Je n'arrive pas à ouvrir Internet Explorer

Bonjour,
L'ordinateur de Séverine fonctionne normalement hors internet. Mais quand elle essaie d'accéder à Internet, un virus intervient et tout se bloque avec apparition d'une fenêtre indiquant "Cheval de Troie" (en trois mots). L'antivirus a bien détecté un virus, mais il est impossible de de se débarrasser de celui-ci (une collègue a eu le même problème, elle a formaté son disque dur, mais le virus est revenu).

Je trouve dans ce forum des indications, mais j'ignore ce qu'est le NOD 32 et comment le télécharger, éventuellement, sur un ordinateur qui ne peut pas accéder à Internet.

Ordinateur sous Windows XP, Pack 2
Internet Explorer 6.0