tel illimitée qui marche plus Fermé

Question

Bonjour,
je suis chez orange avec un forfait net internet 18mega avec la telephonie illimitée, depuis quelque jours elle ne fonctionne plus pourtant le voyant reste allumé et si j'essaye depuis mon mobile de téléphoner chez moi mon fixe ne sonne pas mais depuis mon portable ça sonne, le voyant clignote comme si une conversation ou un appel été en cour mais rien ne se passe.
ça fais 2 fois que orange me change le livebox pour cause de probleme identique, mon téléphone est neuf, j'ai essayer avec d'autres phone compatible, rien ne va!!!!
de quoi ça peut venir
que puis faire a part passé ma vie au 3900?????? qui reste un sav incompétent parlant a moitié français. 

merci

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bonjour,

tu peux commencer par verifier tes prises téléphoniques, il ne faut que deux fils branchés. tu les trouveras en haut de la prise coté gauche. les couleurs sont en général le gris et le blanc, mais il se peut que tu utilise une paire différente.

si tu trouve, à l'interieur de la prise, un condensateur, tu l'enlèves.

si tu trouve tous les fils brnachés, repères les couleurs et commence par laisser le gris et le blanc.

tiens moi au courant.

jeager · Answer

bonjour
va sur le portai orange>rubrique assistance tu trouveras le tuto pour te dépanner !

@+

sesam66 · Answer

ben en fait tout fonctionner a merveille depuis plus de 6 mois puis d'un coup plus de tel mon branchement est parfais ma téléphonie est activer, mon phone est quazi neuf, meme orange ne pige pas...

sesam66 · Answer

c'est un siemens gigaset a160 rechargeable, il fonctionne parfaitement, j'ai essayer avec un autre téléphone et le probleme persiste

jeager · Answer

re hey !

sous la livebox débranche l'alimentation 5 secondes( petit fil noir )

chabrol.sebastien@orange.fr · Answer

rien n'y fais

sesam66 · Answer

je te le fais pas dire. ceci m'est déjà arriver il y a environ 6 mois avec un problème identique et apres une longue lutte orange m'a enfin validée l'echange du livebox, je crois que je dois recommencer la bataille téléphone 

je vais les appelés au 3900

je te tiens au courant et merci pour ton aide

sesam66 · Answer

olalalala je viens de passé 17 min au 3900, on a recommencer toute les manipulations possible, ils refusent de me changer le livebox car il a deja été changer 2 fois, ils vont faire une intervention sur ma ligne afin de vérifier et ils doivent me rappeler mardi entre 18h et 19h pour savoir si cela fonctionne donc affaire a suivre....

merci

sesam66 · Answer

en fait il vienne pas chez moi, il fon une intervention de leur coté, tu paye quand il vienne chez toi et que le probleme viens de toi et pas d'eux

Tel illimitée qui marche plus

9 réponses

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