Resiliation orange
jeannot68
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jeannot68 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jeannot68 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Voila j'avais un mobile W810i avec forfait zap chez orange. Mais depuis quelques jour il déconne et je ne peut même plus le rallumer. J'ai téléphoner au service client mais ils m'ont dit que ce serait plus rentable de racheter un nouveau téléphone (ps le téléphone n'est plus sous garantie).
Le problème c'est que si rachète un nouveau téléphone je ne peut bénéficier du tarif zap et je dois racheter un téléphone au prix du téléphone seul( ça revient a 340 euros pour 169 en forfait zap)!!!
Mon abonnement est encore valable 6 mois et je ne peut rester sans téléphone.
C'est pour cela que j'aimerai résilier mon abonnement pour pouvoir en reprendre un ou j'aurai le tarif zap pour le mobile.
C'est pourquoi je sollicite votre aide pour savoir si vous connaissez un moyen de résilier mon abonnement alors qu'il est encore valable 6 mois.
Peut-être une lettre.... je ne sais pas
Je suis ouvert a toute suggestion
Merci d'avance à bientôt !!!!!!!!!!!!!!
Voila j'avais un mobile W810i avec forfait zap chez orange. Mais depuis quelques jour il déconne et je ne peut même plus le rallumer. J'ai téléphoner au service client mais ils m'ont dit que ce serait plus rentable de racheter un nouveau téléphone (ps le téléphone n'est plus sous garantie).
Le problème c'est que si rachète un nouveau téléphone je ne peut bénéficier du tarif zap et je dois racheter un téléphone au prix du téléphone seul( ça revient a 340 euros pour 169 en forfait zap)!!!
Mon abonnement est encore valable 6 mois et je ne peut rester sans téléphone.
C'est pour cela que j'aimerai résilier mon abonnement pour pouvoir en reprendre un ou j'aurai le tarif zap pour le mobile.
C'est pourquoi je sollicite votre aide pour savoir si vous connaissez un moyen de résilier mon abonnement alors qu'il est encore valable 6 mois.
Peut-être une lettre.... je ne sais pas
Je suis ouvert a toute suggestion
Merci d'avance à bientôt !!!!!!!!!!!!!!
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4 réponses
Si le problème n'est pas la.
Le problème c'est que si je fais un simple renouvellement de téléphone il faut payer le téléphone au prix du téléphone seul, ce qui revient a 330 euros au lieu de 169 si je le prend avec un nouveau forfait zap.
C'est pour cela que je veut résilier mon abonnement.
Avant j'avais un w810i et si je fait un simple renouvellement de mobile ce sera pour un téléphone de gamme plus plus basse.
C'est de l'arnaque pour un téléphone que j'avais payer 169 euros y a un au et demi.
Le problème c'est que si je fais un simple renouvellement de téléphone il faut payer le téléphone au prix du téléphone seul, ce qui revient a 330 euros au lieu de 169 si je le prend avec un nouveau forfait zap.
C'est pour cela que je veut résilier mon abonnement.
Avant j'avais un w810i et si je fait un simple renouvellement de mobile ce sera pour un téléphone de gamme plus plus basse.
C'est de l'arnaque pour un téléphone que j'avais payer 169 euros y a un au et demi.
Ah oui, ok, je comprends mieux ! Et bien tu ne peux pas résilier un contrat en cours d'engagement. A moins d'avoir un papier qui certifie que tu quittes la France pour quelques temps, et que donc il te faut urgemment résilier le forfait ! Mais bon, du coup, si tu fais ça et que tu reprends un forfait chez eux, ils risquent bien de voir la supercherie !
Essaie d'appeler Orange, et tu demandes une faveur ! Moi j'ai obtenu 160 euros de réduction en plus sur un renouvellement de portable chez Bouygues. Si t'es un bon client, ils doivent pouvoir faire quelque chose pour toi !
Essaie d'appeler Orange, et tu demandes une faveur ! Moi j'ai obtenu 160 euros de réduction en plus sur un renouvellement de portable chez Bouygues. Si t'es un bon client, ils doivent pouvoir faire quelque chose pour toi !
