Licence kaspersky manquante?

Fermé
desperados54 - 25 mai 2008 à 21:28
zoe27 Messages postés 188 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 - 25 mai 2008 à 21:46
Bonjour,
j'ai acheté la licence kaspersky antivirus 7 l'installation a réussi!le problème c que çà ne marche pas! quand je veux lancer une analyse:g un message disant licence manquante?je ne comprends pas car d'après le service client mon antivirus est activé!pourriez vous m'éclairer car g passé 30mn au tél et c e temps limite apres ils coupent et bien sur ne te rappelle pas au prix de la minute çà commence à chiffrer pour ne pas avoir de résultat!bref pour tout de suite je me suis fait niq...merci d'avance.ah oui au fait;je n'ai apparament pas d'autre antivirus d'installé sur mon ordi.!?

2 réponses

zoe27 Messages postés 188 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 4
25 mai 2008 à 21:33
vas dans kaspersky - menu activation. ta licence y est? elle est activée?
donc tout devrait aller bien.
si c'est pas le cas supprime la licence et réinstalle la.
tu verras bien si ça remarche
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desperados54
25 mai 2008 à 21:41
merci g déjà essayée mais tjrs pareil installation sans prob. et après plus rien!?n'y aurait-il pas 1 programme suceptible de le bloquer?
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zoe27 Messages postés 188 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 4
25 mai 2008 à 21:46
donc c'est l'installation de kaspersky qui a du se mal passer. desinstalle le, nettoie la base de registry et réinstalle. sinon je donne ma langue au chat....
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