"Crash" du systeme, Formater ?

ariane310 Messages postés 112 Statut Membre -  
ariane310 Messages postés 112 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai des virus et mon ordinateur n'arrete pas de s'éteindre tout seul, comme l'antivirus (kaspersky) n'a pas arranger se problème j'aimerais formater mon ordinateur.
De plus (alors que je l'ai acheter avant-hier kaspersky me dit toujours que les bases sont corrompues et qu'il faut que je l'ai mettent a jour. J'y comprends rien...
Pouvez-vous m'expliquer et m'aider silvouplait ?


Merci D'avance.
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1 réponse

papy 42 Messages postés 271 Statut Membre 132
 
bonjour, vous devez avoir en bas à droite une icône K clic droit dessus , mise à jour apparait , lancer cela doit se faire tout seul .
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ariane310 Messages postés 112 Statut Membre
 
Je l'ai fait, merci j'ai une autre question ; j'ai toujours :
Défense proactive
[...]
Application présentant un risque potentielle
Hidden object

Le processus (PID: 180):
C:\WINDOWS\system32\smss.exe


->Quarantaine
->Quitter
->Autoriser
->Ajouter a la zone de confiance

Je met toujours Quitter (le processus sera interrompu) mais je comprens pas vraiment ce que c'est et pourquoi il revient toujours. Je doit cliquer sur quoi ?
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papy 42 Messages postés 271 Statut Membre 132 > ariane310 Messages postés 112 Statut Membre
 
clic sur K à droite , puis ouvrir kasperski anti virus ,clic sur defense pro active, et desactiver controle de l'integrité des applications , et surveillance de la base .
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ariane310 Messages postés 112 Statut Membre > papy 42 Messages postés 271 Statut Membre
 
Je croit qu'ils sont deja desactiver parce que a coté il y a des croix rouge sauf pour analyse de lactivite des aplications.
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