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Pb d'installation d'une webcam Logitech

Résolu/Fermé
BiBisTräumen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 9 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2008 - 9 mai 2008 à 11:23
baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 - 22 sept. 2016 à 10:48
Bonjour à tous,

et oui, à peine arrivé et déjà une question ^^

J'ai offert une WebCam (QUICKCAM MESSENGER) de chez Logitech à ma sœur. Mais, le problème est que le PC ne reconnait pas la WebCam quand celle-ci est branchée.

J'ai installé les derniers drivers de sa WebCam (Logitech QuickCam 11.7) pour avoir quelque chose de compatible avec Vista. Cela ne change rien.
J'ai installé la WebCam sur un PC tournant sous XP et là, ça fonctionne parfaitement bien; au moins, ça indique que la WebCam n'est pas HS ^^

A cette adresse-ci, https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=3010 j'ai appris qu'il y avait un patch à installer pour rendre compatible Vista et les WebCam Logitech. Mais qu'il été utile seulement si un message d'erreur apparaissait mais celui n'apparait pas dans mon cas ^^

Si vous avez des idées, je suis preneur.

Merci beaucoup et bonne fin de semaine...
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9 réponses

Réponse 1 / 9
baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
9 mai 2008 à 11:44
bonjour BiBisTraümen
Le logiciel 11.7 a été retiré du circuit car pb
cf ceci : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=3024
donc il faut charger la 11.5 ici http://www.logitech.com/index.cfm/435/3780&cl=fr,fr?softwareid=3933&osid=13
nota dé-installe tout ce qui a pu s'installer auparavant... et installe ensuite cam débranchée...
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Réponse 2 / 9
BiBisTräumen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 9 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2008
9 mai 2008 à 12:36
Bonjour Baladur13,

j'ai installé la version 11.5 comme tu me l'as indiqué mais cela ne change rien au problème; en effet, tout s'installe correctement mais au moment où il me demande de brancher la WebCam, il ne se passe rien du tout.

J'ai même testé tout les ports USB du PC (sait-on jamais ....) mais cela ne change rien au problème.

Merci quand même
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
9 mai 2008 à 13:21
Tu veux qu'il se passe quoi ???
Tu dois avoir un programme en rapport avec cette cam... dans la liste des programmes et même aussi peut être sur ton bureau...
Si tu ouvres WLM (Windows live messenger) et clique sur Outils tu devrais pouvoir réaliser " le réglage audio et vidéo"
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Réponse 3 / 9
BiBisTräumen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 9 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2008
9 mai 2008 à 21:21
Voilà, par exemple, sous WLM, la WebCam ne fonctionne pas; il me marque que je ne possède pas de WebCam. Par contre, toujours sous WLM, le microphone intégré à la cam fonctionne.
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Réponse 4 / 9
baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
9 mai 2008 à 21:44
Tu n'as pas répondu en entier... as tu un programme en rapport avec cette cam dans "tous les programmmes" et/ou sur ton bureau ???
Cam branché que dit le gestionnaire de periph ???? ? ou ! en jaune ???
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Réponse 5 / 9
BiBisTräumen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 9 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2008
18 mai 2008 à 17:41
Problème "résolu".

En effet, après une multitude de recherche, j'ai trouvé un page fallait la trouver) sur le site de logitech qui m'apprend que ce modèle de WebCam était lui même divisé en 4 "sous-modèles" (par rapport à un numéro d'identification lisible sur le câble). Et parmi ces 4 "sous-modèles", seulement 1 est compatible avec Vista :(

