PAVE EN ROUGE de AVAST erreur pendant maj....

BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre -  
Terrail Messages postés 436 Statut Membre -
Bonjour,
Ce matin en allumant mon ordinateur, un pavé de avast en rouge : une erreur est survenue lors d'une
tentative de mise à jour, j'ai cliqué sur PLUS D'INFO : dernière erreur trouvée : impossible de se connecter au serveur download 908 avast com (unk..80 temps total 1.28 ET FERMER.
Que se passe-t-il ?
Cela est dû à quoi ?
Merci d'avance pour vos suggestions
@+
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13 réponses

Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14
 
Salut Briquet44

Ben il suffit de lire et de réesayer plus tar pour faire ta màj.

Re-essaye maintenant manuellement : clique-droit sur l'icône avast ---> updating ---> AVS update

Ca devrait fonctionner.
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour Fourtis,
merci, j'ai cliqué droit sur avast, c'est marqué mise à jour et : 2 possibilités, mise à jour virale ou mise à jour du programme.
j'ai cliqué sur mise à jour virale, et rien ne se passe.
que dois-je faire ?
MERCI
@+
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phil
 
Salut

Je viens de tester maj> le serveur fonctionne, mais entre toi et le serveur sur le net ça peut freiner trop longtemps il faut essayer + tard.

Tu peux si ça vient de ton ordi vérifier les autorisations des autres logiciels de sécurité, parefeu, routeur...
Je pense en particulier au parefeu qui doit ré-autoriser le "nouveau" avast après une mise à jour programme.

J' ai déjà eu si je commence trop vite à travailler au démarrage quand l' installation n' est pas totalement faite des anomalies disparues en redémarrant simplement l' ordinateur. Je pense que c' était du au parefeu.

Ca peut venir d' une infection qui agit parfois sur le fichiers hosts du pc pour rendre inefficaces les programmes de sécurité. ( avast n' a plus accès à son site )

Tu peux tester désinstaller par ajout/supprimer programme, l' installateur de avast s' ouvre et propose une "réparation" de Avast, comprendre qu' il va remplacer des fichiers de Avast au cas ou ils auraient été corrompus . Ca peut ne pas fonctionner si l' accès au site est nécessaire, je ne connais pas le détail de cette fonction mais elle m' a dépanné une fois.
Il faut donc ensuite faire le tour des réglages pour remettre tes choix et retrouver le comportement d' avast qui te convient.
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour phil,
merci pour les suggestions, j'ai ,avant tout, éteint mon ordinateur, et débranché ma LIVEBOX , ensuite rebranché,
rallumé mon ordi. et maintenant, le pavé rouge AVAST ne revient plus ! (pour le moment) !
le petit a de AVAST, tourne sur lui-même, mais je n'ai pas encore eu la voix avec pavé bleu qui me dit : la base des signatures etc..a été mise à jour ! Je verrais bien !
le 5/05/ j'avais eu une alerte de AVAST sirène etc...(j'étais à ce moment là, en train d'ouvrir un dossier rar avec IZArc
et dedans s'était glissé une vidéo me proposant de gagner de l'argent, tout un laÏus ! Je n'aurais pas dû regarder dedans
peut-être ! Enfin c'est fait ! donc après cela j'ai fait un scan avast, et il y vait un élément à supprimer, j'ai dû faire une sauvegarde !..après plus rien !..j'ai fait aussi un scan ad aware et rien de grave : MRU famille et rien dedans.
par contre hier soir, pour fermer l'ordi, j'ai été obligée de refaire au moins 15 fois terminer maintenant à :
fin de programme GDI POUR Qu'enfin windows daigne se fermer, mais très lentement !
le 7/05 j'ai eu aussi : fin du programme commAP ~WOO~woo com c'est quoi tout çà ?
Je ne sais pas ce qui se passe !
merci de m'apporter vos lumières.
@+
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
Bonjour,
Si ca peu aider, j'ai eu ma même chose, mais le PC n'était pas encore brancher sur internet, je suppose qu'avast a réessayé ensuite parce que je n'ai plus eu ce rappel par la suite.
A+
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour lermite,
merci pour ta contribution !
@+
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phil
 
Slt
Oui mais il vient sur ccm mais ensuite la maj manuelle ne passe pas non plus.
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191
 
Tu ferais peu-être bien de faire un rapport HijackThis et le mettre dans Virus/sécurité.
Mon avis que t'a chopé queqchose.
A+
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour lermite222
Merci, il va falloir envisager, je pense une solution de ce genre, mais j'avais posté auparavant un rapport, que
et je n'avais pas vu que dedans il y avait des données personnelles etc...
Alors, en fait il n'a pas été traité, car j'ai demandé à un responsable d'avoir la gentillesse de l'enlever au plus vite.
d'ailleurs, merci beaucoup pour la rapidité de suppression.
voilà
@+
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Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14 > BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre
 
Briquet,
Tes symptômes ne sentent pas bon ! ;-)))

Comme si on pouvait gagner de l'argent facile !!

