Problème lancement sims académie

Bonjour,
Comme (apparament) beaucoup d'autres joueurs, j'ai des problèmes au lancement des sims "académie".
Le jeu s'installe sans prob, mais lorsque je le lance, il me met toute la petite présentation, on voit les sims qui s'éclatent, et tout, mais impossible d'aller plus loin !
J'ai une petite fenêtre blanche avec un rond rouge et une croix blanche dedans...
Mon jeu sims de base ainsi que l'add on sont des originaux.
Que faire ? :s
D'avance, merci beaucoup :-)