Pb inaccessible_boot-device ; erreur 32

amilouve -  
 amilouve -
Bonjour,
mon ordinateur est bloqué, dès l'allumage, sur une page bleue indiquant un problème d'extinction (erreur d'arrêt de l'installation) or l'arrêt s'est déroulé normalement.
A l'allumage, j'ai eu le temps de noter cet étrange message :
Windows2000 root(signe mathématique supérieur)\système32\ntoskrnl.exe-

le message indique notamment inaccessible_boot_device et dit de rechercher les virus éventuels ou de déinsstaller un disque dur récemment installé et d'exécuter CHKDSK /F

je ne sais pas quoi faire, impossible d'avoir autre chose que cette page bleue... le mode sans échec ne s'ouvre pas ; j'ai essayé toutes les options proposées après F5, toujours le même blocage en cours de démarrage (aux deux tiers environ) et la page bleue qui surgit.

Est-ce un virus ?
l'ordi est-il fichu ? (j'avais quelques photos transférées, et pas encore mises sur clé, de l'anniversaire de la grand-mère... dommage...)

Merci d'avance si quelqu'un peut m'en dire plus
Très cordialement
Amie

à noter : juste avant ma fille a conversé sur face-Book + j'ai oublié de débrancher ma clé USB de transfert de photos /tel portable avant d'éteindre
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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonjour amilouve, est-ce que tu disposes du cd d'installation de Windows XP, si c'est le cas il faut réparer. ntoskrnl.exe ne semble pas en état.
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amilouve
 
Bonjour, merci d'avoir prêté attention à mon message.
En fait, j'ai le CD avec moi mais je ne sais pas m'en servir, c'est mon cousin qui a tout installé et il ne vit plus en France.
A ton avis, est-ce un virus ? ai-je une chance de récupérer les données de mon disque dur ?
si j'introduis le CD, je dois faire quoi ? tu as une petite idée pour moi ?
par avance merci beaucoup,
très cordialement
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amilouve
 
je veux bien les réponses par e-mail aussi si cela ne vous dérange pas
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