Virus incroyable

sofia52 Messages postés 55 Statut Membre -  
 DJ_GABISIANO -
Bonjour,
depuis deux jours quand j'allume mon pc , , a l'apercu de mon bureau microsoft word démare seul est une boite de dialogue s'ouvre ( plus de 5 boite de dialoguie en meme temp) qui dit ; LA COMANDE NE PEUT PAS ETRE EXecuté car une boite de dialgue est ouvert clique sur ok pour fermer les boite de dialogue ouvertes pour continuer .

et quand je clique sur ok une autre boite de dialogue aparaitre aussi sans que la fenetre word part qui dit ;

Le document DRVLSnr exe a provoqué une ereur grave lors de ca derniere ouverture. souhaiter vous poursquivre son ouverture.

et si je clique sur non ou bien oui la fenetre word ne part pas sauf si je fait ctrl+alt+sup

aider moi svp
merci
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97 réponses

sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
lyonais j'ai perdu le son !!!! je sais pas ce qui ce passe j'aarive plus a entendre une music !!! est avec windows media player j'arrive pas a ouvrire la music aussi !! c quoi le problem !!
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

depuis le début, tu as un problème avec le son.

As tu essayé de faire le post 86 (désactivation du tea-timer), désinsatallation-réinstallation de Office ?
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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
oui lyonais jai fait le poste 86 et c'est toujour la meme chose avec l'erreur :((( que je dois faire :)
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

Tu prends un point de restauration :

Démarrer, Aide et support, Annulez les modifications de votre système avec la restauration système.

Tu cliques sur" prendre un point de restauration" et tu suis les instructions (tu lui donnes un nom).

Tu fermes la fenêtre.

Démarrer, Aide et support, Annulez les modifications de votre système avec la restauration système.

Tu cliques sur "restaurer votre système à une date antérieure".

Tu suis les instructions.

Tu choisis le 4 mai comme date.

Le système va redémarrer.

Ca va être un peu plus long que d'habitude.

Toujours le problème ?

Essaye avec le 2 mai.

Si pas de résultat, tu reviens sur le point de restauration que tu viens de prendre.
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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
re lyonais il me laisse pas chosire le 4 ou le 2 mai quand je clique ca donne rien !!! que je dois faire svp !!
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

la date est en gras ?

Il doit le faire.

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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
re : justement lyonais elle n'est pas en gras ce qui est en gras est de 10 jusqua 15 mai mais les autre sont tous pas en gras quesque je dois faire :((((
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

la resauration était désactivée.

En plus c'était écrit post 16.

Est ce que, à un moment donné, tu as un rapport avec proposition d'envoi à Microsoft ?

As tu le CD d'installation de Xp avec la clé de 25 caractères ?

Sur le CD, tu avais le SP2 ? (si tu ne sais pas, le PC date de quand ?)
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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
je sais rien faire :( je susi nul ::((( quel poste 16 ?? le cd xp j'ai pas esqu il ya pas un truc que je dois faire pour s'avoire tous ca !! :(
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

quand et où as tu acheté ton ordi ?

Pourquoi pas de CD ?
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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
il ya un ans mais mon frere n'a pas le cd avec :((
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

acheté où : grande surface, magasin spécialisé, sur le Net, ami, ....
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sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
d'ocasion une société qui vendé des ordi qui vené de france
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laduchene Messages postés 138 Statut Membre 4
 
c'est dur dur !
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laduchene Messages postés 138 Statut Membre 4
 
format c:\
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Salut,

réparer Windows d'abord.

Sans CD, tu fais comment ?
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laduchene Messages postés 138 Statut Membre 4
 
MDR poste 16!
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laduchene Messages postés 138 Statut Membre 4
 
il aura besoin du cd a un moment ou a un autre alors il faut acheter windows maintenant beurk
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