probleme ankama-game (dofus) Fermé

Question

Bonjour,
voila je jouer a dofus cra lvl 51 je jouer tranquil pui on me deconnecte je me reconnecte pui je voi votre compte a était banni alor je decide de voir combien de temp j'était banni pui je voi votre compte a était banni jusqu'aux 1janvier 2035 alor j appele un pote qui lui c fait hacker son eka lvl 72 é ma conseiller d'appeler ankama pui jappele ankama il me dise d'envoiller un email a ankama pui je fait que d'attendre je le recoi toujour pas mai un pote a dit au paravan au colege a mon pote qui c fait hacker je vai te balance a ankama pour que tu recupère pas ton compte alor j'ai des soupson voila comment fair reponder vite :'(    :'(     :'(

produkart · Accepted Answer

bonjour, 

moi mon problème c que je peux plus acceder a mon compte parce que aparament je rentre mal mon nom de compte ou mon mot de passe (je fait bien attention a ce que sa ne soit pas en maj) alors je voudrais appeler ankama mais je connais pas leur n° et je ne le trouve pas es ce que quelqu'un le connait et peut me le dire ou me dire ou sinon me dire pourquoi je peux pas acceder a mon compte

merci d'avance

alah · Answer

si tes banni ses ke tes banni a vie

barbok · Answer

tout d abor tu doi allez envoyer un email a ankama pui dans 3 jour si ta pas reçu l email bahh tu les appele en regardan dans l anuaire ou sur www.page-jaune.fr pui tu marque ankama nord ou lile pui il te donne un num  voila :)

lasinq · Answer

moi il me manque des info  jor erreur imposible de metre a jour le fichier lang commment je fait pour le mettre a jour                                       


c quand je vien juste de minscrire  est  ce ke sa vou a fai la meme chose? si oui pouvait vous me dire coment vous avez résolu le proble (si vou i ete ariver) merci

guigui le pro · Answer

Voila g mi un message ds le canal de commerce et g ecri ke je vendé une coiff bouftou  et kelkun ma di kil la voulé alr je sui alé ché lui (a sa position) et g remarké kil avé les ailes déplié (cété un brakmarien)  et moi jété bontarien(mé javé pa les aile déplié)  et il ni avé personne sur la map a par nous deux (on été séparé lui il été dun coté de la rembarde et moi de lotr coté) et il me di de la posé par terre pour voir si cété une vrè (il  ne pouvé pa la prendre puiskil été de lotr coté de la rembarde) et je la pose pui juste apré il magresse  et g fé tt de suite abandoné pour ke personne ne la prenne pendan  le cbt et a la fin elle i été plu et lui nn plu   ouin!!!  alr svp aidé moi a la récupéré pliiiiz jen é tro bsoin!!!!
  SON nom cété :Lukaas sur le serveur helsephine voila g di tou ske jpouvé mé éDé MOI SVP!!!!

vincentis · Answer

Moi il me dises qu'une new version va apparaitre et que mon compte n'est plus valable et emplus je venais de m'abonner.

mcpboss · Answer

Moi sui dan la merde en fait jarive po a télécharger nouvelle version 1 . 24 alors svp dite moooii répondez vite. Et si vou ete sur maimane je vou aide a xp sui  une IOP lvl 80 ET EN PLU SUI ABONNER. Noublier pa mon pseudo rasbelbouy voila c bisar mai c sa rasbelbouy aler cimer.

Dragonstill · Answer

Bonsoir j'ais voulu changer de mot de passe mais j'ais mis une adresse email qui ne marchent plus donc ils m'ont envoyer sur cette adresse donc je n'est plus mon mot de passe de dofus et de msn

barbok · Answer

j'ai dja teste é il le font bannir voila é il te le rende po :'(

exalo · Answer

Bonjours desoler de casser lembuance :P mais je vais completement changer de sujet. moi jarive pas a telecharger dofus   celui qui me regle se probleme c'est un pro de l'ordi .j'ai tous telecharger ia l'oeuf jaune de dofus je clik et sa mecris "an internam errore % occured .PITIER HELP ME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

clemadaime · Answer

bonjour, 

moi il me di  que mon compte est en maintenance alor jcompren rin et sa fai 2 jour . 

merci davance

Ronce-mortel · Answer

bonjour,

sa fé plu de 6h30 qe jpe pa joué a dofus . a chaqe foi c la mème chose, toujour toujour en mintenance alor dite moi qen je ôurrai joué parce qe sa ménèrve! 

svp svp svp: répondé moi

xX-dofus-Xx · Answer

slu svp il mon hacker mon feca lvl 102 il y a une solution pour le rendre

djaun · Answer

ptin moi au ma aker mon compt eca lv 73 puis sadhi lv 38  coment fair  jenvoy un message a ankamas  il rp pas  ca fait 2 semain ke jatt

djaun · Answer

jaime pas ankamas games il resolut rien des vrais batard il faut porter plaint

Baopsgaru · Answer

bonjour je maplle Baptiste et je me suis fait voler des equipement et kamas + mon mot de passe changer c un copain don jeter fidele et il ma fait tout sa. jaimerrer recuperer tout mer je c po comment faire et lui ner po connecter que doige faire

thierry · Answer

Bonjour,
 
moi j'ai un problème avec mon pesonnage j'ai voulu changer le mot de passe et le lendemain je ne le savais plus j'ai cliker sur mot de passe oublié et fais ce que c'était demandé .ça a écrit vous aller recevoir un e-mail mais ce n'est pas mon adresse car je n'en avais pas quand j'ai créé mon compte alors j'ai demander a mon amie de regarder si elle avais reçu un e-mail mais elle avais rien reçu alors j'aimerais demander si vous pourriez me changer le mot de passe .

