Telephone illimité live box orange

Bonjour,
Lors d'une communication telephonique de ma ligne illimitée live box orange j'ai etais couper,et depuis plus rien depuis deux mois, la diode du telephone ne s'allume plus sauf si je coupe internet,et la diode de la live box reste allumée au fixe,tous mes parametres son bon et connectées, si j'arrete internet mon telephone fonctionne avec ma ligne principale je je me connecte a internet mon telephone s'arrete pas de diode pas de tonalitée il est hors service, je suis sourd et ne peut appeller , j'ai fait des e-mail chez orange sans reponses, avant de tout arreter pour allez voir ailleurs, pouvez vous m' aider a regler ce probleme si toute fois vous avez eu le meme probleme, en tout cas je vous remercie a vous toutes et tous pour vos reponses Mickez