Scanner HP qui se réinstalle pas
nantang83
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nantang83 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour à tous !
J'ai planté mon PC, donc dû tout réinstaller. Seul problème : mon imprimante "tout-en-un" fonctionne en impression, mais pas de scan, ça marche pas. J'ai désinstallé, réinstallé pandant tout le week-end, tout ce qui est "impression" fonctionne, mais pas de scanner. J'ai téléchargé le logiciel le + récent (HP C4180, encore sous garantie), même résultat. J'ai appelé 4 (QUATRE !) fois le SAV de HP, pour tomber sur des techniciennes (?) lointaines, et qui m'ont allègrement laissé tomber. Essayé également de réinstaller mon ancienne "tout-en-un" ( HP 1410) : même chose ! Impression, photocop etc. OK, mais pas question de scanner. Et bien sûr je me sers tout le temps du scanner... quand il fonctionne.
Quelqu'un a t'il une idée de la bêtise que j'ai pu faire ? Et le conseil qui va avec, si possible...
Suis équipé PC, Windows XP Pro, ADSL 1024, donc du bien classique pas piraté et em..bêté quand même.
Merci d'avance.
J'ai planté mon PC, donc dû tout réinstaller. Seul problème : mon imprimante "tout-en-un" fonctionne en impression, mais pas de scan, ça marche pas. J'ai désinstallé, réinstallé pandant tout le week-end, tout ce qui est "impression" fonctionne, mais pas de scanner. J'ai téléchargé le logiciel le + récent (HP C4180, encore sous garantie), même résultat. J'ai appelé 4 (QUATRE !) fois le SAV de HP, pour tomber sur des techniciennes (?) lointaines, et qui m'ont allègrement laissé tomber. Essayé également de réinstaller mon ancienne "tout-en-un" ( HP 1410) : même chose ! Impression, photocop etc. OK, mais pas question de scanner. Et bien sûr je me sers tout le temps du scanner... quand il fonctionne.
Quelqu'un a t'il une idée de la bêtise que j'ai pu faire ? Et le conseil qui va avec, si possible...
Suis équipé PC, Windows XP Pro, ADSL 1024, donc du bien classique pas piraté et em..bêté quand même.
Merci d'avance.
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Touché à rien depuis tout à l'heure, parce que ce n'est pas le matos et les logiciels qui merdent, c'est bien moi qui ai mis un truc sur le pc qui ne veut pas du scanner. Avast , Ad Aware, C Cleaner, ou windows media player 9 ? Sais pas.
ça peut être n'importe quelle anerie de mon cru. Merci quand même !
A plus tard,
Claude