merci.

hfvbfbgvnfgh · Answer

je jouer a dofus puit une crois et venu safiche et je peut plusn jouer se con des con la bas a lusine

-child- · Answer

si tu a envoyé un e-mail et que ton compte est banni, alors cela est tout a fait normal car la société ankama banni le compte qui à un problème pour que personne n'est accès au compte.

jordan · Answer

moi c une questiion kommen fai ton pour bannir kelkun ki ma volé mon compte et plusieur objet
et vou vendé un compte svp ???

barbok · Answer

bjr , 
alor il fautr a^ppeler ankama sur le numero suivant : 03 20 36 3000 
pui tu dit bjr bah un ami a reussi soidisans avec des logicielle a hacke plusieur de mes compte 
é la bah la femme va te retransmetre a un administrateur ou tu devra expliquer paraile est la 
tu lui dit je connai son nom de personage ou de compte  é ooooop il é banni a vie é c'est ip aussi 
X'D é oué  ^_^ bon bah @+ tchouz

barbok · Answer

re bjr ,
bah sa depend car defoi quand il é banni bah tu peut etre banni de tré ip ce qui ve dire que ankama reçoi pas
d'email .... alor sa depand la cose du bannisement ..  @+ tchouz

barbok · Answer

pk zack29 tu ve mon nom de compte ?

barbok · Answer

bah ta appeler ankama ? si oui bah envoy des email a ankama pour le faire bannir é le recupere 
(si il a etait hacke ) ... @+

barbok · Answer

Ok merci mes il veule pas :'(  bref
ta envoyer un email a ankama pour le faire bannir ? si oui tu envoye un email o suport moderateur
é tu demande a le recupere é disi 1 moi tu  recevra tout pour changer ton mot de passe é ta question secrete

DJAUN · Answer

oui je vend compte contre des code audio dit moi votre adresse msn svp

zapiti · Answer

si il te reponde toujours mais a toi de te souvenir sur quel adresse ,mais parfois il te reponde negativement. 
OU vous avez poster dans n'importe quel titre donc ils vous ont zaapé car pour eu il  y avait aucun rapport (moi j'ai toujours reçu  un mail parfois negatif mais il me reponder ) . et aussi verifier si vous ete tjr dans la liste d'attente car il se peut que le jour que vous l'avait poster il y avait plein d'autre derrriere qui on poster aussi donc ton message est tres tres tres .... loin ou .... effacer et surtout ...   
.................. 
... 
.... 
NE JAMAIS PRéTé UN COMPTE A QUELQU'UN D'AUTRE QUE SOIT !!!(MM UN AMIS C'EST CE QUE TE DIRONT LES MODO!!!!!!!!!

anwardu69 · Answer

1 question ton compte a etais banni quand car si ton compte a etais banni jeudi 1 aout ses a cose de la migration tu comprends essaye d'ouvrir ton compte a la fin de la migation voila merci.

florator · Answer

mon probleme c ke la maintenance dur bocoup tro lonten alor si kelk1 peu m aide dite le moi

ciximex · Answer

bonjour ecuser moi mes mon probléme a moi ses que quand je me sui conecter le serveur rushu n'ertai plus et javer un perso lvl 58 qui sapelle ciximex svp reponder moi vite svp . Est je vvoudrer le recupérer avec tou mes equipement et mes k ses ta dire : coif bouf br bon jet cape hôte coif picpic bon jet cape picpic bon jet bouclier sidimote ceinture scara rouge bon jet anneau scara rouge bon jet anneau intell + 31 en intell craquelocape gelocape et 370 634 k svp render - moi mon compte vite svp contacter moi

thibo · Answer

coila dsl mai mloi aussi je me sui fai hacker et pareille paf message "compte banni juske au 2035 " alors je V essayer de contacter ankama

monstrehio · Answer

ok mais tu pourrai me donner le numeros de teléphone de ankama stp ? tu arriverai a m'aider pour mon probléme ?

johannaksasde · Answer

bj je voudrais poser une plaites parceque quilqun a inculter ma famile et il a dit que jle donne des objet sinon i va dire que jai commencer merci je voudrais une reponse

brak en force · Answer

ta k changer de mot de^passe ^^

barbok · Answer

bjr a tous  la j'ai eux une clef beta teste  ...  :p :p :p :p  vous inquiètez pas je joue tj a dofus  ^^

pour alex sa depend les heure que tu appele car entre midi é 2 bah il sont pas la pour etre sur appele en semaine é a 15h  comme sa t'é sur ... 

é la jevien de me renceigne et si ankama vous a banni le compte pour rien vous pouvé faire une procédure a la justice
a ankama 
alor ankama aura la possiblilé de te rendre soi le compte ou alor il ce prend a 5000 € a 10 000 €  ^^   pas mal nOn


pour monstrehio  sa depend explique mieux ton probleme ^^  

lemorre explique toi mieux ^^

davidtillay · Answer

bonjour, j'ai un copin ki c fai hacker son compte par un joueur se noman blue fec(je ne c pa tro si sa secri comme sa)
jaimerai ke se joueur soi bannit de dofus .

mr x · Answer

es ke ya des orere pour dofus,
 parce ke defoi jme conecte sa veu pas macher et 10 minute apre ca march .

