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Sos j'arrive pas à ouvrir hotmail

Résolu
caballitoloco -  
 dieusher -
Bonjour,depuis 3 semaines je n'arrive plus à accéder à mes boites hotmail de mon ordinateur personnel, ni par windows live messenger, ni par windows live mail, ni par internet explorer, et meme avec firefox ça s'ouvre pas non plus, j'ai désinstallé tous ces programme plusieurs ainsi que l'anti virus, le pare feu, les anti spyware et autres rien à faire, j'ai supprimer les cookies, diminué leur niveau de vigilence ça donne rien. alors qu' à mon bureau j'arrive à acceder à mes boites????
pouvez vous m'aider j'en ai marre des soit disant solution du support technique ki fonctionnent pas
merci d'avance pour l'aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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29 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème d'accès aux boîtes Hotmail persiste sur le poste personnel, affectant Windows Live Messenger, Windows Live Mail et les navigateurs comme Internet Explorer et Firefox. Plusieurs pistes sont suggérées, notamment dépister une infection par malwares, passer Malwarebytes, effectuer un scan antivirus en ligne et vérifier les réglages du système comme la date et l'heure. Des conseils évoquent aussi l’usage d’outils comme CCleaner, RegEdit et HijackThis pour analyser les entrées Windows, puis de suivre des tutoriels pour interpréter les rapports et cibler une éventuelle compromission. D'autres interventions soulignent l'importance d'une synchronisation précise de l'heure système pour éviter des problèmes d'authentification et de session lors de connexions à Hotmail.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
Réponse 1 / 29
pasdupe
 
t'as pensé a verifier la date et l'heure sur ton pc?si ça n'est pas corrcete messenger se bloque.
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caballitoloco
 
j'ai essayé la solution de l'horloge mais ça n'a rien changé ....sniffe ça va me rendre dingue j'arrete pas de trifouiller dans tous mes logiciels malgré ça rien à faire
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Réponse 2 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
bonjour, la solution m'intéresse
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Réponse 3 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
as tu veriffié si tu était à jour avec windows update http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr
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caballitoloco
 
oui windows est à jour je n'y comprend rien help me...
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Réponse 4 / 29
pasdupe
 
essaye "webmessenger" pour te connecter en attendant.ça te permettra toujours de voir tes messages et de dialoguer avec tes contacts.
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caballitoloco
 
non plus ça veut meme pas se connecter à webmessenger, merci qd meme de la suggestion
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Réponse 5 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
et dans ton pare-feu est ce que il n'aurais pas mis l'accés en refuser
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caballitoloco
 
non car meme quand je désactive le pare feu c'est pareil j'arrive pas entrer dans mes boites j'ai tous désactivé anti virus et autres et le résultat toujours pareil je suis désespére
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Réponse 6 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
si tu désinstalles et que tu nettois le registre avec ccleaner et que tu réinstalles
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caballitoloco
 
j'ai essayé aussi avec cccleaner nettoyage de regedit et nada c'est pareil kel poisse ce truk
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Réponse 7 / 29
Serial killer
 
Bonsoir, j'ai le meme probleme que pasdupe, cela fait une semaine que je ne peux pas accéder a hotmail, yahoo mail, et mon compte chez orange....

Pourtant j'ai tout tenté....

Merci d'avance pour l aide!
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Réponse 8 / 29
Serial killer
 
que caballitoloco pardon!
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pasdupe
 
he he he!en meme temps avec msn y a tellement de trucs qui peuvent empecher la connection que c'est pas evident de voir par ecran interposés...
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Réponse 9 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
et si c'était le parefeu de la box qui bloquerait en la réinitialisant peut être que
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caballitoloco
 
je t'écoute comment je fais pour voir si c'est ça ? si ça pouvais etre ça je serais soulagé
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Réponse 10 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
je sais pas c'est une idée que perso je ferais je débrancherais la box du courrant quelque minute et la rebrancherais et attendre quel se reparamètre , ou sinon tu dois avoir un bouton rejet (rst) remise à zero regarde sur la doc de ta box
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caballitoloco
 
