Ecran noir

Bonjour,
je viens de payer des ordi toute neuf , j'ai trouvé le probleme suivant:l'ecran marche selon test mais l'unité centrale n'afiche rien malegre que le voyant marche aussi elle s'allume ;j'ai trouvé un techn m'a proposé que la carte grfique ou la carte mere peuvent etre à l'origine du probleme SVP j'ai besoin d'aide