Mystica · Answer

Ton pote n'ésitera pas à te voler ton comtpe dans dofus c'est malheureusement courant que le copain du collége donne son code et se retrouve dans la merde . . . 

d'ailleurs ci tu connait ton adresse IP , tu peut la comparer à celle que donne ankama dans le t'chat quand tu te connecte "la derniére connextion à eu lieu le 88/88/8888 à 88:88 avec l'adresse ip 88.888.888 ..."
donc à chaque connection compare ses deux adresses , pour vérifier ci tu as été le seul à utiliser ce compte dofus.


Dans ton cas , envoie un mail au service client de dofus , écris bien demande à quelq'un de ta famille ou à 
un(e) VRAI(e) ami(e).

Explique ta situation , ci tu est poli et patient , tu pourra voir pour retrouver l'adresse ip du "coupable" et ankama pourra prendre les bonnes décisions.


NB : Ci tu donne ton mot de passe et identifiant ankama et que tu paye par CB , n'importe qui peut connaitre ton numéro de téléphone, ton adresse, ton nom, tes coordonées banquaires !

C'est un mot de passe , c'est SECRET ( c'est pas fait pour rien )!

angel-demon-killer · Answer

mon pote a un prblème il a achter un compte mes le mec kil la vendu ne le laisse po jouer avc le compte achter

Guitar37 · Answer

Bonjour moi aussi sa met arriver je voudrait savoir c'est quoi l'adresse e-mail d'ankama ?

xarnox · Answer

moi sa menerve jai oublier mon mot de passe je fai comment je sui xel feu lvl 47 sur silouate

Mystica · Answer

ACHAT DE COMPTE = ARNAQUE !... c'est comme ci je vous disait que je connait les numéros gagnants du prochain LOTO et que je vous les vends c'est ridicule !

Pour récupérer ton mot de pass tu as un lien sur la page de connection . . . ci tu as d'autres problémes utilise le centre d'aide ANKAMA c'est fait pour cela ...

PS : je répond juste aux premiers meszsages de ce topic : 
Les maintenances ont lieu vers le MARDI chaque semaine , et une maintenance ne veut pas dire que vous êtes bannis , vous ne pouvez rien y faire , ci cela dure plusieurs jours alors dans CE cas , venez demander ci vous êtes le seul ou ci c'est bien un PROBLEME TECHNIQUE.

Mystica · Answer

Ci vous avez de gros problémes utilisez le centre d'aide ANKAMA( c'est fait pour cela ) !

dofus · Answer

Salut pour ke ton compte et banni ta surement fait 1 conneri comme arnaker 1 otre personnage ou otre chose je voulait juste te dire sa bon courage pour ton compte .

dofus · Answer

Salut pour ke ton compte et banni ta surement fait 1 conneri comme arnaker 1 otre personnage ou otre chose je voulait juste te dire sa bon courage pour ton compte .

djaun · Answer

oui vous pouver maider mon compt ec alv 73 son nono de comtp eter viklepro chui decu  svp aider moi il et sur sumens

Mystica · Answer

CCM est un forum sur les problémes TECHNIQUES pour dofus , il existe un forum OFFICIEL ankama games et quelques forums "amateurs" qui y sont spécialisées.

Cordialement.

Ant0!ne · Answer

Bonjours tout le monde moi enfaite jai voulu changer mon mdp et apres je men souvenais plus alors jai fait changer de mdp jai fait tout le blabla et sa me mes " un nouveau mots de passe a ette envoiyer " un truc comme sa et la sa fait 2 heurs que jaten ese normal reponder moi vite

vitalona · Answer

comen je fai pour cjhanger mon mo de paske car je me sui fai aker stp je duene plin de truike si rp faiite moi un lien stp

galaor · Answer

Bonjour je suis un xel feu je me suis fait voler ma kwak coife de flammes et amu kwak feu sur hyrkul un mec qui s'appelle citron-air et son nom de compte est : sonbi 

bannise le des gens comme sa sa rien a faire ici

thom-killeur · Answer

bonjours,

voila j'ai voulu me conecter a 18h00 et sa ma mrquer que mon mot de passe n'est pas corect que doit- faire car je c kon ma voler mon adresse en plus j'atender une reponse d'ankama game pour qu'il me change mon pote et mon nom de compte dc voila moi j'aimerer bien ratraper mon compte car j'ai galerer pour monter mon iop lvl76 alor c pas pour qu'on me le vole merci de mer repondre au plus vite car c asser urgent merci

cordialemen,

thomas

superleana · Answer

Il fo ke tu aten jusko proch1 mise a jour et tu va le récubéré dsl si j'écri mal

Mystica · Answer

MERCI DE LIRE CECI :

CCM EST UN FORUM PAS UN PORTABLE ! 
- Essayez d'écrire dans un language correct ( language sms et fautes vonlontaires sont EXCLUES ).

- Une SEULE QUESTION par topic ,  rien ne sert de venir poser une autre question , ci vous avez une question , vous avec en haut du site en desous du bouton "guide d'achats" un lien " poser une question "

- Ci vous avec des questions de problémes de mots de passe , vols de comptes et compagnies : 
ESSAYEZ LE CENTRE D'AIDE DOFUS ! ! ! ; http://support.ankama.com/fr .

