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Virus incroyable

sofia52 Messages postés 55 Statut Membre -  
 DJ_GABISIANO -
Bonjour,
depuis deux jours quand j'allume mon pc , , a l'apercu de mon bureau microsoft word démare seul est une boite de dialogue s'ouvre ( plus de 5 boite de dialoguie en meme temp) qui dit ; LA COMANDE NE PEUT PAS ETRE EXecuté car une boite de dialgue est ouvert clique sur ok pour fermer les boite de dialogue ouvertes pour continuer .

et quand je clique sur ok une autre boite de dialogue aparaitre aussi sans que la fenetre word part qui dit ;

Le document DRVLSnr exe a provoqué une ereur grave lors de ca derniere ouverture. souhaiter vous poursquivre son ouverture.

et si je clique sur non ou bien oui la fenetre word ne part pas sauf si je fait ctrl+alt+sup

aider moi svp
merci
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97 réponses

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Réponse 61 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
non si l'office est desinstallé j'ai pas l'ereur , mais des que j'installe l'office l'erreur revient :(
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Réponse 62 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

on va regarder un conflit de matériel et/ou un pilote à mettre à jour.

Clique droit sur démarrer, puis explorer. Clique droit sur Poste de travail, propriétés, matériel, gestionnaire de périphériques.

As tu des ? ou des ! jaunes ?

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Réponse 63 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
Re : lyonnais quand je clique sur propriété du poste de travail elle veut pas c'est toujour la meme fennetre d'errreur qui s'afiche il me doinne pas la main :( !!
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Réponse 64 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
bonjour,

Quelle fenêtre d'erreur s'affiche à ce moment là ?
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Réponse 65 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
bonjour lyonais , c'est la fennetre word avec la boite de dialogue conversion de fichier - rundll32.exe qui demande de choisire le codage de texte :( (
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Réponse 66 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

même avec Office désinstallé ?
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Réponse 67 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
re : non lyonais quand je desinstalle l'office tous fonctione tres bien
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Réponse 68 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

Re,laisse Office désinstallé

on va regarder un conflit de matériel et/ou un pilote à mettre à jour.

Clique droit sur démarrer, puis explorer. Clique droit sur Poste de travail, propriétés, matériel, gestionnaire de périphériques.

As tu des ? ou des ! jaunes ?
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Réponse 69 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
je vient de le faire il nya ni des ? ni des ! :) ca veut dire quoi :)
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Réponse 70 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

OK, tous les pilotes sont "actifs".

Est ce que certains devraient être mis à jour ?

Toujours Office désinstallé

ouvre ce lien :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

suis le pour voir si certains drivers (en particulier les drivers de la carte son) ont besoin d'être mis à jour.

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Réponse 71 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
Re comment je peut s'avoire stp ?? jai fait tous ca et voila que jai :

Résumé de votre configuration

Système d'exploitation Windows XP Professionnel (build 2600) Service Pack 2
Processeur Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.00GHz
Carte mère Compaq 07E4h Compaq
Mémoire 503 Mo (3 barettes)
Disque dur WDC WD200BB-60DGA0 (18.64 Go)
Options de recherche

Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

Afficher aussi les drivers beta
Système d'exploitation
Windows VistaWindows Vista-64Windows XPWindows XP-64Windows XP Media Center EditionWindows XP Tablet PC EditionWindows 2008Windows 2008-64Windows 2003Windows 2003-64Windows 2000Windows MeWindows 98 SEWindows 98

Liste de vos matériels et de leurs drivers

Intel Pentium 4 CPU 2.00GHz
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

Intel Corporation Evo D510 SFF
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem0.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.3924 | Date: 30/09/2004

Drivers disponibles:
Intel i845 (drivers 14.10.3.4342 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ialmnt5.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.4342 | Date: 21/06/2005 | Date de publication: 13/07/2005

Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Audio Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem1.inf | Classe: media | Version: 5.12.1.3620 | Date: 27/05/2003

Drivers disponibles:
Realtek Pilote AC97 (drivers A4.04 WHQL)
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: alcwdm.inf | Classe: media | Version: 5.10.00.6280 | Date: 23/01/2008 | Date de publication: 04/02/2008

Via Pilote AC97 (drivers 7.00B WHQL)
Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: vinylcmp.inf | Classe: media | Version: 6.14.01.4200 | Date: 27/06/2007 | Date de publication: 26/11/2007

Yamaha AC-XG YMF743/752/753 (drivers 6.13.10.3157)
Constructeur: YAMAHA CORPORATION | Fichier INF: yacxgc.inf | Classe: media | Version: 6.13.10.3157 | Date: 30/06/2003 | Date de publication: 06/01/2005

