Obligé de choisir : internet ou fixe?
killerbee
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choubaka Messages postés 31388 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
choubaka Messages postés 31388 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques jours je dois choisir entre ma ligne fixe et internet... Quelqu'un sait-il ce qui se passe?
J'explique: je dispose d'une "neuf box", elle est branchée sur la ligne du téléphone, et le téléphone sur la box. Jusque-là, pas de problème, depuis une bonne année. Mais depuis peu, quand la box est branchée, plus de tonalité. Et si je débranche la box, et que je rebranche le téléphone directement sur la prise, la ligne fonctionne.
J'ai un peu tout essayé, sans résoudre le problème... et je passe donc mon temps à brancher et débrancher les prises si je veux naviguer sur internet ou pouvoir me servir du téléphone... HELP! je veux revenir dans un monde de progrès!
Depuis quelques jours je dois choisir entre ma ligne fixe et internet... Quelqu'un sait-il ce qui se passe?
J'explique: je dispose d'une "neuf box", elle est branchée sur la ligne du téléphone, et le téléphone sur la box. Jusque-là, pas de problème, depuis une bonne année. Mais depuis peu, quand la box est branchée, plus de tonalité. Et si je débranche la box, et que je rebranche le téléphone directement sur la prise, la ligne fonctionne.
J'ai un peu tout essayé, sans résoudre le problème... et je passe donc mon temps à brancher et débrancher les prises si je veux naviguer sur internet ou pouvoir me servir du téléphone... HELP! je veux revenir dans un monde de progrès!
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2 réponses
Me revoilà, pour remercier ceux qui m'ont donné un petit coup de main sur ce coup.
J'ai passé une bonne partie de l'aprèm' avec les services de Neuf, qui ont été très serviables et disponibles. Après pas mal de tests, ils vont procéder à un échange de la box. le problème vient peut être à la base selon eux d'une "surtension" sur la ligne France Telecom, il faudrait que je fasse venir un technicien pour voir ça.
Merci encore, et peut-être à une prochaine sur ce site très précieux!
J'ai passé une bonne partie de l'aprèm' avec les services de Neuf, qui ont été très serviables et disponibles. Après pas mal de tests, ils vont procéder à un échange de la box. le problème vient peut être à la base selon eux d'une "surtension" sur la ligne France Telecom, il faudrait que je fasse venir un technicien pour voir ça.
Merci encore, et peut-être à une prochaine sur ce site très précieux!
Sauf que si tu dis que tout va bien, c'est que ça doit être autre chose... enfin, vérifie tout de même, des fois qu'il y ait un filtre débranché.