- Ci vous avez des questions spécifiques au jeu dofus ( gulides , panopelies etc ) . . .
essayez les forums SPECIFIQUES à dofus ( quelques liens ...) http://forum.dofus.fr/ , https://forums.jeuxonline.info/forum/276/dofus . . . 


Jevous informe que CCM comporte une chartre à respecter : le non respect de cette chartres peut donner suite à des sanctions , du simple avertissement au bannisement défiinitif . . . 

Merci d'avance pour votre compréhention . . .

Dragon-thomas · Answer

puti tro pa de chance
j'espere pa me faire sacker mon gars

Mystica · Answer

Dragon-thomas , tu sait lire ?

LE LANGUAGE SMS EST INTERDIT !

merci d'avance.

lucas · Answer

moi je me sui fé piké 5000 k 2 perre de botte bouftou blanche une ceinture de bouftou une épée de relewe une épée d'ivirut é une épé grano depui je sui dég

Mystica · Answer

Le LANGUAGE SMS EST FORMELLEMENT INTERDIT !!!

Ce n'est pas en parlant de vos malheurs sur ce forums qu'ils vont arêter , parlez dans un language correct et référez vous aux conditions d'utilisations de CCM et de DOFUS . . .

motapis · Answer

svp mon comtpe a eté bani aidé moi pliz

Mystica · Answer

Bonjour , ci tu as une question , clique sur le bouton "poser une question" ( rien ne sert de poster 50 questions par post et que auccune de celle-ci ne soit résolue )

deuxiémement , pour des problémes avec dofus , notament de bannisement ( temporaire / définitif ) , merci de te repporter au centre d'aide de dofus , où tu poura poser ta question , par mail ( avec une réponce en 48h maximum )
[ le centre d'aide à apparament changé de nom ; pour un nom plus global : LE SUPPORT ]

l'adresse : http://support.ankama.com/fr
La partie aide DOFUS : http://support.ankama.com/fr/rubrique/128-dofus
et la partie COMPTE : http://support.ankama.com/fr/rubrique/1-compte-ankama

En espérent t'avoir aidé . . .

lemeilleurxelfeu · Answer

comment on banni sur dofus s'il vous plait reponder moi je me suis fais piquer ma coiffe br mon cristo et ma cape br svp reponder moi URGENT!!

Mystica · Answer

Tu ne peut bannir personne , lis les messages précédents :

UNE QUESTION PAR SUJET !
et puis essaye d'éviter les fautes d'orthographe .

Ci tu as un probléme dans DOFUS 
IL EXISTE UN SERVICE ( GRATUIT ) LE CENTRE D'AIDE DOFUS , où tu contacte des modérateurs , ici on ne peut rien pour toi , car personne à part le personnel d'ankama , peut bannir quelq'un.

forcejuju · Answer

un personnage a pirater mon compte est ma vole 40 000k

Mystica · Answer

Et alors ?!

Mystica · Answer

Euh il n'y à que le personel d'ankama qui peut bannir des personnages , ces personnes sonts adultes et c'est leur boulot , et elle SAVENT ECRIRE ...

hpvbsq · Answer

je clic sur l'icone dofus mais ca ne mafiche pas de page

psy · Answer

Excusez moi mais je voudrais savoir quelle est l'adresse msn des moderateur ?

Mystica · Answer

Les modérateurs n'ont pas msn . . . 

Contacte les via le centre d'aide , tu as des formulaires , ils y répondent rapidement.

andriel56 · Answer

salut moi il marive la meme chose bani jusqen 2035 mp moi si vous aver la solution merci

benja · Answer

bonjour j'ai eu le méme probleme que toi tu peu rejoeur avec un compte bani ou pas repn moi stp ou qq dautre peu inporte et je voi pa pk jai ete bani

laure · Answer

slt moi c'est un probleme de compte c'est que je suis banni jai trop la haine je voudrait absolument le recuperer je ne c'est pas quoi faire aider moi jvous en suplie mon pseudo dun otre compte a moi c'est mzellsakura c'est sur lily aider moi jvous en suplie salu

Mystica · Answer

Arêtez de "poluer" ce forum à coup de "SVP" et de "j'vous en suplie" . . . ON Ne travaille pas chez ankama ...
CI TU NE COMPREND PAS TON BANNISEMENT , Ci tu as été volé ou autre .. contacte le SUPORT DOFUS

http://support.ankama.com/fr

huhuhu · Answer

moi auusi chui banni

huhuhu · Answer

bonjour si vous ete banni tellecharger nostale trop super bien

kikikiki · Answer

ta qua cree un nouveau compte sinon  change ton mdp moi jai deja eter banni donc jai arreter dofus et jai telecharger nostale.

bite · Answer

jhjjhjhjh j,hj,putin

Mystica · Answer

Parler correctement est obligatoire ... ci vous avez des problémes de compte dofus , il N'y A QUE unE PERSONNE DE DOFUS qui pourra vous aider...
utilisez le support ankama games
La terre ne nous appartient pas ; nous l'emprêntons à nos enfants.
Proverbe indien.

