Surf impossible

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Bonjour,
Question pour un ami (windows XP, firefox, avast et zonealarm, adsl neuftelecom)
Impossible d'accéder à internet par firefox ou IE depuis 15 jours.
Ma connexion internet est OK : test par neuftelecom, les mises à jour sont faites et je reçois mes mail
Désinstallation d'IE et de firefox puis réinstallation = rien n'y fait

Options internet vérifiées et rien ne semble incorrect

Quelques sujets vus ici et là sur internet (chez des amis !!) mais pas de réponse

Seule réponse de neuftelecom = réinstaller windows
sans moi

Merci pour vos réponses

3 réponses

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4 février 2013

est ce que si tu ping par l'invite de commande une IP tu recoit une réponse ?

Demarrer/tous les programmes/Accessoire/invite de commande

Là tu tapes "ping www.commentcamarche.net" par exemple

Dis nous ton résultat
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27 janvier 2011

les tests ping sont ok mais je n'ai pas eu le temps de prendre en note car la fenêtre ne reste pas...
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4 février 2013

D'accord donc si j'ai bien compris internet arrive jusqu'à ton ordinateur ?
Ce n'est pas un problème sur tout ton réseau (si tu as plusieurs ordinateur connectés)

Moi je viens d'avoir un problème qui est que la page google se lancée mais lorsque je tapé une recherche celle ci n'aboutissait jamais. Est ce que c'est ton cas ?
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27 janvier 2011

exactement, mais arrive que la page d'accueil ne s'affiche même pas

je n'ai qu'un seul pc, pas de réseau