j'ai essayé comme tume l'a suggéré et non c'est pas encore la solution, je suis perdu franchement
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Réponse 11 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
moi aussi la je comprend plus, pour voir essais de te prendre un autre compte avec un autre pseudo et mot de passe pour voir si tu arrives à te connecter
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caballitoloco
 
j'essaye de créer un nouveau compte mais la page ne se charge pas , là je craque qu'est ce que c'est que ce truk
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Réponse 12 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
bonsoir, es tu sur de ne pas avoir une saloperie sur ton pc passe un anti-maleware et fais un scan anti-virus en ligne
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Réponse 13 / 29
caballitoloco
 
est ce que tu pourrais me conseiller un bon anti virus en ligne ça serait sympa merci
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Réponse 14 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
bonjour, commence par passer malewarebytes suivi d'un scan anti -virus en ligne avec bitdéfender en utilisant internet explorer et poste le rapport de bitdefender
malewarebytes : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
scan en ligne : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8872 scanner en ligne avec bitdefender
lis bien les tutoriels pour bien les appliquer , sinon il y en a d'autre http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8877 antivirus en ligne
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caballitoloco
 
j'ai fais comme tu m'as dit et j'ai trouvé adware que j'ai supprimé vendredi soir et samedi matin j'arrivais à me connecter et c'est reparti depuis dimanche soir je n'arrive plus à accerder à mes boites hotmail, mais là les analyses sont négatives. je pige plus rien ... ( j'avais trouver adware my search web et un autre adware marewatcher... )détecté par trend micro en ligne . Les différentes solution du service technique ne donnent rien. snifffe je nage à l'aide
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Réponse 15 / 29
caballitoloco
 
j'ai obtenu ce code d'erreur 0x80072EE2 avec windows live mail qui n'arrive pas à charger mes mail si ça permettre de m'aider merci d'avance
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Réponse 16 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
bonjour, pour les adwares passe navilog http://infotuto.servhome.org/tutoriel/Navilog1.php sinon si tu peux coller un rapport hijackthis on pourrais savoir si tu as une merde sur le pc vois c'est lien pour savoir comment
comment l'installer: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
le télécharger: http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis
pour le rapport et fixer les lignes: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
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caballitoloco
 
merci de ton aide je vais essayer tout ça, en croisant fort les doigts
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caballitoloco
 
sltn dslé de pas avoir répondu plus tot j'avais des problemes de connection, j'ai essayé ce que tu m'as proposé et navilog n'a rien trouvé. samedi je suis arrivé à avoir accès à ma boite et depuis lundi soir plus rien c'est reparti pour un tour à ne plus pouvoir ouvrir ma boite, alor je me demande si le probleme ne viendrait pas de mon fournisseur d'accès internet??? je m'y connais peut etre pas énorment mais après avoir tout essayé comme je l'ai fait je pense que le probleme ne vient pas mon pc ( enfin j'espere ). Sinon je suis ouverte à toutes autres explications car la j'ai dépassé le stade du désespoir...
en tout cas merci de ton aide
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Réponse 17 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
bonjour peux tu me poster un rapport hijackthis
comment l'installer: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
le télécharger: https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 159 hijackthis
pour le rapport et fixer les lignes: http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
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caballitoloco
 
je vais l'envoyer en plusieurs morceaux:

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
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Réponse 18 / 29
caballitoloco
 
j'essaye de t'envoyer le rapport mais la page ne se charge pas ??
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Réponse 19 / 29
caballitoloco
 
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:34:35, on 08/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
Boot mode: Normal
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Réponse 20 / 29
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
 
je n'ai que l'entête quand ton rapport s'affiche tu cliques sur edition et tous sélectionner et tu retourne sur edition et copier et tu vas sur le forum dans la discution repondre clique droit et coller
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