Mystica · Answer

> http://support.ankama.com/fr

clemenos · Answer

tu peux me dire le numéro ou ta apeller stp

drsacre · Answer

tu peu me donner leur numero car sa mai arriver aussi

lebosse-longordo · Answer

bonjour, je sui lvl 43 sur rikke erel jai entemdu bocou arke et darnake jinmeré que dofus 2.0 enlève larnake et arke merci... répondé des que possible

lebosse-longordo · Answer

c urg merci vitte mété 2.0 dofus p

lebosse-longordo · Answer

d

lebosse-longordo · Answer

merci davence

lebosse-longordo · Answer

mrc davence

lebosse-longordo · Answer

pk on pe po aprlé autour du zapp dastrub Ex lautel des réssource pk ???????????????????????????????
MERCI DAVENCE

Secret · Answer

Arêtez de spammer ce forum et de parler sms , ci vous voulez une réponce parlez correctement !!!

angel-noir · Answer

je suis dsl je n'est pas de réponse parce que moi aussi sa m'arrive ac mon sacrieur lvl 199dofusx-metiers

jai-blanc · Answer

slt a touse les ga je vs dit a truc je suis fai aker mon conte lvl 68 des objet cher lvl 36 45 120 en tou pr 350 000 et + 100  000 kkkk bonne chance a vs mais chenger de code tou les une semaine bon xp bien jou bien mai dofus et pa protéger et xp bien je vs soite bonne change a+++ mrc pr les c o n de dofus je suis dsl pr mais pote et je m appelle jai-blanc et marsien-noir aaaaaaaaaaaaaaa++++++++++++

gansta gwada · Answer

bonjour , g un gro probleme sur mon compte de dofus osa 85 . en fet j ai fè un dj familier mé pendan le donjon mn abonemen c terminer du coup sa ma ramener status osa transformer en fantome de bwak ... maintenan jme ss réabo mais je suis touour en bwak dans astrub et je ne peu rien fèr ni me batre ni arangé mé objet ni nourir mé familier ni rien ... jpeu pa sortir de laville ni prendre un zaap ou un potion .... comen fèr pr rdevnir normal?? aidé moi svp

merci d avance

titouan14 · Answer

moi probleme de conneion code erreur 10404

nono · Answer

jme sui fai hakker ds la nuit du samedi a dimanche entre 1h et 8h je vsdrai savoir si kelkun pouvai m'aider ou komen on peu retrouvé les ékipements et le gars

bestcat57650 · Answer

Bonjour moi je ladresse de ankama pour leure envoyer un maile car je me suis fé arnaker je sais qui peuve rien i faire mais j'ai ladresse msn de suilui qui ma arnake donc voila .

alan-13 · Answer

je me suis fe voler un bwak feu et une bouftou royalsa fait plusieur fois que je me fe aker je vou en suplie aidé moi a recuperais mai objets svp

alan-13 · Answer

je me suis fe aker je vous en ai deja parler il sapelle dark-ioop en plus sa fe 2 fois que jachete des kama je ne les recois pas alors  sil vouplais aider moi ou je porte plinte que vous jamai envoyerles kamas svp en plus jadore dofus bon je sui pas tres haut lvl aider moi

oOo-tectonik-oOo · Answer

Un gars ma arnaquer car jai voulu lui proposer l'échange et il ma dit je te vend la lame du crakeleur 40 000 kams je lui dit ok si tu veux et des que j'ai accepter il a mit un autre équipement et il a accepter jaimerais bien le punir et récupérer mes kamas svp urgent merci 
                                                        son speudo est sadworld

sylvain dos santos · Answer

je suis bloquer dans dj bouf en jouant contre des boufs d'halouine aprs avoir fait un cbt contre eu je deviens un bouf d'halouine puis aprs on ma agro et j'ai perdu la seocndes fois je deviens tombe et je fais le cbt en tombe j'ai perdus puis je deviesn fantome apres je cbt mais je suis dans le dj bouf commetn je fais?
svp repondez moi vite

sylvain dos santos · Answer

qui cnnais le numero de ankama games svp moi e le connais po

Xelaryusse · Answer

Salut j'ai besoin de ton aide stp ya un noob ki a mon compte je c ki c c possible de lui bannir son compte plz

charlydegreve · Answer

moi c'est le désastre je suis entré sur un site pour télécharger en avant premiere wakfu , je tape mes identifiants et un mec m'a hacker il a changer mon mot de passe et mon adresse e-mail, je pense aussi qu'il a changé ma reponse secrete, que faire?

Mystica · Answer

Malheureusement ... il n'y à pas beaucoup de chances pour toi de récupérer ton compte ... s'il comporte des informations bancaires , s'il comporte ton adresse... préviens ta banque et fais attention , contacte le support d'ankama games et explique leur à la lettre près ce qu'il t'est arrivé ... il se peut que la personne se connecte toujours , son IP est sa faiblesse , l'adresse IP est ton identiée sur le web elle comporte ton adresse ( une ip est une série de codes ,ci l'on connait son sens , révéle bien des informations )...

Tu as dû aller sur un site ce faisant passer pour un d'ankama games ( même graphisme , des liens vers les sites officiels , ect... ) mais d'autres personnes peuvent aussi êtres vicitmes de ce site , donc prévient ankama games via le support pour métre fin à cela , Ankama à même la possibilitée de porter pleinte , car utiliser son graphisme sans autorisation est illégal ( les fans-sites , blogs qui parlent de leurs jeux sans arnaquer sonts évidament accéptées par ankama ) donc même s'ils n'arrivent pas à prouver ton vol de compte , ils pourront au moins porter plainte pour copie.

