Je n arrive plus a fermer mes fenetres

Résolu
lyssia -  
Bonjour,
j ai besoin d aide depuis quelques jours je n arrive plus a fermer mes fenetres, lorsque je clique sur la croix rouge en haut a droite tout se bloque je suis obligee d eteindre le pc a chaque fois par la tour, c est agacant de faire ca a chaque fois, j ai recu un mail d un ami que j ai ouvert sauf que son pc a ete piraté et que ce n est pas lui qui me l avait envoyé depuis c est la misere, j ai nottoyé mon pc avec spyware doctor, mais rien a faire tout reste bloqué , aidez moi svp , surtout que je n y connais pas grand chose merci!!!
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

18 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur le blocage de la fermeture des fenêtres sous Windows XP et Internet Explorer 7, où cliquer sur la croix rouge gel l’affichage et impose un arrêt brutal par la tour. Des solutions privilégient l’installation d’un antivirus fiable et d’un outil anti‑malware, comme AntiVir ou Bitdefender couplé à Malwarebytes Anti‑Malware, puis l’utilisation de CCleaner et l’activation du pare‑feu XP. En cas d’infection avérée, des actions concrètes incluent la détection et la suppression des programmes indésirables via Malwarebytes et le nettoyage des fichiers temporaires et du dossier Prefetch, puis un redémarrage et vérification. En parallèle, certains proposent de sauvegarder les données personnelles et de planifier une réinstallation système si les anomalies persistent après nettoyage et mises à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Salut quels sont tous tes logiciel de sécurité ?
    0
    1. lyssia Auteur
      c est a dire ?? je suis novice moi
      0
    2. Utilisateur anonyme
      @lyssiates logiciel de sécurité ( antivirus,anti-spyware ou anti-malware et pare-feu stp ?
      0
    4. Utilisateur anonyme
      @lyssiaRe alors désinstalle tous tes logiciel de sécurité. Et installe AntiVir,Malwarebytes Anti-Malware,Ccleaner et active le pare-feu XP.

      AntiVir: https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/tele13198.html
      Tutoriel AntiVir: https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/

      Malwarebytes Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
      Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware: https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

      Ccleaner: https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html
      Tutoriel Ccleaner: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php (Tu l'installe sans la bare d'outil Yahoo)

      PS: TU LES INSTALLES SEULEMENT ET TU NE FAIS PAS D'ANALYSE. TU FAIS UNE MISE A JOUR A ANTIVIR ET MALWAREBYTES ANTI-MALWARE.
      0
    5. lyssia Auteur
      @Utilisateur anonymeok, je vais de ce pas faire tout ca je te tiens au courant des que j ai finis merci en tout cas, a plus
      0
  2. lyssia Auteur
    merci de m aider j dois sortir la mais des que je rentre je te liste tout, je garde precieusement tes recommandations!!!
    0
    1. carole
      bonjour pour l'histoir des fenetre moi quand sa me fais sa japui sur alt altGR suppr sa marche super bien !!!!
      0
      1. lyssia Auteur
        Malwarebytes' Anti-Malware 1.12
        Version de la base de données: 743

        Type de recherche: Examen rapide
        Eléments examinés: 39843
        Temps écoulé: 25 minute(s), 47 second(s)

        Processus mémoire infecté(s): 0
        Module(s) mémoire infecté(s): 0
        Clé(s) du Registre infectée(s): 0
        Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
        Dossier(s) infecté(s): 2
        Fichier(s) infecté(s): 1

        Processus mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) infecté(s):
        C:\Program Files\InternetGameBox (Adware.EGDAccess) -> Quarantined and deleted successfully.
        C:\Program Files\InternetGameBox\skins (Adware.EGDAccess) -> Quarantined and deleted successfully.