Ceci dit, tu pourrais faire un scan en ligne de ton PC . Je crois que c'est possible sur le site de Bit Defender. C'est gratuit, mais ils installent un ActiveX sur le PC.
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44 > Fourtis Messages postés 254 Statut Membre
 
Bonjour Fourtis,
merci ! il va falloir que je réagisse vite, et BIEN ! surtout !
@+
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lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 191 > Fourtis Messages postés 254 Statut Membre
 
Comme si on pouvait gagner de l'argent facile !!
Je vois pas dce que ca veux dire dans le contexte ?
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Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14 > lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur
 
"dedans s'était glissé une vidéo me proposant de gagner de l'argent, tout un laÏus ! Je n'aurais pas dû regarder dedans "

Je sais lermite222, mais c'est une cause possible de l'infection du PC en question ( cf post 7)

@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Bonjour BRIQUET44,

Je suppose que tu as la version Avast familiale gratuite ?
Dans ce cas déinstalles-là, car elle ne protège plus suffisamment depuis un bon moment.
Avast lance des fausses alertes et l'on se retrouve avec des vrais virus non détectés.
C'est vrai, Avast figurait parmi les meilleurs antivirus il y encore 1 an (je l'avais aussi pendant 2 ans), mais tout évolue très vite en informatique et le tout gratuit à l'infini n'existe pas..
Depuis l'automne dernier, les références en gratuits étaient Antivir et AVG.
Nouvellement AVG commence aussi à poser problème avec sa dernière version 8.00 dite gratuite (Yahoo toolbar imposée). Les gratuits commencent à tomber les uns après les autres.

Je crois que le gratuit touche à sa fin.

Vaux mieux acheter un bon antivirus pour être tranquille, ce que je m'apprête à faire également.
J'ai opté pour Kaspersky qui semble figurer parmi les meilleurs. Sinon, tu as AVG (antivirus et antispyware et tout et tout) pour 54 euros, ca vaut la peine.

Mais désinstalles d'abord ton Avast complètement avec Revo Uninstaller (sinon tu risques d'avoir des gros problèmes sur ton PC, car la désinstallation avec Windows ne suffit pas) :

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055245 revo uninstaller

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonsoir aloes,
c'est vrai que j'avais entendu pas mal de détracteurs concernant avast, mais bon ! peut-être que cela est
maintenant réel ?
Mais pour le moment, j'aimerais savoir ce qui cause toutes ces perturbations, avant de prendre la décision de
désinstaller, etc..j'ai AD AWARE aussi, si je mettais AVG ne seraient-ils pas en conflit ? (pour antispyware)
donc d'après toi, le dernier scan de avast ne serait pas fiable ?
je prend bonne note !
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Non, Avast n'est plus fiable du tout.
Tu peux consulter les analyses faites par des spécialistes sur ce site.

AVG anti-spyware est encore autre chose, il vient en complément de AVG anti-virus (en version gratuite).
A propos de ta question pour les anti-spayware : on peut en installer plusieurs sans problème à condition de s'assurer qu'ils ne contiennent pas d'anti-virus (avec les gratuits c'est toujours un peu la jungle avec ses petits pièges qu'il faut bien connaitre )

Par contre, la version payante d'AVG, comprend une protection totale (anti-spyware et anti-virus, anti-spams, anti-worms, anti-trojan etc, etc). Avec ça tu est tranquille et tu n'aura plus de pubs indésirables qui s'infiltrent, ça aussi, fait parti des intrus non désirables qui peuvent créer des bugs.

Voilà, ce n'est peut-être pas la meilleure nouvelle du jour, mais dis-toi bien, mieux vaut débourses quelques euros
pour ne pas "abimer" tout le système qui vaut bien plus cher que 50 euros.