J'espére t'avoir aidé...

Ps : VERIFIE TOUJOURS L'ADRESSE DU SITE VISITE , http://DOFUS-kamas.com/ = arnaque , http://dofus.nf.fr/ = arnaque , http://www.dofus.com/fr = là tu est en sécuritée ! ( fr , de ..ect selon la langue ).

Bonne chance et essaye de rester "ZeN" même ci cela n'est pas facile !

Mystica · Answer

Voici un nouveau post > Comment contacter le support d'ankama games ( dofus , dofus-aréna , wakfu , ankama-shop ... )

1] - Ton probléme concerne un vol de compte ...
    
   Comment tu t'est fait voler ton compte , quelles négligences ... ?
 
Je te conseilles de lire cette partie du support d'ankama-games ...
http://support.ankama.com/fr/dossiers/phishing/le-phishing.html , Cette page décris quelles méthodes les arnaqeurs utilisent pour voler des comptes et pire... ils te donnent toutes leurs combines pour les éviter !

   Fait un brouillion de ton probléme ... 
- Quand 
- Où ( maison , cyber-café ... )
- Pourquoi ... ( décris ce que tu as fait , que ce soit 5mn avant voir 1jours ci nécésaire ) 

Une fois que ton brouillion est fait , essaye de le metre au propre , correction orthographique , ci tu as bien tout mis ( Attention même ci cela part à ankama-games NE DONNE AUCCUN MOT DE PASSE , donne juste ton Nom et ton Nom de compte ( pas l'idéntifiant pour se connecter , le nom qui apparait quand tu écrit sur les forums d'ankama ).

    - Ta "lettre" est prête - ... faut l'envoyer maintenant !

Juste avant , je rapelle ce qu'écrit anakama  : "Malheureusement non. 

Rappelez-vous que vous seul êtes responsable de la sécurité de votre compte. Un compte ne peut pas être volé à moins que vous n'ayez donné volontairement vos identifiants (nom de compte, mot de passe, réponse secrète ou accès à votre boîte mail). Les modérateurs ne font pas partie de l'équipe Support. Leur fonction est d'assurer le respect des règles et la bonne ambiance en jeu." 
 
... Donc espére pas récuperer ton compte sauf ci ta sécuritée bancaire , et tes coordonées sonts en danger , le seul moyen de vraiement les "interresser" c'est d'essayer avec eux , d'arêter un arnaqeur ...

C'est pour cela que auccun lien pour prévenir d'un vol de compte existe , donc parle de ton compte en essayent de metre un arnaqeur "hors d'état de nuire" ...

Voici le seul lien que j'ai trouvé pour leur écrire , enfin poster un ticket comme ils disent ...

http://support.ankama.com/fr/faq/428-souhaite-denoncer-site-phishing "envoyer un message" ...

2] - Ton probléme concerne le jeu , ( quelqu'il soit ) bugs et autres...

Pour dofus > http://support.ankama.com/fr/faq/230-bugs-petits-problemes
Pour dofus-aréna > http://support.ankama.com/fr/faq/611-bugs-petits-problemes
Pour wakfu > http://support.ankama.com/fr/faq/648-bugs-petits-problemes

Ci vous avez des problémes pour jouer à cause de la configuration de votre ordi ( problémes de mises à jour , vous n'y comprenez rien , ya pas de honte moi aussi  ^_^" ) 

Je vous conseille les forums officiels des jeux , il y à que des joueurs , donc des personnes qui ont surement eu le même probléme !!!

Voici les liens : 
Forum dofus > http://forum.dofus.com/fr/
Forum dofus-aréna > http://forum.wakfu.com/fr/
Forum wakfu > http://www.dofus-arena.com/fr/forum/

C'est sur ces forums que seront indiquées les petites mises-à-jour et autres perturbations , évidaments les "grosses" mises à jour seronts indiquées en démarage du jeu(  enfin pour dofus ) à noter la mise à jour quotidienne est le -mardi , vers 7-8-9h du matin , donc ci c'est en maintenance , ne vous inquiétez pas !

3] - Ton probléme concerne l'ankama-shop.

  Là c'est un peut plus facile , car cela concerne de l'argent réel donc ankama est plus disposé à prendre en          compte toute personne vicitme d'un probléme ...  

Là vu que je n'est jammais commandé sur ankama-shop ( à part un tit abonnement dofus mag qui débute en décembre ... ) je préfére vous laisser avec la Foire Aux Questions ... 

> http://support.ankama.com/fr/faq/303-sav-ankama-shop

Bon encore une fois j'espére vous avoir aidé ; soyez sympas avec les modérateurs et autres responsables d'ankama ( c'est pas vos amis , mais soyez respectueux ) et il n'y à auccune raison qu'ils ne vous répondent pas !

Et une derniére chose , SOYEZ TOUJOURS VIGILENTS...

Bonne chance !

dofuuu · Answer

Bonjour,
mon problème est que j'ai oublier ma réponse secrète est que je veus changé mon mdp mais sans je peux pas, comment faire?

dofuuu · Answer

Bonjour,
mon problème est que j'ai oublier ma réponse secrète est que je veus changé mon mdp mais sans je peux pas, comment faire?

