Reconnaissance partielle de ram

Bonjour,

Je viens de dépanner le pc d'une collègue qui n'affichait plus rien sur le moniteur.
C'est un acer avec CM Asus./ pentium 4

J'ai débranché la ram, et l'ai réinstallé et tout est bien repartit.

Par contre, il s'agit d'une barette de 512, et dans l'outil de diagnostique (dxdiag) ainsi donc que dans propriété du poste de travail, je constate que seulement 384 mo sont reconnus, plutôt étrange.
Surtout que les images sur l'écran restent stables, il n'y a pas de coupure, comme cela se produit en général lors d'un défaut de ram.
Je n'ai pas pu tester la ram, car biensur le pc n'a pas de disquette et je n'ai pas gravé le programme sur cd.

Je suppose qu'un élément de la ram est défaillant.
Enfin, si quelqu'un a déjà rencontré ce souci, et trouvé une solution autre que le changement de la ram, merci de me donner le truc.