        Fichier(s) infecté(s):
        C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\urlredir.cfg (Adware.RightOnAds) -> Quarantined and deleted successfully.

        bonsoir boy voila j ai fait ce que tu m a demandé je te mets ce que j ai reussi a capter je ne sais comment,
        carole j ai essayé de faire ce que tu m a dit mais ca n a pas marché, j ai reussi a fermer 2 fenetres je ne sais pas si ca va duret t en penses quoi boy alors????
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Ok merci maintenant fais un scan en ligne avec Internet Explorer stp:

          BitDefender en ligne: http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
          Tutoriel BitDefender en ligne: http://cybersecurite.xooit.com/t201-Scan-en-ligne-BitDefender.htm

          Ps: N'oublies pas de me poster le rapport. Si tu as besoin d'aide aide toi tu tutoriel.
          0
      3. lyssia Auteur
        j ai parlé trop vite ca s est rebloqué , j arrive pas a scanner j ai essayé le tutoriel aussi il me demande un password , mais c est quoi????
        0
        1. Utilisateur anonyme
          De quoi change de session si t'en a plusierus.
          0
      4. lyssia Auteur
        ben je crois que j ai qu une session je suis desolee tu es tombée sur la seule bourrique qui ne comprend rien a rien, ce n est pas faute d essayer je passe des heures tard la nuit a essayer de comprendre , de reparer les problemes mais c est peine perdue, ya rien qui marche tout me lache....
        0
        1. lyssia Auteur
          tu crois boy que c est un virus qui m empeche de fermer mes fenetres????? alors que j ai fait le nettoyage pourquoi ca se remet plus comme avant?????
          0
          1. Utilisateur anonyme
            Ne sais pas.

            *Est ce que le scan marche.
            *As tu un pb ?
            0
        2. lyssia Auteur
          ben non le scan marche pas,, j ai pas reussi a mettre bitdefender et si je le telechargait directement sur telecharger. com peut etre que ca marcherait????
          0
          1. Utilisateur anonyme
            non c'est bon c'est pas grave.

            Défragmenter le disque dur:

            *Pour l'exécuter, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, Outils systèmes puis sur Défragmenteur de disque.

            *cliquez sur le bouton Analyser. Le logiciel examine alors votre disque dur.

            *Cliquez sur le bouton Afficher le rapport. (enregistre le et poste le moi stp)

            *cliquez sur le bouton Défragmenter.
            0
        3. lyssia Auteur
          ok je le fais je te poste le tout
          0
          1. lyssia Auteur
            Volume PRESARIO (C:)
            Taille du volume = 183 Go
            Taille de cluster = 4 Ko
            Espace utilisé = 69,77 Go
            Espace libre = 113 Go
            Pourcentage d'espace libre = 61 %

            Fragmentation du volume
            Fragmentation totale = 4 %
            Fragmentation de fichiers = 9 %
            Fragmentation de l'espace libre = 0 %

            Fragmentation de fichiers
            Total de fichiers = 97 980
            Taille moyenne de fichier = 928 Ko
            Total de fichiers fragmentés = 7 933
            Total de fragments en trop = 48 360
            Nombre moyen de fragments par fichier = 1,49

            Fragmentation du fichier paginé
            Taille du fichier paginé = 1,41 Go
            Total de fragments = 1

            Fragmentation de dossier
            Total de dossiers = 7 599
            Dossiers fragmentés = 89
            Fragments de dossiers en trop = 968

            Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
            Taille totale de la MFT = 126 Mo
            Nombre d'enregistrements dans la MFT = 106 587
            Pourcentage d'utilisation de la MFT = 82 %
            Total de fragments dans la MFT = 2