Mystica · Answer

Aan
kma posséde un numéro de téléphonne comme toute entreprise... je ne connait pas ce numéro , mais de toute façon il y à auccune chance que ce numéro te soye utile , ils ne s'occupent pas des problémes par téléphone !!!

Dans mon précédent message j'estime avoir été assez clair sur les moyens pour contacter Ankama-games...

Ci quelq'un te donne un numéro de téléphone , sache que cela à toutes les chances d'être une arnaque...

Mystica · Answer

Aan
kma posséde un numéro de téléphonne comme toute entreprise... je ne connait pas ce numéro , mais de toute façon il y à auccune chance que ce numéro te soye utile , ils ne s'occupent pas des problémes par téléphone !!!

Dans mon précédent message j'estime avoir été assez clair sur les moyens pour contacter Ankama-games...

Ci quelq'un te donne un numéro de téléphone , sache que cela à toutes les chances d'être une arnaque...

LESSINGLERDUNET · Answer

Salut.

Moi aussi je me suis fait bannir mon compte, au debut je m'inquieter pour mon Yop.
Je ne s'avis pu rien a fair a l'ecol, heureusement mon compte n'était pu banni et je m'était inquiéter pour rien car mon iop etait intacte.
Mon conseil:
ne t'inquiéte pas.

Mystica · Answer

Nota comptes bannis ;
Désinstaler - réinstaler dofus , où se connecter d'un autre ordinateur sert strictement à RIEN !
En effet c'est pas votre adresse IP qui est bannie mais votre compte , tout accès à ce compte que ce soit de Paris ou de Tokyo est bloquée...

Mystica · Answer

Tu ne peut bannir personne ! Il n'y à que les développeurs/modérateurs et autres membres du personnel d'ankama games ( pas tous ) qui peuvent le faire , faut savoir qu'en jeu il y à des modérateurs avec un psedo en # + un nombre en chiffres romains .. ( de 1 à 60 ).. ils repérent les bots , et publicitées pour sites de vente de kamas.

Donc , même avec des screens tu aura du mal à faire bannir une personne , et je te rapelle que le seul moyen de prévenir ankama-game pour les problémes IG c'est le support ( lire mes derniers messages plus haut ).

Nota > Joueurs "no-life" 

Ci vous restez trop dans dofus , sans faire autre chose , vous débloquerez à l'école , collége ... premiérement bonne chance pour ratraper cela ... mais surtout vous vous retrouverez drogué sans pouvoir vous passer de dofus ( ou tout autre jeu PC , Mac , Consolle .. pareil pour la TV )

Donc même ci c'est "chiant", il faut ce fixer des limittes !!!

Histoire vraie > Un de mes amis IG à redoublé à cause qu'il ne quittait plus dofus...

A vous d'en faire la morrale !

rufnkerina · Answer

bonjour moi mon probleme c'est que j'ai oublier ma question secrete comment je  fais pour trouver ma question secrete  repond des moi vite merci

cloclo80 · Answer

voila mon pb on me prends pour un boot ca fait 2 jours ke l'on m'exclus 2 heures alors que je crafte mes farines koi de plus normal je suis paysan lvl 100 je pense qu'avant d'exclure vous feriez bien de vous renseigner et de plus pour info les boots n'ont pas de pano et surtt pas pano chene mou; esperant que cela ne se reproduise plus

Mystica · Answer

Pourquoi tu nous parle comme ci on est des modérateurs ?

C'est pas de notre faute ci leurs logiciels anti-boots sont merdiques , ne t'en prend pas à nous !

Neca · Answer

Hello, j'ai un pti blem, voila enfete je me suis fait bannir et j'aimerais qu'on m'explique comment on fait pour savoir combien de temps on est bannit merci d'avance a+                                           C'EST URGENT!!! SOYEZ NOMBREUX MICIMICMICMICMICMIC:)

Zoucoul · Answer

Moi,quelqu'un ve me bannir parce qu'il ve que je lui échange ma panoplie du bouftou.Il en a banni au moins 9, il s appelle Doliipran.Doliipran !!! Danger !!!

kevinlafrite · Answer

tu veut me rencontrer je m'appelle (sur dofus) kevinlafri

kevinlafrite · Answer

tu veut me rencontrer je m'appelle (sur dofus) kevinlafri

dadoudu42400 · Answer

salut kan j besoin d conseil j vai sur ton sit mai j 1 gro probleme on fai k m haker il ga ma di k c grass a mon adress ip j c po koi fair car perssonne ne connai mon mdp on ma haker 2 conte et il fai k sa depui dimanche soir j c pa koi fair aide moi stp a+ j sui sur hecat mon mon c bougedela ou Oo-warrior

ankama-dofus · Answer

je suis modérateur: les modo ne peux pas bani un pour rien alors je pense que ta arnaquer  un fournisseur des codes moi je  bani toujours pour sa car il ya beaucoup des joueur dofus qui crois que les modo existe pas et si ta arnaquer un fournisseur sais toi le responsable de sa.

