problème au démarrage sous vista

Question

Bonjour,
   quand je démarre mon ordinateur tout va bien jusqu'au moment ou il doit afficher les comptes utilisateurs (il n'y en a qu'un seul), alors au lieu de voir mon compte s'afficher sur fond bleu l'écran vire au noir et rien ne répond... Quand je démarre en mode sans échec ca marche, j'ai même la conection réseau mais j'ai essayé au moins 8 fois de le démarrer normalement et rien à faire... Il ne marche qu'en mode sans échec..
         Est-ce un virus? Ou est-ce qu'une des pièces de mon PC (ACER Aspire 5102WLMi ) serait défectueuse? (ma carte mère a été changée il y a peu, et ce sous garantie).
    Merci d'avance !!

jacques.gache · Answer

bonjour, vois du coté du SAV

boubi · Answer

j'ai pas été clair :
     quand je parle de garantie c'est que ma carte mère a été changée sous couvert de la garantie (qui a expiré i y a peu). 
            merci

jacques.gache · Answer

si tu as des documents que tu veux sauvegarder "photos courrier" ou autre essais si tu as deux partition C et D comme disque dure de déplacer ce que tu veux conserver et tu fais une remise en configuration usine

boubi · Answer

j'ai un C  et un D en effet, et j'ai transité du C vers le D les fichiers que je voulais garder, mais je vois pas vraiment ce qu'est une remise en configuration usine??

jacques.gache · Answer

sois tu vas dans c: acer/empowering technology/eRecovery/eRecovery c'est un icône d'un pc portable avec un flèche qui rentre et une qui sort de face à l'écran, sinon au demarrage du pc tu appuis sur F10 et tu tombes sur la page de restauration usine, sinon tu mets le cd ou dvd de sauvegarde que tu dois avoir fais lors du premier démarrage et tu suis les instructions, vois sinon cela http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8775 restauration sortie usine sur acer

Problème au démarrage sous vista

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