Merci à toi Baladur13 (tt de même)
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
18 mai 2008 à 18:56
Afin que je ne meure pas bête...
Donne moi le lien vers cette page et dis moi comment tu t'en es sorti...
avais tu finalement la cam compatible ????
Merci d'avance...
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Réponse 6 / 9
kapesa Messages postés 1 Date d'inscription lundi 26 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
26 mai 2008 à 12:03
chers messieurs, je vous salue avec joie. j'ai un vidéo webcam et je ne sais comment l'installer dans mon pc de marque fushitu siemens (pentium 3). vraiment prières m'aider à l'installer, à signaler que je n'ai pas de CD de programme d'installation.
d'avance merci pour le service rendu.
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
27 mai 2008 à 12:10
Bonjour ??
On est pas encore devin, dommage, ça servirait parfois !!!
Marque et modèle de cette webcam ?? type de ton OS (XP- Vista - autres) ????
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Réponse 7 / 9
sandrine46000 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016
13 sept. 2016 à 11:53
moi aussi j'ai le même problème. J'ai essayé ton lien mais c'est payant !
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sandrine46000 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016
13 sept. 2016 à 12:03
je n'arrive pas à faire fonctionner ma webcam.
Logitech quick cam est imcompatible avec ma version de windows.
j'ai essayé http://www.logitech.com/index.cfm/435/3780&cl=fr,fr?softwareid=3933&osid=13 mais ça ne marche pas non plus : ce produit n'est pas conçu pour mon système d'exploitation, je dois me procurer une version à jour sur internet ;... mais laquelle.....
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557 > sandrine46000 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016
13 sept. 2016 à 12:13
Bonjour,
Des Quickcams... il en existe plusieurs modèles différents
https://support.logi.com/hc/fr/categories/360001764493-Webcams-and-Camera-Systems
Quelles sont les références de la votre ?
Quel est votre système d'exploitation ? (32 ou 64 bits)
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sandrine46000 > baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025
16 sept. 2016 à 15:24
bonjour

QuickCams 'v11.9 windows vista apparemment quickcam connect. Je ne sais pas quel est mon système d'exploitation, comment le savoir ?
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557 > sandrine46000
Modifié par baladur13 le 16/09/2016 à 17:09
Votre système d’exploitation... A priori c'est Vista en 32 bits.. à vérifier dans : "Panneau de configuration" - "Système"

V11.9 n'est pas une référence chez Logitech et Quickcam connect il y en a au moins trois 

La référence (généralement de type M-RBU126, V-UMB46, Y-UV90, R-IG7, etc.) se trouve le plus souvent aux emplacements suivants:
      Sous ou derrière le produit
      Sur une étiquette à l'intérieur du compartiment des piles ou sous les piles
      Derrière un embout en mousse (pour les écouteurs) ou sous le bandeau
      Sur une étiquette à l'extrémité du connecteur USB du câble
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sandrine4600
19 sept. 2016 à 12:09
Bonjour Baladur13

Mon système d’exploitation est en 64 bits.
Le logitech’QuickCam une E2500 Series .
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Réponse 8 / 9
baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
19 sept. 2016 à 18:28
Dans la page donnée au message #17
Voir les zones surlignées en jaune dans l'image ci-dessous

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Réponse 9 / 9
sandrine4600
19 sept. 2016 à 19:32
ça ne marche pas ;;;;

connexion impossible;;;

je crois que je vais investir dans une nouvelle webcam;;;;;
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557
19 sept. 2016 à 20:37
Connexion impossible à quoi ?
Voici le lien direct vers le pilote
https://download01.logitech.com/web/ftp/pub/techsupport/quickcam/lws110_x64.exe
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sandrine4600
20 sept. 2016 à 12:09
Bonjour Baladur13

Alors j'ai recommencé ce midi mais cela ne fonctionne toujours pas. Message :
Logitech Vid n'a pas pu se connecter correctement
Possibilités
- votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement
-les serveurs de logitech Vid sont temporairement hors ligne
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557 > sandrine4600
20 sept. 2016 à 16:18
Je viens, avec le lien direct donné au message#21, de faire le téléchargement sans aucun souci.
Ne serait-ce pas votre antivirus ou pare-feu (firewall) qui bloque vos téléchargements ?
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sandrine4600
20 sept. 2016 à 17:50
oui c'est possible car ce matin lorsque j'ai allumé mon pc j'ai eu un message par rapport au pare- feu qui bloquait je ne sais plus quoi.
Qu'est ce que je dois faire ?
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baladur13 Messages postés 47271 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2025 13 557 > sandrine4600
20 sept. 2016 à 18:23
Il faut désactiver le pare-feu
https://www.commentcamarche.net/faq/7496-vista-desactiver-le-pare-feu-vista
Évidemment cela est une action temporaire, il faudra faire machine arrière dès le téléchargement terminé.
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