- Norton a pas réussi à me le virer définitivement
- J'ai envoyé ma bête chez l'ingé
- Il a dû toucher aux libraries (.dll) pour régler le souci, mais il y a un peu trop touché, résultat, il m'a viré des fichiers systèmes indispensables au bon fonctionnement de la machine (mais ça, je le sais pas encore)
- Je n'arrivais plus à accéder à certains sites, comme Gmail, MySpace, DeviantArt, Yahoo, je ne pouvais pas lancer de recherches Google... par contre, d'autres sites, comme CommentCaMarche, fonctionnait parfaitement
- Pour savoir si le problème venait de mon PC ou de ma box (je ne sais pas qu'il m'a viré des .dll), je réinitialise la box, sans succès.
- Je branche la box sur mon autre PC, qui lui, est nickel : magie, tous les sites fonctionnent
- Le problème vient donc du PC, CQFD
Résultat des courses : formatage et réinstallation de Windows, avec à la clef, la corvée de retransfert de mes fichiers, réinstallation de mes logs... mais tout fonctionne.
Donc, si vous avez le même souci, ne vous emballez pas non plus et ne formatez pas tout de suite, mais si les données sont les mêmes, il y aura des chances que vous ayez le même problème que j'ai eu...