Intel Corporation 82801DB PRO/100 VM (LOM) Ethernet Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: net | Version: 6.1.3.20 | Date: 06/08/2002

Drivers disponibles:
Intel PRO/10/100/1000/10GbE (drivers 13.0 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: e100b325.inf | Classe: net | Version: 8.0.47.0 | Date: 06/12/2007 | Date de publication: 20/04/2008

VIMICRO USB PC Camera V
Drivers installés:
Constructeur: VIMICRO | Fichier INF: oem170.inf | Classe: image | Version: 305.1.407.27 | Date: 07/04/2006

Intel Corporation 82801DB (ICH4) IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich4ide.inf | Classe: hdc | Version: 4.0.1001.0 | Date: 02/07/2001

Drivers disponibles:
Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx (drivers 6.3.0.1007 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich4id2.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.1.1001 | Date: 14/11/2003 | Date de publication: 19/01/2005

Intel Application Accelerator (drivers 2.3)
Constructeur: Intel | Fichier INF: idechndr.inf | Classe: hdc | Version: 2.3.0.2160 | Date: 01/10/2002 | Date de publication: 21/11/2002

COMPAQ CD-ROM LTN486S
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

Souris compatible PS/2
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

Clavier standard 101/102 touches ou clavier Natural Keyboard PS/2
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.1106 | Date: 01/07/2001

Ecran Plug-and-Play
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

Intel Corporation 82801 PCI Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich4core.inf | Classe: system | Version: 4.0.1001.0 | Date: 02/07/2001

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 8.5.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: dmi_pci.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1011 | Date: 10/01/2005 | Date de publication: 02/11/2007

Intel Corporation 82801DB/DBL (ICH4/ICH4-L) LPC Interface Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich4core.inf | Classe: system | Version: 4.0.1001.0 | Date: 02/07/2001

Intel Corporation 82845G/GL[Brookdale-G]/GE/PE DRAM Controller/Host-Hub Interface
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: 845g.inf | Classe: system | Version: 5.1.0.1006 | Date: 25/08/2003

Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.1106 | Date: 01/07/2001

Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.1106 | Date: 01/07/2001

Intel Corporation 82801DB/DBM (ICH4/ICH4-M) USB2 EHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/06/2002

Conexant ZTE ZXDSL852 Device
Drivers installés:
Constructeur: Conexant | Fichier INF: oem7.inf | Classe: dslcontroller | Version: 40.1.22.0 | Date
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Réponse 72 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
RE: lyonais jai mis ajour les driveur queque je dois faire maintenant stp :)
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Réponse 73 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

réinstalle Office.

Si tu as toujours l'erreur, je vais consulter les spécialistes de Windows et des logiciels.
0
Réponse 74 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
RE; saliut lyonais jai reinstallé office est l'erreur persiste encore :( merci de toute facon :)
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Réponse 75 / 97
PPBoyington Messages postés 2318 Statut Membre 402
 
Et est ce que ca ne vaudrait pas le coup de contacter le support wndows ?
A la limite en leur filant l'adresse ce post pour pas qu'ils redonnent les mêmes conseils...Ca n'empêche pas les cerveaux d'ici de chercher et peut etre qu'ils ont une réponse prête !
0
Réponse 76 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

As tu un point de restauration système antérieur au 5 mai ?

Si non, tu peux suivre la proposition de PapyBoyington.
0
Réponse 77 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
Bonjour lyonais , je connais rien en informatique :((((((((((((( guide moi svp comment je peut s'avoire si j'ai un point de restaurantion anterieur a 5 mai :(
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Réponse 78 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

Démarrer, Aide et support, Annulez les modifications de votre ordinateur avec la restauration Système.

Vérifie que "restaurer mon ordinateur à une heure antérieure" est coché.

Clique sur suivant.

Dans le calendrier à gauche, note les dates avant le 5 mai qui sont en gras.

Clique sur Annuler et viens poster la réponse.
0
Réponse 79 / 97
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

une suggestion :

Ouvre Spybot search and destroy.

clique sur mode, choisis advanced mode;

dans la colonne de gauche clique sur le + devant tools.

clique sur résident (colonne de gauche)

dans la fenêtre de droite décoche la case devant "resident tea-timer"

Ensuite, désinstalle Office,

nettoie avec ccleaner (fichiers et registre)

réinstalle Office.

Ne réactive pas le tea-timer
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Réponse 80 / 97
sofia52 Messages postés 55 Statut Membre
 
bonjour lyonais jai ouvert le calendrier
voila les date avant le 5 mai :

lundi 28 avril
mardi 29avril
mercredi 30 avril
jeudi 1 mai
vendredi 2 mai
samedi 3 mai
dimanche 4 mai
0

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