Perte régulière de connexion internetRésolu/Fermé

Question

Bonsoir à tous.

Depuis plusieurs semaines, ma connexion internet est parfois coupée de manière aléatoire, sans raison particulière. Ces déconnexions peuvent survenir plusieurs fois dans la journée. Lorsque cela arrive je n'arrive pas non plus à accéder à ma box via mon navigateur. Même attendre 10 minutes ne suffit pas, le seul moyen est de débrancher puis rebrancher ma box.

Je me débrouille sur un PC mais je ne suis pas très à l'aise avec tout ce qui touche aux réseaux.

Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui se passe svp ?

The Edge · Answer

Si tu as la LiveBox, c'est un probleme récurent qui apparait apres quelques semaines d'utilisation. La nouvelle LiveBox devrait corriger ce gros ennui, mais faut pas trop espérer avant de voir vraiment si le correctif est efficace.

Red Eyes · Answer

Pfffiou, je suis surpris par la rapidité de la réponse sur le forum.

Merci pour l'explication The Edge.  En attendant cette nouvelle LiveBox, connais-tu une solution (même une "bidouille") qui permettre de résoudre le problème comme par exemple une espèce de réinitialisation de celle-ci ?

Quant au correctif, cela veut-il dire que je pourrai demander le remplacement de ma LiveBox lors de sa sortie ou s'agit-il d'une mise-à-jour logicielle automatique ?

The Edge · Answer

Si tu as loué une livebox, tu peux demander un remplacement. Puis lorsque la nouvelle sort, tu loue la nouvelle. Sinon, si tu as acheté la livebox, tu dois racheter la nouvelle.

Red Eyes · Answer

Très bien j'ai les réponses à mes questions. Je te remercie The Edge.

The Edge · Answer

De rien

Red Eyes · Answer

Cela peut paraître idiot mais je n'ai pas trouvé comment marquer cette discussion comme résolue, quelqu'un peut m'expliquer ?

Perte régulière de connexion internet

6 réponses

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