Perte de connexion Free
mat67000
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mat67000 Messages postés 418 Statut Membre -
mat67000 Messages postés 418 Statut Membre -
Bonjour,
je suis un tout nouvel utilisateur de Free et cela fait depuis samedi que ma ligne est opérationnelle mais déjà deux problèmes !!!!
Tout d'abord, la Freebox reboot aléatoirement. Je navigue sur Internet ou regarde la TV et tout à coup la connexion est coupée et je vois la Freebox rebooter (le chenillard apparait et recherche le réseau). Ceci est assez aléatoire et peut se produire aussi bien une fois par heure que toutes les deux minutes. Il arrive même que je la vois redémarrer alors que ni TV ni PC ne soient connectés.
Ensuite j'ai également, je pense, un problème de débit. En effet, compte tenu des caractériqtiques de ma ligne (je suis à 1.72km du DSLAM avec un affaiblissement de 25db), je devrais avoir entre 8.5 et 18Mbit/s. Actuellement lorsque je teste ma ligne, j'atteind difficilement 3.5Mbit/s, autant dire que j'ai beaucoup de mal à avoir le FreeboxTV.
Ce problème, couplé à mes fréquentes déconnexions me posent vraiment des soucis. Si vous aviez une idée de l'origine de ces problèmes, je vous en serai vraiment reconnaissant.
je suis un tout nouvel utilisateur de Free et cela fait depuis samedi que ma ligne est opérationnelle mais déjà deux problèmes !!!!
Tout d'abord, la Freebox reboot aléatoirement. Je navigue sur Internet ou regarde la TV et tout à coup la connexion est coupée et je vois la Freebox rebooter (le chenillard apparait et recherche le réseau). Ceci est assez aléatoire et peut se produire aussi bien une fois par heure que toutes les deux minutes. Il arrive même que je la vois redémarrer alors que ni TV ni PC ne soient connectés.
Ensuite j'ai également, je pense, un problème de débit. En effet, compte tenu des caractériqtiques de ma ligne (je suis à 1.72km du DSLAM avec un affaiblissement de 25db), je devrais avoir entre 8.5 et 18Mbit/s. Actuellement lorsque je teste ma ligne, j'atteind difficilement 3.5Mbit/s, autant dire que j'ai beaucoup de mal à avoir le FreeboxTV.
Ce problème, couplé à mes fréquentes déconnexions me posent vraiment des soucis. Si vous aviez une idée de l'origine de ces problèmes, je vous en serai vraiment reconnaissant.
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3 réponses
essaie de réinitialiser la freebox ( les 2 consoles). En gros tu les eteins les 2 puis les rallume.
sinon tu peux aller si cette url : http://faq.free.fr/ menu Internet et resoudre. Tu as une autre procédure à suivre
sinon tu peux aller si cette url : http://faq.free.fr/ menu Internet et resoudre. Tu as une autre procédure à suivre
mat67000
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ba j'ai déjà réinitialisé mes equipements plusieurs fois et vérifier tout ce qu'indique la FAQ de free mais rien n'y fait
