Vista - pb service centre de securite
Snowwhite
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Fox-Winsax Messages postés 539 Statut Membre -
Fox-Winsax Messages postés 539 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un enorme soucis avec mon ordinateur neuf vendu avec Vista Premium familly que j'ai depuis 2 mois et qui fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. J'ai tenté de résoudre ce problème via les autres forum mais rien n'y fait, alors j'espère que quelqu'un pourra m'aider.... Mon système était lent au démarrage et j'ai donc bloqué qq application mais depuis, mon système me disait dans un petit popup en bas à droite de mon écran, que des applications étaient bloquées lors du démarrage windows.... comme j'en avais marre de l'avoir à tout bout de chant, j'ai fini par excecuter les programmes en espérant que ça arrêterait... et ça a été de début de la fin !!!
J'ai maintenant un message en bas à droite qui me dit "alerte de sécurité windows" mais lorsque je suis les instructions données pour résoudre le pb, rien n'y fait...; le centre de sécurité est désactivé mais lorsque que je clique sur "activer maintenant" j'ai un message d'erreur qui me dit que c'est impossible..... j'ai essayé de le faire manuellement à partir du panneau de config.... rien n'y a fait... pensant que comme j'arrivais à la fin de la démo de Norton c'était cela qui bloquait, je l'ai désinstallé, vu que j'avais déjà mis avast.... mais pareil... rien ne marche...
Je n'ai plus accès à internet, il ne reconnait aucune connexion wifi.... il ne lance même plus windows media player pour écouter de la musique ", il m'est dit que mon ordinateur ne comporte pas de périphérique audio....
Bref je suis archi-bloquée !!! pourriez-vous m'aider SVP ? je précise... je suis nulle en informatique... et pour prévenir toute question, j'ai déjà redémarré ma machine plusieurs fois...
merci de votre aide
J'ai un enorme soucis avec mon ordinateur neuf vendu avec Vista Premium familly que j'ai depuis 2 mois et qui fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui. J'ai tenté de résoudre ce problème via les autres forum mais rien n'y fait, alors j'espère que quelqu'un pourra m'aider.... Mon système était lent au démarrage et j'ai donc bloqué qq application mais depuis, mon système me disait dans un petit popup en bas à droite de mon écran, que des applications étaient bloquées lors du démarrage windows.... comme j'en avais marre de l'avoir à tout bout de chant, j'ai fini par excecuter les programmes en espérant que ça arrêterait... et ça a été de début de la fin !!!
J'ai maintenant un message en bas à droite qui me dit "alerte de sécurité windows" mais lorsque je suis les instructions données pour résoudre le pb, rien n'y fait...; le centre de sécurité est désactivé mais lorsque que je clique sur "activer maintenant" j'ai un message d'erreur qui me dit que c'est impossible..... j'ai essayé de le faire manuellement à partir du panneau de config.... rien n'y a fait... pensant que comme j'arrivais à la fin de la démo de Norton c'était cela qui bloquait, je l'ai désinstallé, vu que j'avais déjà mis avast.... mais pareil... rien ne marche...
Je n'ai plus accès à internet, il ne reconnait aucune connexion wifi.... il ne lance même plus windows media player pour écouter de la musique ", il m'est dit que mon ordinateur ne comporte pas de périphérique audio....
Bref je suis archi-bloquée !!! pourriez-vous m'aider SVP ? je précise... je suis nulle en informatique... et pour prévenir toute question, j'ai déjà redémarré ma machine plusieurs fois...
merci de votre aide
A voir également:
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- Question de sécurité - Guide
- Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants - Guide
- Service spouleur - Guide
- Mode securite - Guide
- Centre de messagerie - Guide
3 réponses
Bonjour,
est ce que tu possède des DVD de restauration ? Te sers tu de la fonction de restauration système ?
Fox
est ce que tu possède des DVD de restauration ? Te sers tu de la fonction de restauration système ?
Fox
C'est assez grave à mon avis vu que + rien na l'aire de fonctionner.
Est que ta le DVD Windows ?
Si oui, je te conseil tout d'abord de sauvegarder les trucs importants qui sont sur ton PC. Puis de procéder au formatage de ton PC ensuite de le réinstaller avec le DVD.
Mais sache que tu perdra tout (logiciels, pilote mis à jour, mise à jour Windows) et qu'il faudra réinstaller tout.
Désoler mais je m'y connais que très peu; c'est tout ce que je peut te proposer comme solution.
Fox
Est que ta le DVD Windows ?
Si oui, je te conseil tout d'abord de sauvegarder les trucs importants qui sont sur ton PC. Puis de procéder au formatage de ton PC ensuite de le réinstaller avec le DVD.
Mais sache que tu perdra tout (logiciels, pilote mis à jour, mise à jour Windows) et qu'il faudra réinstaller tout.
Désoler mais je m'y connais que très peu; c'est tout ce que je peut te proposer comme solution.
Fox
re-bonjour,
Je viens de m'appercevoir quand dans leur nouvelle façon de vendre les PC, ils n'incluent pas des DVD ou CD de sauvegarde et qu'il faut le faire soi même dès le début... ce que je n'ai pas fait.... comment puis-je réstaurer le système ? sachant que pour sauvegarder mes données le système ne reconnait pas ma clé USB et que si je fait F8 au démarrage pour réstaurer à une config antérieur rien n'apparait...
