Perte de connexion Free

Bonjour,

je suis un tout nouvel utilisateur de Free et cela fait depuis samedi que ma ligne est opérationnelle mais déjà deux problèmes !!!!

Tout d'abord, la Freebox reboot aléatoirement. Je navigue sur Internet ou regarde la TV et tout à coup la connexion est coupée et je vois la Freebox rebooter (le chenillard apparait et recherche le réseau). Ceci est assez aléatoire et peut se produire aussi bien une fois par heure que toutes les deux minutes. Il arrive même que je la vois redémarrer alors que ni TV ni PC ne soient connectés.

Ensuite j'ai également, je pense, un problème de débit. En effet, compte tenu des caractériqtiques de ma ligne (je suis à 1.72km du DSLAM avec un affaiblissement de 25db), je devrais avoir entre 8.5 et 18Mbit/s. Actuellement lorsque je teste ma ligne, j'atteind difficilement 3.5Mbit/s, autant dire que j'ai beaucoup de mal à avoir le FreeboxTV.
Ce problème, couplé à mes fréquentes déconnexions me posent vraiment des soucis. Si vous aviez une idée de l'origine de ces problèmes, je vous en serai vraiment reconnaissant.