            --------------------------------------------------------------------------------
            Fragments Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
            1 369 107 Mo \Program Files\F-Secure Internet Security\Common\LogFile.log
            541 36 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\T65I7QLJ\bitdefender_antivirus_v2008_32B_tlr1761[1].exe
            303 19 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP140\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            295 20 Mo \WINDOWS\system32\config\software
            292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP102\A0037707.exe
            292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP73\A0024608.exe
            292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP79\A0026413.exe
            292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP80\A0026487.exe
            289 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP130\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            285 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP30\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            285 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP65\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            283 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP64\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP74\A0024641.exe
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP72\A0024164.exe
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP75\A0024687.exe
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP35\A0015197.exe
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP32\A0014629.exe
            278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP38\A0016851.exe
            269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP36\A0016510.exe
            269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP31\A0014065.exe
            269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP34\A0015142.exe
            269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP39\A0018139.exe
            218 14 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP106\A0039250.exe
            216 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP28\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            210 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP126\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
            209 14 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\BMFPGCBF\TU2008TrialFR[1].exe
            204 13 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\BMFPGCBF\sdsetup5.0.5.259-01netfr[1].exe
            197 13 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temp\fla6B4.tmp
            193 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP45\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE

            Volume PRESARIO_RP (D:)
            Taille du volume = 3,73 Go
            Taille de cluster = 4 Ko
            Espace utilisé = 3,35 Go
            Espace libre = 389 Mo
            Pourcentage d'espace libre = 10 %

            Fragmentation du volume
            Fragmentation totale = 0 %
            Fragmentation de fichiers = 0 %
            Fragmentation de l'espace libre = 0 %

            Fragmentation de fichiers
            Total de fichiers = 11 655
            Taille moyenne de fichier = 299 Ko
            Total de fichiers fragmentés = 0
            Total de fragments en trop = 0
            Nombre moyen de fragments par fichier = 1,00

            Fragmentation du fichier paginé
            Taille du fichier paginé = 0 octets
            Total de fragments = 0

            Fragmentation de dossier
            Total de dossiers = 480
            Dossiers fragmentés = 14
            Fragments de dossiers en trop = 74

            --------------------------------------------------------------------------------
            Fragments Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
            Aucun

            ils me disent qu il n y a pas besoin de defragmentation, je craqueeeeeeeeeeeeeeeeee!!!
            0
            1. lyssia Auteur
              Volume PRESARIO (C:)
              Taille du volume = 183 Go
              Taille de cluster = 4 Ko
              Espace utilisé = 69,77 Go
              Espace libre = 113 Go
              Pourcentage d'espace libre = 61 %

              Fragmentation du volume
              Fragmentation totale = 4 %
              Fragmentation de fichiers = 9 %
              Fragmentation de l'espace libre = 0 %

              Fragmentation de fichiers
              Total de fichiers = 97 980
              Taille moyenne de fichier = 928 Ko
              Total de fichiers fragmentés = 7 933
              Total de fragments en trop = 48 360
              Nombre moyen de fragments par fichier = 1,49

              Fragmentation du fichier paginé
              Taille du fichier paginé = 1,41 Go
              Total de fragments = 1

              Fragmentation de dossier
              Total de dossiers = 7 599
              Dossiers fragmentés = 89
              Fragments de dossiers en trop = 968

              Fragmentation de la table de fichiers principale (MFT)
              Taille totale de la MFT = 126 Mo
              Nombre d'enregistrements dans la MFT = 106 587
              Pourcentage d'utilisation de la MFT = 82 %
              Total de fragments dans la MFT = 2

              --------------------------------------------------------------------------------
              Fragments Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
              1 369 107 Mo \Program Files\F-Secure Internet Security\Common\LogFile.log
              541 36 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\T65I7QLJ\bitdefender_antivirus_v2008_32B_tlr1761[1].exe
              303 19 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP140\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              295 20 Mo \WINDOWS\system32\config\software
              292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP102\A0037707.exe
              292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP73\A0024608.exe
              292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP79\A0026413.exe
              292 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP80\A0026487.exe
              289 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP130\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              285 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP30\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              285 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP65\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              283 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP64\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP74\A0024641.exe
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP72\A0024164.exe
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP75\A0024687.exe
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP35\A0015197.exe
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP32\A0014629.exe
              278 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP38\A0016851.exe
              269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP36\A0016510.exe
              269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP31\A0014065.exe
              269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP34\A0015142.exe
              269 17 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP39\A0018139.exe
              218 14 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP106\A0039250.exe
              216 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP28\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              210 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP126\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
              209 14 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\BMFPGCBF\TU2008TrialFR[1].exe
              204 13 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\BMFPGCBF\sdsetup5.0.5.259-01netfr[1].exe
              197 13 Mo \Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temp\fla6B4.tmp
              193 18 Mo \System Volume Information\_restore{F75EEC69-6E97-419B-93B4-6A3A275301C4}\RP45\snapshot\_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE