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Au cas où j'opterais pour cette solution, comment doit-on procéder ?
Comment se passe le réglement ? comment s'abonner ? Etc... je n'ai pas trés envie de donner mes
coordonnées bancaires sur le web !
et aussi comment télécharger cette protection ?
MERCI !
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Pour acheter sur Internet, tu es obligé de donner tes coordonnées bancaires (c'est la monnaie d'échange) sinon tu peux rien acheter du tout.
Mais t'inquiètes pas, les Sites officiels sont protégés, il n'y a aucun problème. J'ai déjà acheté des logiciels et j'en suis content.

Je te donne, ci-après, le lien du Site officiel d'AVG :
https://www.avg.com/fr-fr/internet-security?fprd=ais.12m

Je te conseille de prendre l'abonnement pour 1 an, car d'ici-là, beaucoup de choses peuvent encore évoluer dans l'informatique. Regardes, en réfléchissant bien : 52 euros cela te revient à 4,30 euros par mois pour avoir un ordi réellement sécurisé sans intrus indésirables ou clandestins qui casse toute la baraque par la suite !

Franchement, ça vaut la chandelle !

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonsoir aloes,
çà a vraiment l'air très intéressant ! je suis allée sur le lien du site AVG , mais j'ai vu que aussi il y avait un pare-feu
intégré, moi, j'ai actuellement zoneAlarm, donc logiquement, je n'en aurais plus besoin non plus !
et apparemment ils parlent de 1 ou plusieurs ordinateurs ? Peut-être même que je pourrais partager avec un membre
de ma famille ? Mais qui n'habite pas ici !
Est-ce un problème ? mais de toutes façons ce n'est vraiment pas cher ! si vraiment cet AVG tient ses promesses !
Au fait juste pendant que je compulsais AVG, plus moyen de revenir sur ccm j'ai été déconnectée d'internet, msn etc..
c'est quand même bizarre !!!
Par contre, ce qui m'embête un peu, c'est d'installer ce logiciel pour bien désinstaller AVAST !
Il faut que je réfléchisse bien.
Mais je serais protégée aussitôt, avoir été sur le site et fait les démarches nécessaires, et même faire un scan ?
Pour chercher un éventuel virus ?
J'espère que ce n'est pas trop compliqué !
Merci encore, affaire à suivre !
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Salut,
C'est probablement parce que tu étais déjà dans une zone sécuriséé. A partir d'une zone sécurisée tu ne peux pas sauter dans une autre. Tu vois, c'est blindé !
Bon, je n'ai pas regardé toutes les options, j'avais juste regardé le prix pour 1 année, sachant que j'aurai une couverture totale, oui y compris un pare-feu. Concernant ton Zone-alarme, puisque tu ne l'as pas payé, tu l'enlèves, sinon ça va faire conflit.

Pour faire le transfert d'un antivirus gratuit à un autre qui est payant, tu fais ceci :

Tu achète d'abord ton anti-virus. Dans les heures qui suivent, ils vont te confirmer l'achat sur ton email que tu leur a indiqué avec la clé d'activation et un lien à cliquer pour l'installation. Tu gardes tout cela intact et tu vas de suite désinstaller ton Avast complètement avec l'outil Revo Installer pour être sur qu'il ne reste plus de traces de cet anti-virus.
Ensuite tu retournes immédiatement dans ta boite email pour installer le nouveau en suivant les indications.

Voilà..ça a toujours bien fonctionné lors d'un achat sur un Site officiel.

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
re Bonsoir aloes
merci encore pour tes précieux renseignements.
Comme, je le disais dans mon autre post, cet outil Revo installer, présente quelques inconvénients d'après toi ?
Je ne me souviens plus ce que tu me disais à ce sujet, j'irais revoir.
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Revo Uninstaller (regardes le lien sous post No 15) est un outil très efficace et gratuit pour désinstaller complètement tout logiciel ou programme qui pourrait poser problème à la désinstallation. Il y a de nombreux logiciels gratuits, comme Avast, par exemple et probablement aussi "Zone-alarme" que l'on arrive pas à supprimer complètement. Il reste toujours des fichiers un peu partout dans le système sans que l'on le sache (comme dans dans la base de registre) qui peuvent ensuite poser problème.

C'est vraiment un outil indispensable pour une désinstallation complète d'un logiciel.

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Merci encore !
j'espère que je vais m'en sortir, et être bien concentrée pour choisir la meilleure solution.
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Si tu supprime rapidement ton Avast avant la catastrophe (car c'est une vraie passoire) et tu fais ensuite un nettoyage de ton ordi avec CCleaner en utilisant également l'option "corriger les erreurs" (à faire régulièrement) tu ne devrais plus avoir de problèmes sur ton ordi.

