Pb de Mise a jour avec Norton

Bonjour à tous,

Voilà la mère d'une copine m'a demandé un coup de main car elle a un problème avec la mise à jour de Norton. Je lui ai acheté Norton, lui ai installé, fait la configuration, fait la mise à jour aussi qui a marché. Quelques semaines plus tard elle me rappelle en disant que la mise à jour a foiré pendant l'opération. Le message disait : erreur 1803 l'exécution de live update n'a pu se faire.....
Pour remedier a ce probleme, ca me disais de réinstaller Norton, donc ce que j'ai fait. Je recommence la mise a jour, qui fonctionne la première fois et après j'ai encore le meme message d'erreur. J'ai refait une désinstallation, refait une mise à jour qui a encore marché, mais après ca ne marchait toujours pas. Pourriez me dire d'ou cela pourrait venir, j'ai essayé de voir avec Symentec mais c'est 29 euros pour regler le probleme !!!! Elle est sous Windows 98

Merci par avance de l'aide que vous m'apporterez :-)