              Volume PRESARIO_RP (D:)
              Taille du volume = 3,73 Go
              Taille de cluster = 4 Ko
              Espace utilisé = 3,35 Go
              Espace libre = 389 Mo
              Pourcentage d'espace libre = 10 %

              Fragmentation du volume
              Fragmentation totale = 0 %
              Fragmentation de fichiers = 0 %
              Fragmentation de l'espace libre = 0 %

              Fragmentation de fichiers
              Total de fichiers = 11 655
              Taille moyenne de fichier = 299 Ko
              Total de fichiers fragmentés = 0
              Total de fragments en trop = 0
              Nombre moyen de fragments par fichier = 1,00

              Fragmentation du fichier paginé
              Taille du fichier paginé = 0 octets
              Total de fragments = 0

              Fragmentation de dossier
              Total de dossiers = 480
              Dossiers fragmentés = 14
              Fragments de dossiers en trop = 74

              --------------------------------------------------------------------------------
              Fragments Taille du fichierFichiers les plus fragmentés
              Aucun

              ils me disent qu il n y a pas besoin de defragmentation, je craqueeeeeeeeeeeeeeeeee!!!
              0
              1. lyssia Auteur
                du coup je l ai envoye deux fois zut!!!
                0
                1. lyssia Auteur
                  t es partit boy????
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    Salut non je suis la.

                    Ok ouvre Ccleaner vas dans l'onglet "Nettoyeur" fais "Analyse" puis "Lancer le nettoyage". Puis vas dans l'onglet "Registre" puis fait "Chercher des erreurs" puis "Réparer les erreurs sélectionnée". Tu refais tous ca 4-5 fois.

                    Ps: Je reviens vers 17h.
                    0
                2. lyssia Auteur
                  ok, je fais ca merci a toi rendez vous plus tard, merciiiiiiiiiiiiiiiiii!!!
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    Re
                    0
                3. lyssia Auteur
                  franchement je ne sais comment te remercier ca marche, j y croyais plus, j ai pas arreter d ouvrir et fermer les fenetres pour voir si ca marchait a long terme sans toi j y serais pas arrivé , encore merciiiii!!! on peut dire que mon probleme est reglé !!!
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    Ok fais ceci puis c'est termeiner tu mets que c'est "RESOLU"

                    *Allez sur le poste de travail
                    *Cliquez sur disque C:\ (c'est le disque ou se trouve votre système d'exploitation)
                    *Ensuite cliquez sur le dossier Windows C:\Windows
                    *ouvrez le dossier prefetch C:\Windows\prefetch (Tu fais Edition,Selectionner tout, puis avec ton clavier tu cliques sur Sppr)
                    *Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
                    *Puis vide la corbeille.
                    0
                4. lyssia Auteur
                  je te remerci encore pour ta gentillesse et ta patience boy!!!
                  0
                  1. lyssia Auteur
                    c est bon c est resolu!!
                    0
                    1. Utilisateur anonyme
                      De rien tout le plaisir est pour moi. Si tu as un quelconque pb tu me signale je t'aiderai a cœur joie.
                      0
                  2. lyssia Auteur
                    t es super gentil franchement , j en ai d autres des soucis mais je te laisse te reposer un peu, je reviendrai a la charge d ici quelques jours, merci encore!!!!!!
                    0

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