AIDE (Barre de menus) Fermé

Question

Bonjour,
            J'ai besoin d'utiliser la fonction "AIDE" dans la barre de menu, pour accéder à certaines réponses. Or ça commence bien car je n'arrive même pas à ouvrir cette fonction. Dans l'attente d'une solution je demande votre aide. Merci

beurkblob · Answer

Cela peut venir d'un fichier système (aide) corrompu ou déplacé (sans que tu fasses attention).
1ère chose à faire : Vérifier que le logiciel que tu utilises à bien une fonction "aide" avec le fichier joint (parfois inclus dans le package, parfois à part).
2 : réinstaller ton système en écrasant l'ancien (ya une option pour garder les anciennes préférences).

Quand tu fais une telle demande, préciser les circonstance du PB :
a quel moment, avec quel logiciel, après telle manip, etc.
Ton PB arrive quand ? As tu redémarré ? as tu un autre système d'aide déjà monté ? etc...

A+

violette48 · Answer

Bonsoir
           Je remercie Beurkblob pour sa rapide réponse, en m'excusant de ne pas  avoir été plus précis dans la description du problème : 
a) Lors de l'ouverture de la session, apparaît la barre du menu FINDER
b) Je "clic" dans cette barre sur AIDE
c ) Une autre barre de menus apparaît  dans laquelle je "clic" sur BIBLIOTHEQUE dans laquelle se trouve un répertoire des différentes AIDES
c) Je choisi AIDE Mac , Il ne se passe rien.
Alors que je ne rencontre aucun  problème avec les autres applications. 
Je me souviens avoir déjà poser la question à un technicien Mac, il m'avais conseillé une manipulation que j'ai complétement oubliée. N'étant pas un virtuose de l' informatique, j'hésite à me lançer dans une quelconque manoeuvre.
Merci quand même pour vos conseils.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Sous quel Mac OS êtes vous ??? 10.3, 10.4 ou 10.5 ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bien, alors faites cela :

-Quittez l’Aide s’il elle est en service
-Allez dans Disque_dur / Utilisateurs / Votre Nom / Bibliothèque / Préférences 
-Jetez ces 3 fichiers :
--com.apple.help.plist
--com.apple.helpui.plist
--com.apple.helpviewer.plist
-Ouvrez le dossier : Votre_nom / Bibliothèque / Caches 
-Jetez le dossier : com.apple.helpui
-Videz la corbeille

-Lancez Utilitaire de disque 
-Lancez une réparation des autorisations du disque
-Redémarrez le Mac

Bonne chance

beurkblob · Answer

RE-AIDE

OK, cette fois c'est plus clair !
Quand tu lances le menu : Aide/Aide Mac, cela ouvre une fenêtre dans laquelle s'affiche différentes options d'aide.
C'est dans cette même fenêtre que s'afficheront les autres rubriques de la Bibliothèque Mac (par ex : Airport, iDVD, Itunes, iPhone, etc., etc.)
Ce qui se passe vraisemblablement dans ton cas, c'est que la fenêtre de consultation/affichage de l'Aide Mac est (probablement) bien ouverte, MAIS, qu'elle s'affiche au delà de l'écran (en bas ou à droite). C'est donc un PB d'affichage.
As tu changé récemment la résolution de ton écran ?
N'y a-t'il rien qui apparaît en bas à droite de ton écran ? (un petit bout de fenêtre, par hasard ?) si oui, tu peux recadrer la fenêtre en cliquant sur le bouton vert. Vas voir si dans le menu Fenêtres, une fois l'Aide lancée, si la fenêtre "Aide Mac" est mentionnée et fait la monter.
Sinon aller dans les préférences du Mac et jouer avec les résolutions de l'écran (en augmentant). Tu as aussi, peut être dans ces préférences une option (cela dépend de ta version d'écran) qui te permet de faire basculer l'affichage (horizontalement ou verticalement) et te permetrait de voir si cette fenêtre cachée existe. (attention, cela change aussi les mouvements de la souris; c'est amusant mais énervant).
Il existait une manip qui permettait de zapper les paramètres de tes préférences perso et de revenir aux préférences d'usine : Voilà la manip :
redémarrer avec (il faut les 2 mains) Command+Option+Shift+P+R. Cela s'appelle zapper la PRam.
Je ne sais si cela fonctionne encore avec le système 10.4 (et je n'ai pas envie d'essayer sur ma bécanne car il faut ensuite refaire toutes ses préférences perso). A voir
Sinon, la dernière soluce est de réinstaller le système comme je te l'ai déjà dit. Cela remettra à zéro les préférences d'affichage (puisque l'installation détecte le type d'écran installé).

Voilà, je ne trouve rien d'autre. Bon courrage. Tiens moi au courrant.

So long Girl !

AIDE (Barre de menus)

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