mode dofus · Answer

ke vous étes fou moi mon lvl est modo

dieux · Answer

moi j ai un proble pour ma bo

boucliers-divin · Answer

je me suis fait hacker mon compte et on ma vole ma panoplie prespic comment je pourrais la recuperer

max-kil · Answer

j'ai eu le meme de probleme mais ne vous affoler pas lol c grave mais il ya une dolution alors je jouais a dofus avec mon cra level 59 qui est maintenant 67 quand soudain je recoi un mess d'un gars ki juait lol mais bon jusque la tout va bien sof que sur le mess y avait marqué salut patrice ca va bien ? alors que moi c 'est maxime et que j'avait jamais vu ce gars donc normal je vais sur le site dofus pour changer mon mot de passe et ques que je vois monmot de passe ne marche plus nulle part alors je sais pas ce ki se passe et je m'inquite alors si vous vous ete dans le meme cas c facile vous appeller ankama mais aussi vous leur demander un formulaire de reconnaissance de compte pour voir si vous etes bien celui que vous pretender etre  mais apres vous lenvoyer et la il vont changer votre adresse e-mail  pour vous mettre votre nouvelle et il vont vous envoyer un mdp asser long qui vous servira de mdp et de question secrete enfin moi ca c passer comme ca lol il sont geniale et jai rejouer a mon compte mais moi le formulaire je l'ai trouver sur internet mais je pense que ankama l'ont donc rien n'est perdu a et pour les joueur d'helsephine mon pseudo c max-kil je suis cra lvl 67 bon jeux a tous

max-kil · Answer

lol a ouai dofus est en maintenance ca menerve ca lo

mizo · Answer

salut all
 en se ki conserne le sado ki voi la carte et le tt en noire je pens ke c juste 1 bug il suffi de fermé la febétr dofus et se reconecté en une autre, pour seu ki disent k'ils ont oublié leur rep et ils ont utilisé 1fau msn alor je pens ke c vraimen inutil d'insisté pour vous changé la rep et tt car ptetr sa vous é vraimen arrivé (comme mon ca jme suis fé hacké mais j'arriv pa a changé mes id alor g abandoné et jme suis fé 1 new compte) mais sinn sa serai pluto facil d'hacké klk1 rien k'en sachan son nom de compte en demandan au support de changé c ID 
 je voudrai bien k1 modo m'explik le fé ke les marrocain n'on pa le droit a se pleindr au support car a chak foi k'on se co d1 ip marocain le cite est en mintenance alor ke silé europe1 on peu y accedé 
 3éme choz c mon blem ba a chak foi ke j'essay de me co sur n'importe kel compte on me di ke mon compte est onvalide pour 1jour 1heure 1min (la duré ne diminu pa sa fé 3jours et c pr tt les compte ke j'essay de me co avec alor kils sont ni banni ni rien sont pluto actif) 
 merci de me rependre g ajouté l'adress ka mi le modo merci de m'accepté

theosen95 · Answer

ton compte é bloké? envoi donc un email a ankama en redemandant ton mdp

Xx-BeNcHaD-xX · Answer

Bonsoir,
j'ai pleins de probléme sur dofus j'habite au maroc j'ai 13ans je souhaite que le support ankama arrive au maroc^^

terrheure · Answer

Bonjour. Je vous explique mon probleme. Je jouais a dofus puis je suis parti. Quand j'essaye de me reconnécter ils me disent que mon mdp est incorect je le refait plusieur fois mais toujour la méme réponsse. Donc je décide d'aller sur le site de dofus pour changer mon mdp mais kan je rentré mon adresse email il me disent que elle aussi est incorrecte. C'est a se moment la que je me rend compte de la situation. Je me suis fait hack. Le probleme c'est que je suis 187. Je pensse s'avoir c'est qui .... j'en suis méme sur. N'y a t'il aucun moyen pour le faire bannir ? Svp aider moi je tien a mon compte.


Xélor lvl 187, Brumaire ....

ozan · Answer

b aenfait jpe rien fair mes il fo des peuve que c lui sinon akama fra rien ou sinon pour savoir c ki ki joue tu tefer unn joueur sur brumair et dans te amis tu ajout ton xel si il et co tu lui parle t lui dmande ki il est etc ok si tu trouv edit le moi

nathandx · Answer

je suit terriblement désolé pour toi, pour ton conte aussi mai moi je peut rien n'y faire désolé  et a +++++

cmpon · Answer

slt je voudrai m'abonner avec un code audio mes je connais po le n° quelquin pe me le donner 
svp merci d'avance

didithedidi72650732 · Answer

bn ba moi sa ma fé pareil mé seulement que jé apeler ankama game il mon di que il alé me régler sa donc jé attendu é sa a marché avec toi a mon avi sé parceque lla un mec qui a du loublier donc recommence                                                                                      bn sété un cobnseil car sa mé ariver lé la sé bn je te conseil de mécouter si tu ve retrouver ton lvl 51

marvinst · Answer

slt je me suis fait hacker mon lvl44 féca trop bien booster je vais des trop bonne pano sa 3 lvl200 hacker et voila j'en est marre de me faire hacker mon mdp a 18 lettre on ne trouve pas le compte haus hasar donc je voudrai s'avoir le numéro de tél de dofus pour me pplaindre car il existe une faite dans le systéme de dofus qui permer de hacker des compte dans voila svp réponder moi

619sim · Answer

PK kan on va sur notre serveur il é en maintenance je voudrai une reponse svp et aussi pk sur mon yop et mon cra      jai praike plus rien svp donner moi une reponse

marvin · Answer

ben c que quand le serveur est en mai n.. ben c que sa sovgard

Probleme ankama-game (dofus)

133 réponses

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