Virus qui empéche le copier/coller...

Bonjour,


Voila je vous explique mon problème depuis quelques jours je ne peux pratiquement rien faire sur mon pc
(impossible d'installer ou de désinstaller quoi que ce soit, impossible de copie/coller, pas de son, quand je fait réduire une fenêtre elle disparaît je ne peux la retrouver que dans le gestion des taches)

C'est la même chose si je redémarre en mode sans échec.
J'ai fait des heures de rechercher sans savoir que chercher éxactement))) est la seul chose que j'ai trouvé c'est que si le copie/coller ne marche pas sa peut être a cause d'un virus est j'ai fait une analyse avec

A-SQUARED ANTI-MALWARE
il m'a trouvé


* Trojan-Downloader.Win32.Sastray.bk
* Trojan-Downloader.Win32.Agent.ogz

Est avec AVG Anti-Spyware

*Downloader.Agent.mgq
*Trojan.Agent.jyq


j'ai essaie plusieurs fois de les suprimer (en mode normal et en mode sans échec, j'y arriver mais il reviennent.


je ne suis pas doué dans l'informatique pourriez vous m'aidez s'il vous plait je suis désespérer.
j'aurais bien formater mais je sais pas copie mes dossiers dans un USB.







MERCI d'avance de votre aide.