Ajoût ligne France telecom
Nockhaml
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jostem -
jostem -
Salutations,
Voilà j'explique tout d'abord mon problème, je poserais ma question ensuite.
Je suis actuellement chez le F.A.I Numéricâble, nous sommes clients depuis prés de 8 - 9 année déjà, lors de notre souscription à ce service, nous avions résilié chez France Telecom.
Nous avons donc, tout naturellement, perdu notre numéro de téléphone fixe, ainsi que notre ligne client.
Nous avons subit divers travaux urbains, rénovation des trottoirs, mise en place des bornes Numéricâble dans l'EST de la France, installation de la fibre optique.
Voici qu'aujourd'hui, je souhaite réouvrir, une ligne France Telecom à mon domicile, afin de pouvoir avoir l'offre internet et téléphone Orange, et dans un même temps résilié chez Numéricâble, faute de service clients.
Un rendez-vous est donc fixé, un technicien se rend à mon domicile et m'explique que la ligne de la borne France Telecom à mon domicile est introuvable, en somme mon domicile n'est donc pas relié a la borne France Telecom qui se situe devant chez moi.
Ne sachant pas ou sont passés ces câbles, (retiré par la voirie ? retiré par france telecom? Numéricâble ?)
Que dois-je faire ?
Voilà j'explique tout d'abord mon problème, je poserais ma question ensuite.
Je suis actuellement chez le F.A.I Numéricâble, nous sommes clients depuis prés de 8 - 9 année déjà, lors de notre souscription à ce service, nous avions résilié chez France Telecom.
Nous avons donc, tout naturellement, perdu notre numéro de téléphone fixe, ainsi que notre ligne client.
Nous avons subit divers travaux urbains, rénovation des trottoirs, mise en place des bornes Numéricâble dans l'EST de la France, installation de la fibre optique.
Voici qu'aujourd'hui, je souhaite réouvrir, une ligne France Telecom à mon domicile, afin de pouvoir avoir l'offre internet et téléphone Orange, et dans un même temps résilié chez Numéricâble, faute de service clients.
Un rendez-vous est donc fixé, un technicien se rend à mon domicile et m'explique que la ligne de la borne France Telecom à mon domicile est introuvable, en somme mon domicile n'est donc pas relié a la borne France Telecom qui se situe devant chez moi.
Ne sachant pas ou sont passés ces câbles, (retiré par la voirie ? retiré par france telecom? Numéricâble ?)
Que dois-je faire ?
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3 réponses
Bonjour,
Retirés par qui, je n'en sais rien du tout;
En tout cas, je pense que tu peux procéder comme si ta maison venait d'être construite. A savoir, demander à FT de te relier ton habitation au poteau télécom ( à tes frais je pense).
Ensuite, il est possible aussi que tu paie aussi les frais de création d'une ligne et ensuite tu pourra prendre ce que tu souhaite chez Orange.
a+
Retirés par qui, je n'en sais rien du tout;
En tout cas, je pense que tu peux procéder comme si ta maison venait d'être construite. A savoir, demander à FT de te relier ton habitation au poteau télécom ( à tes frais je pense).
Ensuite, il est possible aussi que tu paie aussi les frais de création d'une ligne et ensuite tu pourra prendre ce que tu souhaite chez Orange.
a+
Tu risques de devoir recâbler ton domicile au central de France Telecom... ce qui va te coûter une certaine somme... te renseigner auprès de France Telecom pour les prix! Bon courage!
il est probable que lors des travaux de voirie, l'intervenant a sectionné et supprimé la gaine qui était peut-être vide.
Je te conseille de te rapprocher de ta mairie car maintenant il faut des travaux pour refaire la gaine, donc destruction de trottoirs, etc ...
tu devrais aussi rechercher où finit la gaine actuelle.
Est-ce l'ancien gaine FT utilisée pour Numéricable ?
Est-ce une gaine différente pour numericable et le téléphone ?
Je te conseille de te rapprocher de ta mairie car maintenant il faut des travaux pour refaire la gaine, donc destruction de trottoirs, etc ...
tu devrais aussi rechercher où finit la gaine actuelle.
Est-ce l'ancien gaine FT utilisée pour Numéricable ?
Est-ce une gaine différente pour numericable et le téléphone ?