Ensuite, il te suffit d'installer un nouveau anti-virus gratuit ou payant (à toi de savoir).
Ce n'est pas très difficile à réaliser. Tu peux très bien prendre temporairement un autre anti-virus gratuit comme Antivir, par exemple, si tu ne peux pas en acheter un immédiatement.
Le tout c'est d'installer un meilleur anti-virus pour pouvoir, le cas échéant, faire un scan en mode sans échec afin d'éradiquer tous les malwares.
Là, tu as toutes les cartes en main, à toi d'agir pour limiter les dégâts.
Bon courage.
aloes
0
BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour aloes,
merci pour tes conseils, j'ai déja plusieurs fois passé ccleaner et également l'option corriger les erreurs, et plutôt deux
fois qu'une ! mais si j'ai quelque chose d'autre, alors cela ne suffit pas, je pense ?
Tu me parles d'ANTIVIR, j'en ai entendu parler, mais n'est-il pas qu'en anglais ? çà m'embête un peu !
mais bon, je vais peut-être essayer de faire un rapport hijackthis, ce serait plus sûr !
@+
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Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14
 
Briquet44
Avant tout essaie aussi le scan en ligne de chez Bit Defender.

Aloes
Tu n'exagères pas un peu à propos d'Avast ? Sans être expert en la matière, tes propos me font penser à ceux qui incendient Windows, mais qui l'utilisent malgré tout envers et contre tout !
@+
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44 > Fourtis Messages postés 254 Statut Membre
 
Bonjour Fourtis,
tu me parles dans un post plus haut, de bit défender, gratuit, mais ils installent un activ X , comme
tu dis MAIS, est-ce un inconvénient ? et lequel ? Je ne veux pas non plus donner mon identité !
peux tu me renseigner ?
@+
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Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14 > BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre
 
Briquet,
Pour moi, cet activeX n'est pas un inconvénient et je crois qu'au stade ou tu en es, tu n'as pas grand chose à perdre d'essayer.
@+
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44 > Fourtis Messages postés 254 Statut Membre
 
Fourtis,
j'ai été voir sur internet, cela ne me semble pas très conseillé !
Au stade où j'en suis ? Tu présumes vraiment que j'ai quelque chose de grave alors ?
Mais je crois que je n'ai pas envie de faire un essai avec çà !
merci quand même !
@+
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Bonjour BRIQUET 44,
As-tu remplacé ton Avast, nettoyé l'ordi et fait un scan en mode sans échec avec ton nouvel anti-virus ?
Cela me semble le plus urgent dans ton cas. Je ne peux pas d'aider plus.
Il ne sert à rien de vouloir nettoyer l'ordi si tu n'as pas éliminé Avast.

Sous la rubrique "Virus/Securité" ils sont déjà débordés, justement à cause de ses problèmes causés ces derniers temps par Avast.

Si tu veux réellement résoudre ton problème, il faut agir et procéder par élimination.

aloes
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BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre 44
 
Bonjour aloes,
tu as vu ce que je t'ai dit pour le mode sans échec ? Je n'y arrive pas !! j'ai déjà essayé !
et je veux d'abord faire un hijackthis avant de tout désinstaller.
Pourquoi dis-tu çà ne sert à rien de nettoyer ton ordi si tu n'as pas éliminé avast ?
Ce n'est pas lui qui pollue quand même !
Qu'il laisse passer des choses, peut-être, mais si j'évite les risques en attendant !
procéder par élimination, c'est ce que je veux, mais aussi procéder par ordre...
Aujourd'hui, est un jour férié, et je ne voudrais pas rester en carafe !...
@+
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Fourtis Messages postés 254 Statut Membre 14 > BRIQUET44 Messages postés 1342 Statut Membre
 
Briquet,

Si tu n'enlèves pas physiquement Avast de ton disque dur, au moins déactive celui qui tourne en résident après avoir chargé un autre antivirus : par ex AVG ou Antivir, si tu veux rester dans les freeware.
Active alors ce nouvel antivirus et passe ta bécanne au peigne fin !
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Tu ne semble pas avoir compris qu'Avast est une passoire et pose problème. Il ne protège plus suffisamment.
Ceci dit que tu te retrouves avec des virus et des malwares ou autres bugs et si tu ne le remplace pas tu risque d'être bloqué complètement.
Je ne peux pas être plus clair.

Allez, lances toi avant qu'il ne soit trop tard.
aloes
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