HELP !!
merci
Snowwhite
Je viens de m'appercevoir quand dans leur nouvelle façon de vendre les PC, ils n'incluent pas des DVD ou CD de sauvegarde et qu'il faut le faire soi même dès le début... ce que je n'ai pas fait.... comment puis-je réstaurer le système ? sachant que pour sauvegarder mes données le système ne reconnait pas ma clé USB et que si je fait F8 au démarrage pour réstaurer à une config antérieur rien n'apparait...
HELP !!
merci
Snowwhite
Est ce que tu possède des DVD+RW ?
Si oui & que tu dispose d'un graveur de DVD+RW (qui fonctionne) alors grave tes données dessus. Tu peut les effacer cela de dvd. Sinon CD ou DVD+(ou-)R mais celas ne sont pas effaçable. Ya aussi des sites hébergeurs en ligne de donner.
Tu utilise quel système d'exploitation (=OS) XP ou Vista ...? J'ai entendu parler d'une fonction particulière de restauration qui remet le PC par défaut à l'état initial. Mais hélas je ne sais pas comment on peut y accéder.
En tout cas je vais essayer de trouver.
Tes pilotes sont ils à jour ? Ta clé USB est de type 1.0 ou 2.0 ?
En fonction du type, ton PC ne peut être pas reconnaître ta clé. Si tes port USB ne supporte que le 1.0 alors c'est impossible que ta clé soit reconnu si elle est de type 2.0.
Est ce que tu possède le DVD d'installation de ton OS ?
Si oui, fait démarré ton PC on ayant insérer le DVD dans le lecteur. Normalement ton PC le reconnaîtra & tu pourras le réinstaller.
P.S.: sauf si erreur de ma part, je te pris de m'en excuser
Fox
Si oui & que tu dispose d'un graveur de DVD+RW (qui fonctionne) alors grave tes données dessus. Tu peut les effacer cela de dvd. Sinon CD ou DVD+(ou-)R mais celas ne sont pas effaçable. Ya aussi des sites hébergeurs en ligne de donner.
Tu utilise quel système d'exploitation (=OS) XP ou Vista ...? J'ai entendu parler d'une fonction particulière de restauration qui remet le PC par défaut à l'état initial. Mais hélas je ne sais pas comment on peut y accéder.
En tout cas je vais essayer de trouver.
Tes pilotes sont ils à jour ? Ta clé USB est de type 1.0 ou 2.0 ?
En fonction du type, ton PC ne peut être pas reconnaître ta clé. Si tes port USB ne supporte que le 1.0 alors c'est impossible que ta clé soit reconnu si elle est de type 2.0.
Est ce que tu possède le DVD d'installation de ton OS ?
Si oui, fait démarré ton PC on ayant insérer le DVD dans le lecteur. Normalement ton PC le reconnaîtra & tu pourras le réinstaller.
P.S.: sauf si erreur de ma part, je te pris de m'en excuser
Fox
Bonjour Fox !
Merci de ton retour et pardon pour ma réponse très tardive ! ça y est le problème est résolu mais j'ai du en effet tout réinstaller et comme je n'avais pas les DVD, j'ai appelé le SAV HP qui m'a indiqué la marche à suivre pour réinitialiser le pc tel qu'il était à la sortie d'usine; Heureusement, je l'avais depuis peu et n'avais quasiment rien installé dessus....
Inutile de te dire que dès le lendemain j'ai fait toutes les sauvegardes nécessaires sur DVD pour éviter que cela ne se reproduise....
En tout cas merci de tes conseils :o)
Snowhite
Merci de ton retour et pardon pour ma réponse très tardive ! ça y est le problème est résolu mais j'ai du en effet tout réinstaller et comme je n'avais pas les DVD, j'ai appelé le SAV HP qui m'a indiqué la marche à suivre pour réinitialiser le pc tel qu'il était à la sortie d'usine; Heureusement, je l'avais depuis peu et n'avais quasiment rien installé dessus....
Inutile de te dire que dès le lendemain j'ai fait toutes les sauvegardes nécessaires sur DVD pour éviter que cela ne se reproduise....
En tout cas merci de tes conseils :o)
Snowhite
Bonjour,
ce n'est rien car voie tu, certains lance de nouveaux sujets et ne répondent jamais.
Juste un dernier conseil, on sait jamais, effectue plus tard une autre sauvegarde sur dvd.
Soit dans quelques mois sinon pense à la faire au terme d'un certain temps(années).
Comme ça, tu n'auras pas besoin de tout réinstaller. Et surtout si les premiers que ta créer ne fonctionne pas alors t'auras cela en secours.
De rien :).
Fox
ce n'est rien car voie tu, certains lance de nouveaux sujets et ne répondent jamais.
Juste un dernier conseil, on sait jamais, effectue plus tard une autre sauvegarde sur dvd.
Soit dans quelques mois sinon pense à la faire au terme d'un certain temps(années).
Comme ça, tu n'auras pas besoin de tout réinstaller. Et surtout si les premiers que ta créer ne fonctionne pas alors t'auras cela en secours.
De rien :).
Fox
J'ai effectivement tenté une restauration du système, via celle proposé par le PC mais j'ai eu également un message d'erreur (Le service VSS utilisé par la restauration du système ne fonctionne pas). Sinon, je n'ai pas de DVD de restauration.... :o(
j'ai l'impression que dès que j'effectue une manip, je reçois un message d'erreur.... est-ce grave ?