N'arive pas à supprimer un trojan
juju57
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai un virus, l'analyse de mon antivirus detecte un trojan:W32/Agent.EQN, mais il ne veut pas le supprimer ni le mettre en quarantaine.
Comment dois-je faire?
Aidez moi s'il vous plait mon ordinateur est très important.
Merci
Je viens de m'apercevoir que j'ai un virus, l'analyse de mon antivirus detecte un trojan:W32/Agent.EQN, mais il ne veut pas le supprimer ni le mettre en quarantaine.
Comment dois-je faire?
Aidez moi s'il vous plait mon ordinateur est très important.
Merci
Configuration: Windows Vista Firefox 2.0.0.14
2 réponses
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salut
quelles sont tes protections ( antivirus et parefeu déjà?)
lance navilog stp :
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
Télécharge maintenant Navilog1 depuis-ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau.
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, Fais un Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur ton bureau et choisis "Exécuter
en tant qu'administrateur".
Au menu principal, Fais le choix 1
Laisse toi guider et patiente.
Patiente jusqu'au message :
*** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche le blocnote va s'ouvrir.
Copie-colle l'intégralité du rapport dans une réponse.
Referme le blocnote
Le rapport fixnavi.txt est en outre sauvegardé dans %systemdrive%.
poste le rapport ici stp
bises-
Mon antivirus est celui que j'ai eu avec la live box et firewall c'est celui qui était dans l'ordinateur.
Je ne comprends pas toutes les manipulatons, je ne suis pas trop douée en ce qui concerne les ordinateurs- pas grave ça!!! tu en saura +sur ton pc ^^
lance navilog il me parlera déjà1 peu ^^
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
Télécharge maintenant Navilog1 depuis-ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau.
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, Fais un Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur ton bureau et choisis "Exécuter
en tant qu'administrateur".
Au menu principal, Fais le choix 1
Laisse toi guider et patiente.
Patiente jusqu'au message :
*** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche le blocnote va s'ouvrir.
Copie-colle l'intégralité du rapport dans une réponse.
Referme le blocnote
Le rapport fixnavi.txt est en outre sauvegardé dans %systemdrive%.
essaie ceci déjà et colle le rapport (en fin d'analyse tuverra) ici
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